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采購需求一、采購項目概況：本次物業(yè)服務(wù)管理范圍包括眉山市消防救援支隊機關(guān)、彭壽路消防站及特勤消防站，眉山市消防救援支隊機關(guān)、彭壽路消防站位于眉山市東坡區(qū)彭壽街304號，共計6棟建筑，分別為“綜合保障樓”、“辦公樓”、“特勤消防站”、“訓(xùn)練塔”、“指揮中心樓”“彭壽路消防救援站”。營區(qū)總占地面積：12097平方米，總建筑面積約8300平方米。特勤消防站位于眉山市東坡區(qū)科工園二路，營區(qū)占地6665平方米，建筑面積3673平方米。二、項目主要服務(wù)內(nèi)容（實質(zhì)性要求）1、本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)相關(guān)建筑外觀管理與維修養(yǎng)護。2、本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)建筑設(shè)施設(shè)備的巡查、檢查、基本維修服務(wù)，電器設(shè)備（中央空調(diào)、電梯、電器線路等）維護保養(yǎng)；消防設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)維護（消火栓、火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、滅火器等）。3、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)治安維護，24小時公共秩序的維護、監(jiān)控值守、巡邏（特勤消防站除外）。4、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛疏導(dǎo)（機動車和非機動車），交通秩序維護，車輛停放及場所管理（特勤消防站除外）。5、本物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)（特勤消防站除外）。6、公共區(qū)域綠化維護。7、會議室服務(wù)工作。8、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)緊急事件的處理。三、維護管理服務(wù)的內(nèi)容及標準（實質(zhì)性要求）1、綜合管理要求11公共設(shè)施配套保護管理符合采購人要求，無物品丟失。1224小時安保人員值班、巡邏、監(jiān)控值守，無閑雜人員進入采購人大門內(nèi)，無安保人員上班玩手機或做與工作無關(guān)的事情。13指引所有車輛有序停放在固定車位，無車輛丟失，無授權(quán)車輛不得停放在本物業(yè)服務(wù)區(qū)。14設(shè)備、設(shè)施維修維護管理符合采購人要求，無投訴。15會議室服務(wù)符合采購人要求，無投訴。16環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)符合采購人要求，無投訴。2、相關(guān)建筑管理保持外觀完好、整潔、美觀，標志明顯，無擅自改變地面及房建用途和結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象；各建筑物建材貼面外墻無脫落，玻璃幕墻無污漬、無灰塵、無破損；涂料外墻無涂料脫落、無污漬；所有外墻無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象；包含但不限于室外的招牌、廣告牌、霓虹燈等按規(guī)定設(shè)置，保持整潔、統(tǒng)一、美觀，無安全隱患或破損；至少防止任何人對景觀設(shè)施進行人為的破壞或丟失等。根據(jù)“綜合保障樓”、“辦公樓”、“特勤消防站”、“訓(xùn)練塔”、房屋建筑的使用功能，定期（至少每季度一次）維護配套設(shè)施設(shè)備。3、設(shè)施、設(shè)備維修維護管理配電房、發(fā)電機房等設(shè)備設(shè)施無雜物、無灰塵、無鼠、無蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設(shè)備要求，配備所需專業(yè)技術(shù)人員，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。31至少制定設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度；保證設(shè)備設(shè)施及機房環(huán)境符合設(shè)備要求；設(shè)備設(shè)施運行正常符合要求，一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故（因物業(yè)管理不善導(dǎo)致人員重傷、死亡或直接/間接經(jīng)濟損失在3萬元（含）以上的）。32巡檢發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備(包括但不限于以下設(shè)施設(shè)備)存在的安全隱患和問題、設(shè)施設(shè)備的損壞，應(yīng)作好記錄，并在30分鐘內(nèi)及時維修，確保設(shè)施設(shè)備完好、正常使用。超過500元以上的維修，應(yīng)在一小時內(nèi)報告，由采購人組織實施維修。（1）供電系統(tǒng)管理，包括但不限于：保證供電系統(tǒng)正常供電；限電、停電須通知采購人；制定臨時用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴格執(zhí)行。