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一、需求概況在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)的時代背景下，為進(jìn)一步提升海能EAM軟件的核心競爭力，加速技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化，擬通過引入專業(yè)服務(wù)，完成軟件過程能力成熟度模型（CSMM）等級評估認(rèn)證、工業(yè)和信息化部科技成果認(rèn)定與入庫、信息技術(shù)產(chǎn)品適配認(rèn)證工作，通過權(quán)威認(rèn)證，有效優(yōu)化軟件研發(fā)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量和交付效率，發(fā)揮科技成果認(rèn)定對產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的引導(dǎo)作用，提升技術(shù)成果的市場轉(zhuǎn)化率與行業(yè)帶動力，驗證海能EAM軟件產(chǎn)品與國產(chǎn)環(huán)境的適配兼容性及運(yùn)行穩(wěn)定性，形成符合政策要求的合規(guī)性技術(shù)證明，全面滿足信創(chuàng)適配標(biāo)準(zhǔn)，從而滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需求。二、服務(wù)內(nèi)容和范圍1、服務(wù)內(nèi)容（一）CSMM等級評估認(rèn)證服務(wù)1差距分析：依據(jù)CSMM等級認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)有軟件過程能力進(jìn)行全面、深入的評估，識別當(dāng)前狀態(tài)與CSMM等級要求之間的差距，并形成詳細(xì)的差距分析報告，明確改進(jìn)方向和重點。2、等級評估確定：根據(jù)分析報告確定裝備技術(shù)公司能夠評定的等級，并根據(jù)等級評定結(jié)果開展后續(xù)工作。3體系建立與優(yōu)化：協(xié)助建立符合CSMM等級標(biāo)準(zhǔn)的軟件過程能力管理體系，包括但不限于制定量化管理模型與過程性能基線，建立組織級度量庫，完善項目計劃、需求管理、配置管理、風(fēng)險管理、技術(shù)解決方案等過程域的實踐內(nèi)容，確保體系覆蓋軟件過程能力的各個方面，并有效運(yùn)行。對現(xiàn)有的軟件開發(fā)流程、管理制度等進(jìn)行優(yōu)化，使其符合CSMM等級要求，提高流程的穩(wěn)定性和效率。4文檔編制與完善：編制和完善CSMM等級認(rèn)證所需的各類文檔，如過程文檔、記錄文檔、量化數(shù)據(jù)文檔等，確保文檔內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、規(guī)范，能夠充分證明公司軟件過程能力符合CSMM等級標(biāo)準(zhǔn)。5培訓(xùn)服務(wù)：提供CSMM等級認(rèn)證相關(guān)的培訓(xùn)，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)解讀、流程培訓(xùn)、量化管理方法培訓(xùn)等，使員工理解認(rèn)證要求和新建立的軟件過程能力管理體系，掌握相關(guān)技能和知識，能夠有效執(zhí)行和支持認(rèn)證工作。6現(xiàn)場咨詢與指導(dǎo)：在認(rèn)證準(zhǔn)備過程中，提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)，深入公司項目團(tuán)隊和業(yè)務(wù)部門，及時解答疑問，提供針對性的建議和指導(dǎo)，解決實際問題。在公司提出服務(wù)請求迅速響應(yīng)，確保問題得到及時解決，認(rèn)證工作順利推進(jìn)。7模擬評審與預(yù)評估：組織開展模擬評審和預(yù)評估工作，按照CSMM等級認(rèn)證的正式評審流程和要求，對準(zhǔn)備情況進(jìn)行全面檢驗，發(fā)現(xiàn)潛在問題和風(fēng)險，并提出改進(jìn)措施。通過模擬評審和預(yù)評估，幫助公司熟悉評審流程，提高應(yīng)對正式評審的能力，降低正式評審不通過的風(fēng)險。8認(rèn)證申請與評審協(xié)助：協(xié)助公司完成CSMM等級認(rèn)證的申請工作，包括申請材料的整理、提交等。在認(rèn)證評審階段，提供全程支持，配合評估機(jī)構(gòu)開展文件評審、現(xiàn)場審核等工作，協(xié)助公司進(jìn)行答辯準(zhǔn)備，確保公司順利通過認(rèn)證評審。（二）工業(yè)和信息化部科技成果認(rèn)定與入庫服務(wù)1材料準(zhǔn)備與表單規(guī)范：依據(jù)認(rèn)定要求，全面收集、分類整理準(zhǔn)備申請材料，確保材料真實完整、表單準(zhǔn)確規(guī)范。2初審申報與進(jìn)度跟進(jìn)：協(xié)助梳理并完善初審材料，確保其符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，隨后提交至專業(yè)機(jī)構(gòu)，并全程跟進(jìn)審查進(jìn)度，及時反饋意見，指導(dǎo)完成必要的修改與補(bǔ)充。3評價會統(tǒng)籌與籌備：根據(jù)初審結(jié)果，協(xié)助向認(rèn)定機(jī)構(gòu)申請評價會排期；同步準(zhǔn)備匯報材料，籌備會議，確保會議流程符合要求。4全流程培訓(xùn)與咨詢指導(dǎo)：提供涵蓋材料準(zhǔn)備、評價會答辯、公示入庫等環(huán)節(jié)的全流程培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)解讀；并在申報全周期提供實時咨詢服務(wù)，快速響應(yīng)并解決各類實操問題。5公示監(jiān)控與異議處理：在評價報告公示期間，實時監(jiān)控公示動態(tài)；若出現(xiàn)異議，協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備說明材料并與認(rèn)定機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，推動問題妥善解決。6成果入庫與證書頒發(fā)：公示期結(jié)束后，協(xié)助辦理成果錄入“國家科技成果庫”的相關(guān)手續(xù)，并同步完成《科學(xué)技術(shù)成果登記證書》的電子及紙質(zhì)版申領(lǐng)工作，確保企業(yè)順利獲得官方認(rèn)定。（三）信息技術(shù)產(chǎn)品適配認(rèn)證服務(wù)1申請材料準(zhǔn)備：依據(jù)認(rèn)證要求，系統(tǒng)整理產(chǎn)品說明、技術(shù)參數(shù)、資質(zhì)證明等資料，確保信息準(zhǔn)確完整、格式合規(guī)，為后續(xù)審核奠定基礎(chǔ)。2測試指導(dǎo)與準(zhǔn)備：協(xié)助獲取官方測試工具及規(guī)則文檔，明確測試標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、測試重點與驗收要求，確保測試環(huán)境與方法的規(guī)范性。3測試執(zhí)行與報告生成：按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求執(zhí)行適配測試，完整記錄測試過程與數(shù)據(jù)，及時排查并解決測試異常，最終形成真實、規(guī)范、符合要求的測試報告。4材料審核與問題響應(yīng)：匯總并提交全部認(rèn)證材料，積極配合審核問詢，及時補(bǔ)充或修正資料，協(xié)助解決審核中發(fā)現(xiàn)的各類問題。5審核跟蹤與證書獲取：全程跟蹤審核進(jìn)度，及時反饋審核狀態(tài)，在通過后協(xié)助完成證書申領(lǐng)手續(xù)，確保順利取得認(rèn)證證書。6全流程支持與節(jié)點把控：在認(rèn)證各階段提供實時咨詢與操作指導(dǎo)，快速響應(yīng)問題；同時對關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行自查與校驗，提前識別并規(guī)避風(fēng)險，保障認(rèn)證工作高效推進(jìn)。2、工作量清單序號名稱服務(wù)內(nèi)容