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413分項(xiàng)報(bào)價(jià)表序號(hào)產(chǎn)品名稱品牌技術(shù)參數(shù)、配置制造商產(chǎn)地單位單價(jià)總價(jià)1AI科普問答客服系統(tǒng)左手醫(yī)生1智能客服具備基于人工智能大模型的相關(guān)技術(shù)，學(xué)習(xí)客戶提供的個(gè)性化知識(shí)素材，讓智能云客服可以在有限的文檔集合中實(shí)現(xiàn)封閉式的自動(dòng)問答，提高準(zhǔn)確性和可靠性，滿足業(yè)務(wù)咨詢、就醫(yī)引導(dǎo)等個(gè)性化智能問答要求。2支持將外部線上服務(wù)、功能入口和內(nèi)容素材導(dǎo)入智能客服素材庫，導(dǎo)入類型包括但不限于文本、圖片、表格、鏈接、微信小程序等。3智能客服可基于用戶意圖和問答上下文理解，進(jìn)行精準(zhǔn)匹配問題答案。用戶可在智能客服中直接進(jìn)入最需要的功能服務(wù)，提升體驗(yàn)滿意度和服務(wù)轉(zhuǎn)化率。4智能客服使用向量數(shù)據(jù)庫、語義檢索等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)引用自有或外部知識(shí)庫文檔來讓模型生成答案總結(jié)，提升準(zhǔn)確度，滿足用戶多樣的個(gè)性化問題表達(dá)。并且展示回答引用來源，可查看原文和可追溯原始文檔。5智能客服訓(xùn)練內(nèi)容除了知識(shí)庫、素材庫外，支持在系統(tǒng)內(nèi)單獨(dú)配置問答回復(fù)內(nèi)容。6智能客服出現(xiàn)用戶不滿意或者無法回復(fù)的問題時(shí)，人工可以維護(hù)和干預(yù)，補(bǔ)充或者更新自有知識(shí)庫文檔。下次遇到相同或類似問題，模型將自動(dòng)引用您的干預(yù)內(nèi)容，人工反饋可持續(xù)提供強(qiáng)化學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，不斷提升模型準(zhǔn)確度，逐漸降低人工比例。7智能客服界面支持配置常見問題推薦功能，引導(dǎo)一鍵提問，并在系統(tǒng)無法回答時(shí)設(shè)置最終文案。8智能客服問答知識(shí)來源可以設(shè)置不同的知識(shí)庫，包括但不限于疾病知識(shí)、藥品知識(shí)、檢查檢驗(yàn)知識(shí)。同時(shí)可以選擇性啟用或禁用某知識(shí)庫內(nèi)容。9可設(shè)置是否為用戶展示回答內(nèi)容的知識(shí)來源，并在問答背景中設(shè)置水印文案。北京左醫(yī)科技有限公司北京套3490000034900000510可設(shè)置多個(gè)不同知識(shí)體系或?qū)W習(xí)模型的客服。11可以查看智能客服所有的對(duì)話詳細(xì)記錄，支持問答記錄導(dǎo)出，記錄沒有保存時(shí)間限制。12支持查看客服的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)與統(tǒng)計(jì)圖，包括咨詢客戶數(shù)、咨詢會(huì)話數(shù)、咨詢消息總數(shù)、智能回復(fù)會(huì)話數(shù)、未智能回復(fù)會(huì)話數(shù)、生成回復(fù)率。所有統(tǒng)計(jì)均可導(dǎo)出。13用戶可以對(duì)智能客服的問答做出評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)進(jìn)行分類分析。14在上線及使用過程中，如果院方需要智能客服系統(tǒng)跟院內(nèi)其他系統(tǒng)（如HIS、PACS、醫(yī)院信息平臺(tái)等）進(jìn)行數(shù)據(jù)交互接口對(duì)接，所產(chǎn)生的接口費(fèi)用由我方承擔(dān)。15智能客服上線使用所需的服務(wù)器資源由中標(biāo)方提供，同時(shí)要滿足醫(yī)院對(duì)服務(wù)器資源擴(kuò)容的要求。合計(jì)小寫：￥34900000元大寫：人民幣叁拾肆萬玖仟元整1、本表可同比例擴(kuò)展。2、供應(yīng)商可在本表的基礎(chǔ)上自擬更適合明細(xì)報(bào)價(jià)的表格。供應(yīng)商名稱（單位電子公章）：山東鑫牧源商貿(mào)有限公司法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）：日期：2025年01月10日