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第1頁(yè)采購(gòu)需求前注：本采購(gòu)需求中提出的服務(wù)方案僅為參考，如無(wú)明確限制，供應(yīng)商可以進(jìn)行優(yōu)化，提供滿(mǎn)足采購(gòu)人實(shí)際需要的更優(yōu)（或者性能實(shí)質(zhì)上不低于的）服務(wù)方案，且此方案須經(jīng)磋商小組評(píng)審認(rèn)可。一、商務(wù)要求序號(hào)條款名稱(chēng)具體要求內(nèi)容1付款方式在服務(wù)期內(nèi)，根據(jù)考核結(jié)果按季度支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2服務(wù)地點(diǎn)安慶市食品藥品檢驗(yàn)中心（安慶市宜秀區(qū)北部新城龍城路與龍珠路交叉口）3服務(wù)期限一年（服務(wù)期滿(mǎn)后，經(jīng)采購(gòu)人年度考核評(píng)分在90分及以上，且在服務(wù)期內(nèi)，未出現(xiàn)較大事故或造成較大經(jīng)濟(jì)損失的，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同一年，最多續(xù)簽兩次）二、項(xiàng)目概況安慶市食品藥品檢驗(yàn)中心位于安慶市宜秀區(qū)北部新城龍城路與龍珠路交叉口，對(duì)龍珠路開(kāi)有大門(mén)。擁有一座六層實(shí)驗(yàn)、辦公大樓及附屬平房，建筑面積約為5000平方米。本項(xiàng)目具體包括建筑物及院內(nèi)保潔、安保及垃圾清運(yùn)等服務(wù)。三、委托管理服務(wù)內(nèi)容（一）室外管理1公共區(qū)域（道路、停車(chē)場(chǎng)、廣場(chǎng)）保潔；2垃圾的清掃、清運(yùn)（外運(yùn)）；3綠化帶修剪及保潔。（二）建筑物管理1樓內(nèi)清掃保潔；2安全管理、衛(wèi)生管理；3水電維修管理；第2頁(yè)4門(mén)衛(wèi)24小時(shí)人員值守及門(mén)前廣場(chǎng)三包；5院內(nèi)不定時(shí)巡邏。（三）其他1配合采購(gòu)人做好舉辦的各項(xiàng)重大活動(dòng)服務(wù)工作。四、物業(yè)管理要求（一）總體要求1物業(yè)管理方接受采購(gòu)人職能部門(mén)的管理和監(jiān)督；2從事物業(yè)工作人員進(jìn)入崗位后必須提供熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)，滿(mǎn)意率達(dá)到95％以上；3自覺(jué)遵守業(yè)主單位規(guī)章制度，按業(yè)主單位各項(xiàng)管理要求實(shí)施物業(yè)管理工作，實(shí)行人性化管理。接受業(yè)主單位的監(jiān)督、檢查和考核，對(duì)業(yè)主單位職能部門(mén)提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（二）各項(xiàng)目具體要求1衛(wèi)生保潔、垃圾處理要求A建筑物清掃保潔（1）樓宇內(nèi)設(shè)置垃圾簍，實(shí)行垃圾袋裝化，及時(shí)清掃保潔，及時(shí)清運(yùn)垃圾；（2）責(zé)任范圍明確到人，并定期開(kāi)展檢查、評(píng)比；（3）樓宇內(nèi)的走道每天清掃兩次，并隨時(shí)保潔。公共場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物，樓道、樓梯、大廳干凈整潔、玻璃明亮；地面無(wú)污垢、痰跡、紙屑、煙頭、雜物，地面有光澤；會(huì)議室桌椅無(wú)灰塵、無(wú)紙屑等雜物；（4）樓宇內(nèi)公共部位的平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)清潔無(wú)灰塵；（5）公共部位墻壁無(wú)貼畫(huà)、亂畫(huà)、亂寫(xiě)現(xiàn)象，墻面每周定期打掃，保持干凈、整潔；（6）扶手、公共門(mén)窗、配電箱、消防柜等保持干凈，無(wú)浮灰；（7）定期對(duì)公共區(qū)域天花板、墻角進(jìn)行清掃，要求無(wú)蜘蛛網(wǎng)、不掉灰；每季度對(duì)樓頂平臺(tái)、雨水管口等清掃保潔一次；每年第三季度對(duì)單位內(nèi)所有辦公室天花板清掃一次；（8）負(fù)責(zé)中心辦公室、會(huì)議室、檢驗(yàn)室日常清掃保潔工作；（9）公共衛(wèi)生間每天清掃2次以上，保持通風(fēng)、無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)便漬，洗手臺(tái)面無(wú)水漬，紙簍隨時(shí)清理，小便器內(nèi)放置樟腦球；（10）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)室公共部位的保潔及垃圾清運(yùn)；第3頁(yè)（11）保潔工具與保潔用品要統(tǒng)一放在指定地點(diǎn)，保證樓道、大廳、衛(wèi)生間整潔；（12）撿拾物品及時(shí)上交保管做好登記，并做失物招領(lǐng)，不許私自處理。B公共場(chǎng)所清掃保潔（1）院內(nèi)每天清掃，保持無(wú)雜物。（2）大樓外立面的玻璃每季度清洗一次。（3）綠化帶修剪及保潔每年至少兩次,夏天或天氣干旱時(shí)及時(shí)澆水。