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項目需求一、需求參數(shù)二、服務范圍：涵蓋天津醫(yī)科大學第二醫(yī)院1300臺終端和200臺服務器防病毒軟件系統(tǒng)，主要功能包括：1本地查殺和云查殺功能2可疑文件靜態(tài)分析和動態(tài)分析功能3可疑文件處置功能4勒索防護功能5掃描模式靈活設置功能6Web信譽檢測功能7無文件攻擊防護功能序號需求及參數(shù)名稱具體要求備注1基本要求終端防病毒及服務器防病毒維保服務2服務地點天津醫(yī)科大學第二醫(yī)院3服務范圍終端防病毒及服務器防病毒維保服務4服務內(nèi)容涉及1300臺終端防病毒系統(tǒng)維保200臺服務器防病毒系統(tǒng)維保5維護期服務周期為合同簽訂后3年6付款周期簽訂合同后的10個工作日內(nèi)支付合同總額的100%實際性要求1?具有獨立承擔民事責任的能力三、服務內(nèi)容：（1）供應商在規(guī)定時間內(nèi)完成醫(yī)院終端和服務器防病毒系統(tǒng)維保服務等，并且保證終端和服務器防病毒系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。（2）供應商安排專業(yè)技術(shù)負責人負責與醫(yī)院協(xié)調(diào)終端和服務器防病毒系統(tǒng)維保的相關(guān)事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，技術(shù)熱線：Tel:；電話技術(shù)支持的時間在星期一至星期五，上午8:30至下午20:30（節(jié)假日除外）、遠程技術(shù)支持的時間在星期一至星期日，7×24小時。工作日內(nèi)，電話響應時間不超過1小時；現(xiàn)場提供技術(shù)服務時間由甲乙雙方共同協(xié)商。（3）培訓服務：針對服務期間系統(tǒng)的功能提供培訓服務，供應商承諾對醫(yī)院專職人員進行培訓，使其能很好的掌握系統(tǒng)的功能。（4）巡檢服務：供應商安排專業(yè)技術(shù)人員進行每季度一次的巡檢服務，對系統(tǒng)運行狀態(tài)、配置策略、軟件版本、問題故障進行檢查和解決。（5）緊急情況處理：遇到防病毒系統(tǒng)影響醫(yī)院終端或業(yè)務系統(tǒng)正常使用和運行等情況，公司在收到甲方有效通知時起，務必安排有經(jīng)驗的工程師第一時間響應，必要時第一時間快速趕到現(xiàn)場，協(xié)助甲方信息工作人員緊急處理情況。（6）升級服務：維護期內(nèi)供應商負責免費為醫(yī)院提供防病毒系統(tǒng)版本升級；免費升級不包含醫(yī)院所提出的新增功能模塊需求，如在維護期內(nèi)確有新功能模塊需求可與供應商協(xié)商后另行簽訂協(xié)議。如有新需求按照雙方協(xié)商后進行收費。注：請參加此次方案調(diào)研的廠商提交服務方案及相關(guān)服務案例。