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項(xiàng)目需求項(xiàng)目名稱機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維及服務(wù)器維保服務(wù)需求內(nèi)容：1、機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維：對(duì)現(xiàn)有機(jī)房（一號(hào)樓、五號(hào)樓、七號(hào)樓各1個(gè)）提供智能化系統(tǒng)運(yùn)維工作，對(duì)機(jī)房場(chǎng)地監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)房裝飾與保潔、機(jī)房供配電系統(tǒng)、機(jī)房消防系統(tǒng)、機(jī)房新風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等基礎(chǔ)環(huán)境和設(shè)施提供維保服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)維設(shè)備清單中的設(shè)備及系統(tǒng)的狀態(tài)提供監(jiān)控、備份、管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置等操作，并做好巡檢日志和統(tǒng)計(jì)匯總工作；對(duì)維保設(shè)備清單中的設(shè)備的提供免費(fèi)的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、故障維修、壞件更換。2、規(guī)范化整線服務(wù)：根據(jù)醫(yī)院的要求和安排適時(shí)對(duì)三個(gè)機(jī)房?jī)?nèi)的線纜進(jìn)行整理，包含中心機(jī)房機(jī)柜的網(wǎng)絡(luò)、電源、光纖線纜整理。3、硬件設(shè)備維保服務(wù)：對(duì)一號(hào)樓6層機(jī)房?jī)?nèi)的部分服務(wù)器進(jìn)行硬件維保服務(wù)。對(duì)維保設(shè)備提供“7*24全天候支持服務(wù)”級(jí)別的服務(wù)。服務(wù)要求如下：(1)響應(yīng)時(shí)間：10分鐘；(2)支持方式：電話支持、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持；(3)現(xiàn)場(chǎng)支持到達(dá)時(shí)間：2小時(shí)；(4)備件到場(chǎng)時(shí)間：確定故障后4個(gè)小時(shí)；(5)備件級(jí)別：福州本地備件、項(xiàng)目專屬備件。4、服務(wù)商需提供一套動(dòng)環(huán)管理軟件，用于監(jiān)控和管理機(jī)房的基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施。使用科室制定需求信息工程師審核