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1采購需求一、采購標的1采購標的為區(qū)級政府專職消防員購買團體人身意外傷害保險項目二次2項目背景/項目概述(如有)為區(qū)級政府專職消防員購買團體人身意外傷害保險項目，人數(shù)共450人。二、商務要求1交付（實施）的時間（期限）和地點（范圍）★合同履行期限：合同簽訂后12個月，★服務地點：北京市大興區(qū)?！锿侗Ｆ谙蓿?年2付款條件（進度和方式）詳見合同付款方式三、技術要求承保人員范圍：本支隊450名區(qū)級政府專職消防員承保方案：保障項目每人保險金額（元）限額、免賠額、賠付比例、等待期等基本保額65萬因公犧牲保額130萬烈士保額156萬因公致殘基本保額104萬附加在職病故10萬附加意外傷害醫(yī)療保額65萬0免賠，100%給付附加意外傷害住院津貼保額260/天，累計180天為做好政府專職消防員相關保障工作，擬為全體在職政府專職消防員購買團體人身意外傷害保險及附加險。服務/投保期限：12個月/1年，1年內按照365個自然日測算每天保費單價，最終按照實際在位人數(shù)及實際投保天數(shù)支付保險費用。服務合同到期前，采購人可視合作情況對成交供應商服務進行履約評價，具體需求如下：1供應商向采購人需提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、保險許可證以及其他的相關資質等級證書。22保障在職政府專職消防員在保期間（以每名在職政府專職消防員實際在保期間為準）內被保險人因遭受意外傷害而致身故、殘疾或燒傷的，或因疾病而致身故的，或因意外傷害而治療或住院的，給與相應額度的賠償或津貼補貼。根據(jù)相關標準評定為因公（因戰(zhàn)）致殘、因公犧牲、評定為烈士的應給予相應補償。3凡根據(jù)國家相關部門的殘疾等級評定標準（包含但不限于《勞動能力鑒定職工工傷與職業(yè)病致殘等級》（若不同部門評定結果不同，以殘疾等級高的為賠付依據(jù)）進行評殘的，被保險人在在保期限內被評定為殘疾的（以殘疾等級評定文件批復時間為準），需屬于該保險責任范圍，成交供應商需按保單約定給付相應殘疾保險金。4團體人身意外險每年簽發(fā)一份保單。按照支隊政府專職消防員招錄計劃，在新招錄人員入職后按照支隊要求增加批單，批單保期截止日與保單一致。按1年365個自然日測算日保費單價，最終按照實際在位人數(shù)及實際在保天數(shù)支付保險費費用。5成交供應商需指派專人與采購人對接工作，并提供固定聯(lián)系方式，在服務期限內提供保險賠付相關事宜24小時*7的咨詢服務。6理賠時限要求：成交供應商需指派專人收取采購人提供理賠材料，自理賠材料完整移交之日起3個工作日內，成交供應商足額給付理賠金（符合保險理賠方案的人員保險理賠率（保險理賠人員數(shù)量/上報的保險理賠人員數(shù)量）達100%）。7服務要求：當采購人（包括但不限于采購人項目經(jīng)辦人、采購人在職專職消防員等）向成交供應商指派專員咨詢保險相關業(yè)務時，成交供應商指派專員應做到及時接聽咨詢電話，耐心解答，熱情服務。若采購人認為成交供應商指派專員不能勝任服務工作或采購人接到對成交供應商服務的舉報投訴，一經(jīng)核實，成交供應商應于接到采購人通知之日起3日內更換指派專員。8成交供應商應設立負責本項目政府采購合同項下承保、理賠及其他服務的專門團隊，為采購人提供專人上門服務。服務專人一旦發(fā)生變動，應及時書面告知采購人。9至少指派1名項目經(jīng)理，負責按照本合同的有關內容為采購人提供承保、理賠及其他各類保險服務，包括必要的組織與協(xié)調工作。10指派5名客戶服務專員，分別作為項目專職承保人員、專職核賠人員，協(xié)助項目經(jīng)理提供保險服務。