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1山東省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）項(xiàng)目名稱:日照市中級(jí)人民法院信息化駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同編號(hào):SDGP371100000202502000610A_001計(jì)劃編號(hào):371100000*043采購(gòu)人:山東省日照市中級(jí)人民法院機(jī)關(guān)供應(yīng)商：北京華宇信息技術(shù)有限公司采購(gòu)代理機(jī)構(gòu):山東中方建筑工程咨詢有限公司簽訂時(shí)間：二〇二五年九月二十六日2一、協(xié)議書采購(gòu)人（全稱）：山東省日照市中級(jí)人民法院機(jī)關(guān)供應(yīng)商（全稱）：北京華宇信息技術(shù)有限公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的原則，就日照市中級(jí)人民法院信息化駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)事宜簽訂本合同條款，共同達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目概況1項(xiàng)目名稱：日照市中級(jí)人民法院信息化駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（A包應(yīng)用運(yùn)維）。2服務(wù)地點(diǎn)：山東省日照市東港區(qū)泰安路55號(hào)。3服務(wù)內(nèi)容和范圍：（1）業(yè)務(wù)應(yīng)用例行巡檢：每日開展應(yīng)用系統(tǒng)可用性巡檢服務(wù)、應(yīng)用監(jiān)控服務(wù)。（2）知識(shí)梳理下發(fā)：梳理全市性應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維問(wèn)題，形成運(yùn)維知識(shí)并下發(fā)。（3）全市兩級(jí)法院使用咨詢：受理解答全市兩級(jí)法院干警應(yīng)用使用操作、日照市公共資源交易中心35流程操作等技術(shù)咨詢問(wèn)題，必要時(shí)提供上門指導(dǎo)。（4）全市上報(bào)中院的工單處理：受理解答全市法院上報(bào)轉(zhuǎn)辦到中院的工單。（5）業(yè)務(wù)故障處理及故障記錄：一張網(wǎng)BUG記錄與處理，對(duì)中院本級(jí)以及各基層院無(wú)法解決的應(yīng)用疑難問(wèn)題進(jìn)行排查分析并反饋，如應(yīng)用流程問(wèn)題、應(yīng)用功能問(wèn)題等。（6）應(yīng)用故障上報(bào)：對(duì)全市兩級(jí)法院無(wú)法解決的故障和需求上報(bào)高院二線專家，如平臺(tái)無(wú)法打開、無(wú)法登陸或報(bào)錯(cuò)、流程報(bào)錯(cuò)或空白、審批狀態(tài)異常等。（7）賬戶權(quán)限處理（應(yīng)用權(quán)限、賬戶、組織機(jī)構(gòu)）：對(duì)全市兩級(jí)法院提供賬號(hào)、權(quán)限等配置，以及系統(tǒng)對(duì)接產(chǎn)生的問(wèn)題溝通協(xié)調(diào)，具體問(wèn)題包含賬戶的修改、賬戶權(quán)限問(wèn)題的賦能、忘記密碼或密碼重置、所屬部門調(diào)整、狀態(tài)調(diào)整、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整。（8）業(yè)務(wù)流程配置：根據(jù)全市兩級(jí)法院用戶提出的訴服事項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程配置、業(yè)務(wù)規(guī)則配置、文書模板等調(diào)整需求，進(jìn)行后臺(tái)配置。（9）缺陷跟蹤與反饋：對(duì)反饋并確認(rèn)為軟件缺陷問(wèn)題的處理進(jìn)展及時(shí)進(jìn)行跟蹤和反饋。（10）升級(jí)測(cè)試驗(yàn)證：配合應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)進(jìn)行相關(guān)的功能測(cè)試驗(yàn)證，確認(rèn)新功能或缺陷修復(fù)情況。3（11）用戶培訓(xùn)與回訪：結(jié)合對(duì)全市兩級(jí)法院培訓(xùn)需求，在中院和區(qū)縣法院組織開展培訓(xùn)工作，對(duì)新進(jìn)人員開展培訓(xùn)工作。根據(jù)系統(tǒng)使用情況及需求開展用戶回訪工作，將軟件使用過(guò)程中的一些不足之處反饋、進(jìn)優(yōu)化，使軟件和實(shí)際應(yīng)用更好的結(jié)合。乙方組織選派服務(wù)人員在合同約定期限內(nèi)按照服務(wù)內(nèi)容為甲方提供服務(wù)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為1年。