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采購需求一、項(xiàng)目概況：（一）項(xiàng)目名稱：2025年鎮(zhèn)江市零工市場(chǎng)數(shù)智化運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目（二）項(xiàng)目地點(diǎn)：鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)黃山西路18號(hào)（三）服務(wù)時(shí)間：一年（四）主要內(nèi)容：為服務(wù)新就業(yè)形態(tài)發(fā)展，支持多渠道靈活就業(yè)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)信息化能力和水平，采購第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)承接零工市場(chǎng)數(shù)字化建設(shè)與日常運(yùn)營(yíng)。二、運(yùn)營(yíng)要求及內(nèi)容：（一）運(yùn)營(yíng)要求1圍繞實(shí)施提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工程，結(jié)合本地實(shí)際和需求，對(duì)照《江蘇省規(guī)范化零工市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)功能建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，在現(xiàn)有的服務(wù)場(chǎng)所的基礎(chǔ)上，保障場(chǎng)地功能齊全、服務(wù)完善，通過整合、改造等方式，打造“招培就”數(shù)智化零工就業(yè)服務(wù)一體化平臺(tái)，提升數(shù)字化服務(wù)水平。2結(jié)合“家門口”就業(yè)服務(wù)站、“零工驛站”建設(shè)，構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，讓公共就業(yè)服務(wù)的觸角深入產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、人流密集區(qū)。3建立求職者和崗位動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，依托大數(shù)據(jù)算法，精準(zhǔn)分析從業(yè)者與企業(yè)的需求，實(shí)現(xiàn)定期向重點(diǎn)就業(yè)群體推薦崗位，實(shí)現(xiàn)人崗智能匹配，提升用工效率，實(shí)現(xiàn)零工就業(yè)即時(shí)快招、刷臉求職、掃碼就業(yè)，縮短求職和招聘的時(shí)間成本。4依托零工數(shù)智化平臺(tái)，確保從業(yè)者與企業(yè)的用工過程透明合規(guī)，解決權(quán)益保障問題，維護(hù)企業(yè)和從業(yè)者雙方的合法權(quán)益。（二）運(yùn)營(yíng)內(nèi)容1負(fù)責(zé)鎮(zhèn)江市零工市場(chǎng)（潤(rùn)州區(qū)人力資源市場(chǎng)）的數(shù)字化建設(shè)和日常運(yùn)營(yíng)工作，建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)先進(jìn)管理模式，并在甲方的指導(dǎo)下逐步提升公共服務(wù)能力和水平，努力打造“鎮(zhèn)江零工市場(chǎng)”形象品牌和社會(huì)價(jià)值，帶動(dòng)全市零工市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮；2承接甲方委托的線上線下工作任務(wù)，負(fù)責(zé)做好全市零工市場(chǎng)的求職應(yīng)聘人員、用工主體供需信息的收集發(fā)布、精準(zhǔn)匹配、跟蹤服務(wù)等工作；3在甲方指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)為零工人員和用工主體提供免費(fèi)公共服務(wù)，主要包括：職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、就業(yè)登記、失業(yè)幫扶、困難援助、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、權(quán)益維護(hù)等；4負(fù)責(zé)線上平臺(tái)客服工作，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)分析，注重網(wǎng)絡(luò)信息安全與隱私保護(hù)；5負(fù)責(zé)將數(shù)智化零工平臺(tái)數(shù)據(jù)接入“就在江蘇”線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；6落實(shí)甲方制定的零工市場(chǎng)考核管理要求，做優(yōu)零工市場(chǎng)品牌，定期報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)，提升應(yīng)急處突能力；7積極配合甲方的其他政策要求，及時(shí)調(diào)整相關(guān)工作。8鎮(zhèn)江市零工市場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容清單項(xiàng)目?jī)?nèi)容具體內(nèi)容科學(xué)規(guī)范的線下服務(wù)平臺(tái)服務(wù)場(chǎng)所1服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)布局合理，劃分開展服務(wù)所需的柜面服務(wù)區(qū)、特色功能區(qū)、求職招聘區(qū)、候工休息區(qū)等區(qū)域。2服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)按國(guó)家、省市有關(guān)規(guī)定，合規(guī)建設(shè)疏散通道、安全出口，配備消防安全設(shè)備和安全監(jiān)控系統(tǒng)，并建有保障殘障人員使用的無障礙服務(wù)設(shè)施。3服務(wù)場(chǎng)地周邊應(yīng)設(shè)置明顯的宣傳標(biāo)識(shí)、宣傳指示牌、宣傳欄等設(shè)施。項(xiàng)目?jī)?nèi)容具體內(nèi)容服務(wù)設(shè)施設(shè)備6服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配備開展服務(wù)所需的信息發(fā)布LED屏、公告欄、自助服務(wù)機(jī)、直播設(shè)備等基本服務(wù)設(shè)施設(shè)備。