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1武漢市洪山區(qū)經(jīng)濟信息化和科技創(chuàng)新局機關機房系統(tǒng)、網(wǎng)絡、安全保障及政府網(wǎng)站運維服務項目采購需求采購人（蓋章）：武漢市洪山區(qū)經(jīng)濟信息化和科技創(chuàng)新局聯(lián)系人：羅川聯(lián)系電話：027-87673391地址：武漢市洪山區(qū)文化大道555號c5棟預算：17711萬元（其中第一包<市、區(qū)黨政視頻會議系統(tǒng)、政務網(wǎng)及機房運維保障項目>11611萬元，第二包<網(wǎng)絡安全設備及云平臺續(xù)保服務項目>46萬元，第三包<區(qū)政府網(wǎng)站運維服務項目>15萬元）采購方式:公開招標多包投標規(guī)定：本項目分三個包段，投標人可自行選擇一個或多個包進行投標，允許中1個或多個項目包（兼投兼中）。一包項目概況1、項目名稱：市、區(qū)黨政視頻會議系統(tǒng)、政務網(wǎng)及機房運維保障項目2、服務期：1年3、采購預算：11611萬元第一部分：投標人資格要求1滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，即：（1）具有獨立承擔民事責任的能力；（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；（3）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（5）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；2（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加本項目同一合同項下的政府采購活動。3為本采購項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的，不得再參加本項目的其他招標采購活動。4未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體，未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。5落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小微企業(yè)采購，供應商應為符合《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫〔2020〕46號）規(guī)定的中小微企業(yè)（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位均視同小型、微型企業(yè)）,否則將視為無效投標。（供應商需提供相應中小企業(yè)聲明函）。6本項目的特定資格要求：無。第二部分：采購清單及技術要求一、采購清單序號名稱數(shù)量單位要求/備注產(chǎn)品屬性所屬行業(yè)1資產(chǎn)梳理服務1項服務軟件和信息技術服務業(yè)2視頻會議系統(tǒng)運維1項服務軟件和信息技術服務業(yè)3政務網(wǎng)運維1項服務軟件和信息技術服務業(yè)4機房運維1項服務軟件和信息技術服務業(yè)5巡檢服務1項服務軟件和信息技術服務業(yè)6應急服務1項服務軟件和信息技術服務業(yè)服務期簽訂合同之日起1年備注服務期1年是否專門面向中小企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位是（中小微型企業(yè)）對應中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)劃分標準詳見《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）所屬行業(yè)：軟件和信息技術服務業(yè)3二、項目概述及簡介為加強和規(guī)范系統(tǒng)運行維護管理工作，實現(xiàn)設備及業(yè)務的連續(xù)性、穩(wěn)定性目標,確保413條鏈路網(wǎng)絡設備運行、62個視頻會議室相關設備的運行維護和日常會務現(xiàn)場保障工作、同時提供機房故障處理、應急響應、技術支持服務。定期對相關的網(wǎng)絡設備、服務器設備、存儲設備、虛擬化平臺、視頻會議設備等進行現(xiàn)場巡檢，并確保在巡檢結(jié)束后五個工作日內(nèi)提交巡檢報告。投標人應根據(jù)要求，不斷優(yōu)化和調(diào)整網(wǎng)絡架構(gòu)及視頻會議系統(tǒng)，確保能夠迅速有效地解決隨時可能出現(xiàn)的各類設備故障。三、采購項目相關的標準、規(guī)范采購標的需執(zhí)行的國家相關標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范。序號名稱標號或文號1《信息技術服務運行維護第1部分：通用要求》（GB/T288271-2022）2《信息技術服務運行維護第2部分：交付規(guī)范》（GB∕T288272-2012）3《信息技術服務運行維護第3部分：應急響應規(guī)范》（GB∕T288273-2012）4《信息技術服務運行維護第4部分：數(shù)據(jù)中心服務要求》（GB∕T288274-2019）5《信息技術服務運行維護第6部分：應用系統(tǒng)服務要求》（GB∕T288276-2019）6《信息安全技術信息安全風險評估規(guī)范》（GB/T20984-2007）7《信息安全技術信息系統(tǒng)通用安全技術要求》(GB/T20271-2006)8《信息安全技術信息系統(tǒng)安全管理要求》(GB/T20269-2006)9《信息安全技術信息系統(tǒng)安全工程管理要求》(GB/T20282-2006)4四、技術要求（一）運維服務功能需求表序號名稱功能及技術參數(shù)評審點※1項目理解11投標人針對本項目的實際情況與交付的需求，分析、描述對本項目的理解※2資產(chǎn)梳理服務21針對服務器、存儲、網(wǎng)絡設備、安全設備、基礎環(huán)境設備等相關設備進行資產(chǎn)統(tǒng)計，收集IP信息、開放端口、業(yè)務名稱等，并制作完成資產(chǎn)梳理清單；投標人提供針對本項目理解方案，包含：①服務計劃、②服務目標、③項目重點難點分析。※3視頻會議及終端運維31★投標人需承諾提供4名專職工程師在數(shù)據(jù)中心機房5*8駐場，其中包含：1名視頻會議工程師、3名桌面工程師。（格式自擬，未提供或內(nèi)容不符均按無效投標處理）以上4名專職工程師服務內(nèi)容為：1）負責日常會議的保障工作，當有會議召開時，需提前進場對會議的相關設備進行調(diào)試，保障會議的正常召開2）負責采購方62個視頻會議室相關設備的運行維護3）負責辦公大樓7000余臺終端設備的運行維護32技術要求提供二線技術支持團隊，團隊成員需具有豐富的視頻會議及終端的運維經(jīng)驗，通過現(xiàn)場和遠程的方式對視頻會議運維工作提供7*24小時的技術響應支持服務，負責各種復雜類型故障處置和技術支持。①視頻會議系統(tǒng)運維相關事件問題的處置流程、②駐場服務的相關管理流程?！?3駐場工程師在工作期間須遵守各項規(guī)章制度，并能接受采購方管理和工作安排。4政務網(wǎng)運維41★投標人需承諾提供1名網(wǎng)絡工程師在數(shù)據(jù)中心機房5*8駐場。（格式自擬，未提供或內(nèi)容不符均按無效投標處理）一名網(wǎng)絡工程師服務內(nèi)容為：1）負責413條鏈路網(wǎng)絡設備運行維護2）日常的故障處理及相關的事件分析42技術要求提供二線技術支持團隊，團隊成員需具有豐富的網(wǎng)絡運維經(jīng)驗，每年對全區(qū)413條鏈路及各相關設備開展不少于兩次的全面巡檢工作，并形成詳盡的巡檢報告。對于發(fā)現(xiàn)的※