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1采購需求項目概況1、本項目維修車輛為縣直黨政機(jī)關(guān)所有公務(wù)用車。有下列情況可到非定點(diǎn)修理廠進(jìn)行維修：應(yīng)由保險公司負(fù)責(zé)理賠維修的公務(wù)用車和定點(diǎn)修理廠無法維修的特種專用車等，可按其規(guī)定執(zhí)行；新購置車輛在保修期內(nèi)，可到其指定售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2、車型：主要為轎車、新能源車輛、商務(wù)車、越野車及其他大中小型客車等。3、維修服務(wù)周期：二年（合同簽訂之日起算）。服務(wù)期限二年，合同一年一簽；在項目預(yù)算資金落實的前提下，經(jīng)采購人年度考核合格，年內(nèi)未發(fā)生重大安保、消防事故或造成較大經(jīng)濟(jì)損失的，可續(xù)簽下一年合同，如年內(nèi)合同履行服務(wù)滿意度低于80%，或出現(xiàn)重大事故及較大經(jīng)濟(jì)損失的，或違反雙方簽訂合同約定的有關(guān)要求的，采購人可以終止合同。4、本次擬確定3家中標(biāo)供應(yīng)商，當(dāng)中標(biāo)后有供應(yīng)商因故失去中標(biāo)資格時，不作順位遞補(bǔ)。一、服務(wù)需求1、維修范圍及內(nèi)容（1）范圍：全縣范圍公務(wù)用車（企、事業(yè)單位可自行招標(biāo)或參考執(zhí)行）維修、保養(yǎng)。由保險公司負(fù)責(zé)理賠維修的車輛，按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；無法在定點(diǎn)維修機(jī)構(gòu)維修的特種專業(yè)用車等不包含在此范圍內(nèi)。（2）內(nèi)容：全縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車維修保養(yǎng)，涵蓋汽車維修保養(yǎng)全部內(nèi)容；車輛維修是指除事故車、車內(nèi)音響設(shè)施、沙發(fā)及內(nèi)外裝潢、改裝等以外的所有維修項目。（3）合同履行期間，實行價格備案制，維修價格報縣直車輛管理中心，嚴(yán)格按照中標(biāo)報價折扣執(zhí)行，折扣后的工時費(fèi)、折扣后的材料費(fèi)應(yīng)低于靈璧縣市場價格。2、維修履約及服務(wù)要求（1）遵守《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改〈機(jī)動車維修管理規(guī)定〉的決定》（中華人民共和國交通運(yùn)輸部令2015年第17號）以及其他相關(guān)法律法規(guī)。2（2）維修企業(yè)提供24小時維修服務(wù)；周末、節(jié)假日隨時有人值班維修。（3）車輛隨到隨修，故障車進(jìn)入維修企業(yè)廠區(qū)內(nèi)隨時有人接待并安排人員檢修。（4）保證一般常用、易損配件庫存充裕，隨時更換；非易損件損壞需更換，國產(chǎn)車不超過2天，進(jìn)口車不超過5天。（5）本縣范圍內(nèi)（主城區(qū)內(nèi)）出現(xiàn)故障（車輛無法行駛），維修企業(yè)人員40分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；車輛在主城區(qū)外（50公里范圍內(nèi)）發(fā)生故障拋錨，維修企業(yè)人員2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。（6）所更換的配件必須為原廠正品新配件，杜絕假冒偽劣配件裝車。（7）積極協(xié)助縣直各單位辦理車輛更換大件（如：發(fā)動機(jī)、車轎等）的有關(guān)編碼更新手續(xù)。（8）車輛質(zhì)保期結(jié)束后，如招標(biāo)人有需求，可將車輛送縣機(jī)動車綜合性能檢測線進(jìn)行檢測，保證符合國家《機(jī)動車安全運(yùn)行技術(shù)條件》的標(biāo)準(zhǔn)要求（因重大交通事故造成車輛嚴(yán)重?fù)p壞者除外）。（9）須承諾建立維修車輛維修檔案，實行“一車一檔”檔案管理，維修檔案內(nèi)容包括：車輛所屬單位、駕駛員姓名、車牌號、維修內(nèi)容、更換配件名稱、配件價格、維修工時、工時價格、維修金額等。（10）妥善保管好更換的舊件，出廠時交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄；可以維修的部件不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車或虛報維修項目等。（11）在全縣范圍內(nèi)具有固定維保場所（響應(yīng)文件中須提供房屋產(chǎn)權(quán)證或租賃合同等相關(guān)證明文件的清晰復(fù)印件，否則申請無效）3、履約監(jiān)督檢查中標(biāo)后，采購人將不定期對中標(biāo)供應(yīng)商實施履約監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容如下：（1）維修企業(yè)的維修資質(zhì)、操作流程和規(guī)章制度是否在醒目位置上墻公示。（2）是否按采購響應(yīng)文件所承諾的價格標(biāo)準(zhǔn)、維修質(zhì)量和服務(wù)承諾提供服（3）是否嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、汽車維修工藝規(guī)范提供維修服務(wù)。（4）是否嚴(yán)格按合同約定,維修所用材料是全新的、原廠生產(chǎn)的合格正品。