（2）弱電系統(tǒng)管理，包括但不限于：保證各弱電系統(tǒng)正常工作；監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運行正常，有記錄，并至少保存15天。（3）給排水系統(tǒng)的管理，包括但不限于：建立用水、供水管理制度；設(shè)備、閥門、管道工作正常,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；高壓水泵、水池、水箱有相應(yīng)管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患，并按規(guī)定定期（至少每季度一次）對二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進行清潔、消毒，保證水池、水箱清潔衛(wèi)生、無二次污染；排水系統(tǒng)通暢（包含化糞池清掏（至少每年一次）及日常排污管道維護（至少每年二次）），汛期道路無積水；遇有事故，維修人員在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象；制定事故應(yīng)急處理方案。（4）水、電、氣設(shè)備設(shè)施維護。每天一次巡查供水、供電、供氣、排水、排煙等設(shè)施，巡查若發(fā)現(xiàn)存在問題，應(yīng)作好記錄，及時維修整改(相應(yīng)時間為半小時內(nèi)）。（5）電梯管理，包括日常維保、維護、使用管理、安全運行、全年電梯檢測、7*24小時緊急修理服務(wù)，每月不低于兩次的維護檢查。按期進行年檢并取得特種設(shè)備使用證書（費用由中標人承擔）。（6）零星報修管理。供應(yīng)商須及時通過采購人建設(shè)的報修平臺安排維修人員30分鐘內(nèi)維修，作好維修記錄，并將維修圖片和情況上報平臺，及時反饋給報修干部職工，接受滿意度測評。對于不能立即維修的，當天給報修干部職工反饋情況。對需要采購人支持的，于當天內(nèi)將情況反饋給采購人相關(guān)人員，如采購人相關(guān)人員遲遲未配合支持，供應(yīng)商維修人員須將該問題層層上報采購人，直到該問題解決為止。（7）對單筆維修金額超過500元的維修維保事項，供應(yīng)商應(yīng)第一時間告知采購人相關(guān)人員，督促并提醒維保公司及時解決問題。如超出供應(yīng)商和維保公司的維修維保范圍，須于2日內(nèi)將相關(guān)情況書面告知采購人相關(guān)人員，并不斷提醒相關(guān)人員及時配合支持，直到該問題解決為止。（8）設(shè)備運行記錄。每項設(shè)備應(yīng)有書面的運行記錄表，運行記錄表至少包括設(shè)備名稱、型號/規(guī)格、所在位置、運行情況、故障處理情況、記錄時間、記錄人員等信息。4、會議室服務(wù)41供應(yīng)商負責(zé)采購人指定會議室的會務(wù)服務(wù)工作，建立會議室管理制度，制定會議服務(wù)規(guī)程并認真落實。42完成統(tǒng)籌安排、會場布置、設(shè)備維護、會務(wù)接待、茶水準備、清潔衛(wèi)生、物品擺放等工作，按規(guī)程做好會前、會中、會后服務(wù)。43會務(wù)服務(wù)時，供應(yīng)商應(yīng)按照采購人的要求為服務(wù)人員提供會議服裝，服務(wù)人員應(yīng)著工作服，佩戴工作牌，注重儀容儀表和禮節(jié)禮貌；會后須進行衛(wèi)生打掃，保持會議室干凈光亮，整齊有序。44節(jié)約使用會務(wù)用品，丟失或損毀物品，供應(yīng)商須照價賠償。45做好會議室視頻、音頻、桌椅等設(shè)施設(shè)備的運行維護、調(diào)試、管理工作，確保音控音響、投影、電腦、電子顯示屏等設(shè)施設(shè)備正常使用。對視頻、音頻等設(shè)施設(shè)備存在的問題，30分鐘內(nèi)進行調(diào)試維修處理，對確不能維修的及時報告給采購人處理，并協(xié)助采購人做好視頻音頻設(shè)施設(shè)備等維修改造工作。46會議室內(nèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)詳細登記（至少包括設(shè)備名稱、數(shù)量、規(guī)格、品牌、存放位置等信息）并妥善保管，如有丟失，責(zé)任由供應(yīng)商承擔。47會議服務(wù)相關(guān)工作流程及要求：（1）負責(zé)主席臺桌椅擺放、桌椅套熨燙布置、會議結(jié)束主席臺桌椅(含布套)、階梯清點入庫。（2）旗座、旗桿、旗幟、會徽布置整齊，會議結(jié)束拆除，清點入庫。（3）會議室地面和墻面保持干凈、無灰塵、污漬，天花板及風(fēng)口目視無灰塵、污漬，桌椅干凈，物品擺放整齊、有序，包括會場、報到廳、候會廳、茶水間、音控室、衛(wèi)生間及相關(guān)聯(lián)場地。（4）茶水供應(yīng)安全及時(含燒水、提水、倒水、擺放茶杯)。會議開始前，提前半小時將開水備好，一般情況下會議開始前5分鐘摻茶，特殊情況根據(jù)會議需求確定。會議結(jié)束茶杯清洗消毒，清點入庫。（5）會前設(shè)備檢修和檢查鐘表時間是否準確，及時維修和調(diào)整時間，會中專人值守，保障使用安全。（6）按會議需求提供保安維護會場秩序安全。5、環(huán)境衛(wèi)生的管理51公共環(huán)境衛(wèi)生管理區(qū)域：（1）綜合樓的清掃保潔及除蟲滅害。室內(nèi)包括門廳、公共衛(wèi)生間、走道(廊)、樓梯間、食堂、運動場管、樓內(nèi)平臺、設(shè)施房；室外至少包括：臺階、屋頂平臺、人行道、行車道、停車坪、外柱廊、花池、庭院燈具等。（2）辦公樓的清掃保潔及除蟲滅害。室內(nèi)包括門廳、公共衛(wèi)生間、走道(廊)、樓梯間、接待大廳、會議室、接待室、信訪室、執(zhí)法檔案室、84間辦公