7服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配備開展服務(wù)所需的寫字桌臺(tái)、休息座椅、手機(jī)充電、飲水取用等便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備。8服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)開展服務(wù)所需的配備電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、高拍儀等必要的辦公設(shè)施設(shè)備。9服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)配備互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和江蘇人社專用網(wǎng)絡(luò)，配置能正常連通數(shù)智化零工平臺(tái)和省人社一體化信息系統(tǒng)的自助設(shè)備。服務(wù)人員10服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配備服務(wù)所需的專兼職服務(wù)人員，其中專職服務(wù)人員應(yīng)不少于4人。除法定節(jié)假日外，服務(wù)場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間為每天9:00-17:00。11應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，完善人員配置，加強(qiáng)就業(yè)政策、職業(yè)技能等培訓(xùn)，提升服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)。應(yīng)建立并落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)禮儀，規(guī)范使用文明用語，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律?；ヂ?lián)互通的線上服務(wù)平臺(tái)。打造線上服務(wù)平臺(tái)12提供線上服務(wù)平臺(tái)，能夠提供線上求職登記、崗位信息發(fā)布、線上招聘、直播帶崗等線上服務(wù)功能。13線上服務(wù)平臺(tái)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)與“就在江蘇”信息系統(tǒng)線上平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)互通，線上服務(wù)平臺(tái)的信息數(shù)據(jù)可以通過自助服務(wù)機(jī)查詢、可通過LED屏進(jìn)行發(fā)布。招聘服務(wù)14定期在服務(wù)場(chǎng)所組織開展現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)活動(dòng)。15根據(jù)甲方的工作要求，組織開展“春風(fēng)行動(dòng)”“民營(yíng)企業(yè)招聘周”等就業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)招聘會(huì)活動(dòng)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容具體內(nèi)容高效優(yōu)質(zhì)的零工市場(chǎng)服務(wù)16為有招聘需求的企業(yè)提供求職人員信息推薦、崗位信息發(fā)布等就業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)快速招工用工。17充分利用服務(wù)場(chǎng)所、各類信息服務(wù)渠道，合法規(guī)范、及時(shí)有效的采集和發(fā)布穩(wěn)定用工崗位、非全日制用工崗位、臨時(shí)性和階段性用工崗位等各類就業(yè)崗位信息。采集和發(fā)布的就業(yè)崗位信息應(yīng)包括但不限于:企業(yè)名稱、職業(yè)（工種）、技能要求、工作地點(diǎn)、工作時(shí)長(zhǎng)、薪資待遇、計(jì)酬方式等內(nèi)容，不得發(fā)布含有就業(yè)歧視性內(nèi)容等不合法內(nèi)容。18定期分行業(yè)、分群體開展相關(guān)數(shù)據(jù)分析工作，按月在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)公布求人倍率最高和最低的行業(yè)及崗位排行信息、日均工資水平信息。求職服務(wù)19規(guī)范進(jìn)行求職登記，準(zhǔn)確掌握求職人員基本信息、就業(yè)需求、培訓(xùn)需求、就業(yè)能力等情況。20為有靈活就業(yè)意愿、穩(wěn)定就業(yè)意愿等有就業(yè)意愿的求職登記人員提供“一對(duì)一”職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)和就業(yè)崗位推薦服務(wù)。每個(gè)月為登記求職人員至少精準(zhǔn)推薦3個(gè)就業(yè)崗位信息，直至登記求職人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)或者無就業(yè)愿意。21應(yīng)引導(dǎo)靈活就業(yè)人員根據(jù)本人意愿進(jìn)行就業(yè)登記，鼓勵(lì)參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，指導(dǎo)新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員按規(guī)定參加職業(yè)傷害保障。政策服務(wù)22在公告欄、LED屏定期發(fā)布促進(jìn)就業(yè)政策，在綜合服務(wù)窗口受理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢服務(wù)，加大政策宣傳力度。培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)23發(fā)布職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，受理培訓(xùn)咨詢，收集培訓(xùn)意愿，協(xié)助有培訓(xùn)需求且符合條件的人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)。