（5）是否存在使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好、以舊頂新等情形。3（6）是否如實建立《車輛維修項目記錄檔案》等。（7）有無違背服務(wù)承諾或其他違法違紀(jì)行為。（8）自覺接受財政、采購、業(yè)務(wù)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。4、違約責(zé)任（1）中標(biāo)供應(yīng)商必須提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，且不能低于征集文件響應(yīng)要求規(guī)定的范圍和種類。采購人將不定期對服務(wù)情況進(jìn)行檢查。中標(biāo)供應(yīng)商在履行公務(wù)車維修合同期間，出現(xiàn)下列情況之一，經(jīng)調(diào)查屬實后，解除維修框架協(xié)議，情節(jié)嚴(yán)重的，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)處理。①違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范要求被有關(guān)部門查處的；②實際維修廠房、停車場、客戶接待區(qū)及相關(guān)設(shè)施與投標(biāo)文件承諾嚴(yán)重不符的；③不按征集文件要求提供應(yīng)承擔(dān)的維修服務(wù)的；④一年內(nèi)被有效投訴兩次以上的；⑤不按中標(biāo)響應(yīng)文件要求和承諾計費(fèi)的；⑥拒絕接受采購人和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，不如實反映情況或提供虛假材料的。（2）中標(biāo)供應(yīng)商未經(jīng)采購人同意而單方面終止合同的，采購人將依法上報有關(guān)部門處理，同時采購人可以以書面形式通知其，拒絕其在一定期限內(nèi)參與本單位投標(biāo)活動。二、報價要求1、本項目按折扣報價，以征集文件發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，共分為兩項報價，分別為⑴工時費(fèi)單價折扣；⑵材料管理費(fèi)率折扣。各供應(yīng)商折扣以百分比的形式報價（各供應(yīng)商所報費(fèi)率不得保留小數(shù)，否則響應(yīng)無效）。2、注：工時費(fèi)=20元×工時費(fèi)單價折扣×工時定額（工時定額參照《汽車維修工時定額核定方法》(JT/T1525-2024)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。3、材料費(fèi)=材料進(jìn)貨價+材料管理費(fèi)率（材料管理費(fèi)是指維修企業(yè)向市場采購車輛維修所需配件、材料(含輔助材料)而發(fā)生的的運(yùn)雜費(fèi)、保管費(fèi)、稅收和合理利潤等）實際修理費(fèi)=工時費(fèi)+材料費(fèi)。4例如：某修理廠修理車輛所耗工時為5個工時，工時費(fèi)單價為20元/工時，投標(biāo)報價工時費(fèi)單價折扣為75%，材料進(jìn)貨價為100元，材料管理費(fèi)率折扣為10%，則該次維修的實際修理費(fèi)用=20×75%×5+100×（1+10%）=185元。材料進(jìn)貨價格最終以入圍三家供應(yīng)商報價及征集人市場詢價三家汽配城（或修理廠）取中間值確定。例如：XX牌全合成機(jī)油4L，入圍三家供應(yīng)商材料進(jìn)貨價為150、160、160、征集人市場詢價為140、150、170、最終XX牌全合成機(jī)油4L材料進(jìn)貨價為155元。評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，有可能影響服務(wù)質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評標(biāo)現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報價合理性的，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。三、付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、付款條件：提供維修車輛全程維修錄像或相關(guān)照片、更換的零配件（含規(guī)格型號）說明書復(fù)印件、零配件進(jìn)貨單、進(jìn)貨發(fā)票作為附件。四、考核采購人有權(quán)將供應(yīng)商在合同服務(wù)期內(nèi)違反合同規(guī)定的各種情況進(jìn)行登記，制作考核評分表，作為考核依據(jù)之一?！犊己嗽u分細(xì)則》（滿分100分）1、基本要求（100分）11承接項目時，對車輛進(jìn)行認(rèn)真查驗，驗收手續(xù)齊全。（20分）13有維修工人日常在崗。（20分）14有完善的管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。（10分）15管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。（10分）16公示24小時服務(wù)電話。搶修報修按雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。（10分）17公示服務(wù)項目與收費(fèi)價目。（20分）18每年至少1次征詢業(yè)主對維修服務(wù)的意見,基本滿意率90%。（10分）