C垃圾清運(yùn)（1）院內(nèi)所有垃圾日產(chǎn)日清，清運(yùn)率達(dá)到100%，同時(shí)，負(fù)責(zé)垃圾箱管理及日常維護(hù)；（2）外運(yùn)垃圾必須政府指定地點(diǎn)傾倒；（3）垃圾運(yùn)輸要密閉化，減少道路污染，做到車(chē)走地凈；清理完垃圾，及時(shí)關(guān)好垃圾箱門(mén)；所有清掃保潔需要的工具、用具及材料（含消毒液、清潔劑、垃圾袋、紙簍、樟腦球等）均由物業(yè)公司承擔(dān)。2建筑物管理（1）定期檢查安全、衛(wèi)生及設(shè)備完好狀況，合格率99%以上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記錄并及時(shí)報(bào)告；（2）掛牌服務(wù)，禮貌待人，出勤率100%；（3）定期對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；要求行為舉止得體，使用文明規(guī)范用語(yǔ)；服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95%以上；（4）管理人員熟悉業(yè)主單位情況，包括辦公室、衛(wèi)生間數(shù)量，公共區(qū)域面積，辦公人員的特征及其工作特性等；（5）按業(yè)主單位要求時(shí)間開(kāi)放、關(guān)閉樓宇大門(mén)，做好清樓、關(guān)閉門(mén)窗、熄燈等工作；（6）對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記，對(duì)可疑人員要詢(xún)問(wèn)檢查，節(jié)假日和夜間禁止閑雜人員進(jìn)出，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好安全工作；（7）加強(qiáng)水電管理。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主單位規(guī)定的時(shí)間安排，若發(fā)現(xiàn)管理不到位，有長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈情況，可視情節(jié)每次給予物業(yè)公司100元以上的罰款；同時(shí)負(fù)責(zé)中心院內(nèi)日常水電、門(mén)窗小維修，所需維修材料費(fèi)報(bào)單位審核批準(zhǔn)后由單位承擔(dān)。3保安第4頁(yè)保安人員，要政治表現(xiàn)良好，無(wú)犯罪記錄，熟悉保安工作職責(zé)及要求，年齡不超過(guò)60周歲，具有相應(yīng)的管理能力。負(fù)責(zé)管理院內(nèi)設(shè)施、設(shè)備與人員安全保衛(wèi)工作及周邊環(huán)境整治工作，做到依法值勤，措施得力，工作有效、可靠。A門(mén)衛(wèi)管理（1）大門(mén)的門(mén)衛(wèi)3班24小時(shí)值班制度，晚班必須倆人值班，交接班要填寫(xiě)交接記錄；（2）來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)登記制度，信訪(fǎng)接待要引導(dǎo)至信訪(fǎng)接待室；（3）對(duì)進(jìn)入的外來(lái)人員及車(chē)輛實(shí)行嚴(yán)格的審核登記，并告知其遵守單位的車(chē)輛管理停放制度；（4）嚴(yán)禁收舊貨、商販、其他閑雜人員的進(jìn)入。保障大門(mén)及周邊的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，做到門(mén)前“三包”，大門(mén)口保潔范圍至市政道。B院內(nèi)安全管理（1）公共秩序維護(hù)。（2）治安案件等突發(fā)事件應(yīng)急處理（防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故等）。（3）杜絕因管理不善發(fā)生治安、消防等重大責(zé)任事故。若出現(xiàn)重大事故則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)予以1000元以上罰款。C、院內(nèi)巡邏（1）院內(nèi)實(shí)行夜間不定時(shí)巡邏（自下班時(shí)至次日8點(diǎn)30時(shí)），以維護(hù)院內(nèi)的公共安全；（2）積極做好治安防范工作，保障樓內(nèi)等重點(diǎn)部位的財(cái)產(chǎn)不發(fā)生外盜。外盜的則由物業(yè)公司全額賠償損失（外盜范圍指門(mén)窗被撬、扭鎖、破門(mén)破（扳）窗。內(nèi)盜范圍指門(mén)窗完好無(wú)損或因室內(nèi)人員疏忽忘記鎖門(mén)關(guān)窗）；（3）制止院內(nèi)亂刻、亂畫(huà)、亂張貼、車(chē)輛亂停放等；（4）巡邏保安在巡邏點(diǎn)要做好巡邏檢查記錄。五、人員配置要求A人員基本素質(zhì)要求：所有服務(wù)人員身體健康（上崗前提供縣級(jí)以上醫(yī)院體檢證明）、品貌端正、誠(chéng)實(shí)守信、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，且須經(jīng)必要審核把關(guān)，保證人員基本政治思想素質(zhì)。物業(yè)服務(wù)合同簽訂前須提交全部管理及服務(wù)人員相關(guān)資料，采購(gòu)需求中確定的需持相關(guān)資格人員，一經(jīng)確定不得擅自變更，且成交人須定期向采購(gòu)人書(shū)面報(bào)告人員聘用情況。