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1海南省統(tǒng)計(jì)局2025-2026年度省局工作信息網(wǎng)站系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)需求書一、項(xiàng)目名稱海南省統(tǒng)計(jì)局2025-2026年度工作信息網(wǎng)站系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目二、項(xiàng)目金額項(xiàng)目控制總金額為35萬元。三、項(xiàng)目技術(shù)及服務(wù)要求序號(hào)項(xiàng)目技術(shù)及服務(wù)要求1圖片質(zhì)量(1)重大節(jié)日（國(guó)慶、元旦、春節(jié)）或活動(dòng)首頁的渲染設(shè)計(jì)的圖片分辨率應(yīng)達(dá)1080P。(2)各類橫幅標(biāo)語、重要新聞圖片背景、專題圖片背景、圖標(biāo)的設(shè)計(jì)分辨率不低于720P。2頁面設(shè)計(jì)1）能夠?qū)W(wǎng)站首頁布局的調(diào)整（含新增模塊）進(jìn)行整體的優(yōu)化設(shè)計(jì)。2）能夠根據(jù)需求對(duì)主要欄目頁面布局進(jìn)行優(yōu)化與設(shè)計(jì)。3欄目調(diào)整1）欄目結(jié)構(gòu)調(diào)整：根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站各級(jí)欄目結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，包括欄目的新增、修改、刪除、合并等操作。22）頁面模板調(diào)整：根據(jù)工作需要對(duì)網(wǎng)站所有欄目頁面和模板進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整、修改。4專題建設(shè)1）專題建設(shè)包括專題策劃、美術(shù)設(shè)計(jì)、專題實(shí)施、專題部署及適當(dāng)?shù)膶ｎ}調(diào)整。2）能夠?qū)⑹【种攸c(diǎn)工作及時(shí)以專題專欄的形式在網(wǎng)站上體現(xiàn)，如逢重大普查、全省統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議以及專項(xiàng)、專題工作，能夠在網(wǎng)站上進(jìn)行相應(yīng)的專題建設(shè)。3）每年提供不少于3個(gè)大專題（3個(gè)以上頁面），6個(gè)以下小專題（每個(gè)專題1-2個(gè)頁面）的制作服務(wù)。5評(píng)測(cè)整改1）滿足計(jì)算機(jī)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)20的要求。2）計(jì)算機(jī)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)后，針對(duì)評(píng)測(cè)結(jié)果中提出的整改問題或提出的措施進(jìn)行分析、甄別、處置。3）能對(duì)物理主機(jī)或虛擬主機(jī)進(jìn)行安全加固或采取其他降低安全風(fēng)險(xiǎn)的措施，并出具加蓋公章的整改報(bào)告。4）滲透測(cè)試后發(fā)現(xiàn)的漏洞，根據(jù)實(shí)際情況5日內(nèi)更新補(bǔ)丁。5）每年最少進(jìn)行一次數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)演練。6系統(tǒng)維護(hù)1）備份數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)有效性檢驗(yàn)每年不少于1次。2）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)備份策略（含全備、差分、增備）。3）能檢查數(shù)據(jù)庫(kù)性能并優(yōu)化。37宕機(jī)服務(wù)1）系統(tǒng)宕機(jī)包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)軟件以及人為誤操作引起的系統(tǒng)運(yùn)行故障。2）服務(wù)器故障是指當(dāng)物理服務(wù)器出現(xiàn)故障引起宕機(jī)時(shí)，乙方應(yīng)第一時(shí)間協(xié)助聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，并與設(shè)備供應(yīng)商積極協(xié)作，提供故障解決方法，解決系統(tǒng)故障。3）網(wǎng)絡(luò)故障是指當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障引起系統(tǒng)宕機(jī)，應(yīng)第一時(shí)間協(xié)助聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商解決問題。4）基礎(chǔ)軟件故障是指包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用中間件以及其它基礎(chǔ)軟件等出現(xiàn)故障時(shí)引起宕機(jī)，如果由第三方廠商提供服務(wù)，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系服務(wù)廠商，協(xié)助解決問題。5）人為誤操作是指第三方廠商或用戶方誤操作導(dǎo)致故障，應(yīng)第一時(shí)間響應(yīng)，協(xié)助解決故障，恢復(fù)到最新的狀態(tài)。6）排除故障后，一個(gè)工作日內(nèi)將故障原因、解決辦法、處理結(jié)果形成故障排除報(bào)告上報(bào)給甲方。8系統(tǒng)巡檢1）對(duì)網(wǎng)站物理機(jī)或虛擬主機(jī)至少進(jìn)行兩次系統(tǒng)資源使用情況和頁面狀態(tài)的巡檢工作（上下半年各一次），按照工作流程到檢查服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用中間件、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的隱患、異常且解決問題或提出建議方案。49文檔編寫1）每年每次巡檢后產(chǎn)生一份巡檢報(bào)告（一式兩份）,并加蓋公章。2）每次服務(wù)有工作工單，并形成工作記錄，在年度工作總結(jié)中體現(xiàn)，年度工作總結(jié)應(yīng)于合同到期前5個(gè)工作日提交（一式兩份），并加蓋公章。3）系統(tǒng)宕機(jī)，排除故障后提交故障排除報(bào)告（一式兩份），并加蓋公章。10服務(wù)時(shí)間1）提供7*8小時(shí)（周一至周日：8：30-12：30，14：30-18：30）的網(wǎng)站運(yùn)維工作。11服務(wù)保障1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：一般情況下，法定工作時(shí)間，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非法定工作時(shí)間，3小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2）提供在線即時(shí)工具溝通、電話、遠(yuǎn)程桌面等維護(hù)方式解決問題。若出現(xiàn)不能在2小時(shí)內(nèi)解決的問題，技術(shù)人員須在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。3）不少于12人次的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。4）重大節(jié)日保障時(shí)期，例如兩會(huì)、五一、國(guó)慶、春節(jié)等期間安排值班，故障發(fā)生30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，如需現(xiàn)場(chǎng)解決的，工程師2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。