本合同期限屆滿，如需續(xù)簽，根據(jù)《政府采購(gòu)目錄》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)，在甲方允許、同時(shí)乙方服務(wù)達(dá)到甲方要求的前提下，雙方可以根據(jù)法律及各項(xiàng)規(guī)定續(xù)約本服務(wù)合同。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有序推進(jìn)“一張網(wǎng)”工作順利進(jìn)行，確?！耙粡埦W(wǎng)”安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。四、簽約合同價(jià)與合同價(jià)格形式1簽約合同價(jià)為：人民幣（大寫）伍拾玖萬(wàn)伍仟元(￥595,00000元)。2合同價(jià)格形式：此價(jià)格為合同執(zhí)行不變價(jià)，不因國(guó)家政策變化而變化，該價(jià)款包括了服務(wù)價(jià)格及與之配套的設(shè)計(jì)、制造、正版軟件、檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、稅費(fèi)以及安裝、組織驗(yàn)收、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)(包括技術(shù)資料、圖紙?zhí)峁┑?、質(zhì)保期服務(wù)等全部?jī)r(jià)款,除此之外，甲方不再向乙方支付其他任何費(fèi)用。五、項(xiàng)目經(jīng)理供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理：魏玉軍。聯(lián)系電話：。六、資金來(lái)源預(yù)算內(nèi)資金595,00000元；財(cái)政專戶資金：0元；自籌資金：0元。七、付款方式1付款方式：合同簽訂后支付合同額的50%即金額29750000元整；服務(wù)期滿后支付剩余合同金額即29750000元整。2、付款時(shí)間：按照日照市財(cái)政局批復(fù)的付款計(jì)劃、方式及時(shí)支付合同款。八、合同融資事項(xiàng)按照《山東省財(cái)政廳關(guān)于啟動(dòng)山東省政府采購(gòu)合同融資與履約保函服務(wù)平臺(tái)有關(guān)事項(xiàng)的通知》【魯財(cái)采（2020）31號(hào)】、《山東省財(cái)政廳關(guān)于加強(qiáng)政府采購(gòu)合同付款賬戶管理的通知》【魯財(cái)采（2021）4號(hào)】文件相關(guān)要求，本合同可用于“山東省政府采購(gòu)合同融資與履約保函服務(wù)平臺(tái)”（簡(jiǎn)稱融資平臺(tái)）進(jìn)行質(zhì)押融資，如本合同已通過(guò)融資4平臺(tái)質(zhì)押融資，融資平臺(tái)將生成“政府采購(gòu)合同回款賬戶確認(rèn)單”，回傳“山東省政府采購(gòu)信息公開平臺(tái)”推送至采購(gòu)人。采購(gòu)人應(yīng)根據(jù)“確認(rèn)單”信息，加強(qiáng)合同賬戶及資金支付管理，確保合同資金準(zhǔn)確支付到貸款銀行確認(rèn)的回款賬戶，未經(jīng)相關(guān)貸款金融機(jī)構(gòu)同意不得隨意變更。九、合同文件構(gòu)成本協(xié)議書與下列文件一起構(gòu)成合同文件：（1）中標(biāo)或成交通知書；（2）投標(biāo)函及其附錄；（3）合同條款；（4）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求；（5）圖紙（如果有）；（6）服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)表；（7）其他合同文件。在合同訂立及履行過(guò)程中形成的與合同有關(guān)的文件均構(gòu)成合同文件組成部分。上述各項(xiàng)合同文件包括合同當(dāng)事人就該項(xiàng)合同文件所作出的補(bǔ)充和修改，屬于同一類內(nèi)容的文件，應(yīng)以最新簽署的為準(zhǔn)。專用合同條款及其附件須經(jīng)合同當(dāng)事人簽字或蓋章。十、承諾1采購(gòu)人承諾按照法律規(guī)定履行項(xiàng)目審批手續(xù)、籌集項(xiàng)目資金并按照合同約定的期限和方式支付合同價(jià)款。2供應(yīng)商承諾按照法律規(guī)定及合同約定開展服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，不進(jìn)行轉(zhuǎn)包及違法分包，并在缺陷責(zé)任期及保修期內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3采購(gòu)人和供應(yīng)商通過(guò)招投標(biāo)形式簽訂合同的，雙方理解并承諾不再就同一項(xiàng)目另行簽訂與合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容相背離的協(xié)議。4在本合同運(yùn)行維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方若提前終止服務(wù)應(yīng)至少提前60天以明確的書面形式通知乙方。5本合同到期后，乙方在同等條件下享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。十一、簽訂時(shí)間本合同于2025年9月26日簽訂。十二、簽訂地點(diǎn)