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1第1頁采購需求一、項目概況1、項目名稱；句容市人民醫(yī)院醫(yī)用耗材SPD精細(xì)化管理服務(wù)項目采購2、項目預(yù)算：260萬元服務(wù)商（中標(biāo)人）向SPD管理平臺的耗材供應(yīng)商按季度收取SPD服務(wù)費，以維持項目正常運營。季度服務(wù)費的金額不得超過其物資供應(yīng)總額的3%，即耗材供應(yīng)商季度與醫(yī)院結(jié)算發(fā)票金額×中標(biāo)費率。3、項目合同期：1年。二、服務(wù)要求1、中標(biāo)人與醫(yī)院也不得有耗材、試劑銷售業(yè)務(wù)往來。2、中標(biāo)人負(fù)責(zé)招標(biāo)人醫(yī)院相關(guān)部門負(fù)責(zé)制定的醫(yī)用物資供應(yīng)目錄下的所有醫(yī)用物資的院內(nèi)物流管理工作。3、中標(biāo)人負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材在院內(nèi)使用后結(jié)算。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)需求和要求，協(xié)助備貨、配送至中心庫、配送至醫(yī)院各消耗點和提供包括但不限于院內(nèi)各級庫房的驗收、倉儲和養(yǎng)護(hù)等協(xié)助服務(wù)環(huán)節(jié)。4、中標(biāo)人具有完善的服務(wù)質(zhì)量保證體系和制度，把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，承諾對招標(biāo)人醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量負(fù)全責(zé)，如因院內(nèi)物流服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，給招標(biāo)人醫(yī)院造成糾紛和經(jīng)濟(jì)損失由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。5、確保運行數(shù)據(jù)的安全性，不能對耗材進(jìn)行“統(tǒng)方”，不能向外泄露病人信息。所有涉及醫(yī)院信息的發(fā)布、使用都需要招標(biāo)人認(rèn)可。若違反上述要求，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，招標(biāo)人有權(quán)立即終止合作并上報相關(guān)監(jiān)管部門。6、在原醫(yī)用耗材精細(xì)化管理系統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上再開發(fā)，增加相應(yīng)的管理模塊。同時滿足醫(yī)院多系統(tǒng)互聯(lián)互通（醫(yī)院HIS系統(tǒng)、陽光采購平臺、醫(yī)保平臺、省監(jiān)督管理平臺），確保項目建設(shè)及運營工作按期保質(zhì)完成，保障醫(yī)院數(shù)據(jù)的可延續(xù)性、統(tǒng)一性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。7、合同期內(nèi)，如遇國家相關(guān)政策調(diào)整或與國家相關(guān)規(guī)定相抵觸，按國家相關(guān)政策和規(guī)定執(zhí)行。8、服務(wù)站點共72個，含病房、門診、醫(yī)技、行政等部門。9、項目人員分類、職責(zé)及數(shù)量：人員分類崗位職責(zé)備注運營服務(wù)經(jīng)理1、負(fù)責(zé)組織開展SPD項目中心庫團(tuán)隊、手術(shù)室團(tuán)隊的日常服務(wù)等管理工作2、調(diào)配項目組內(nèi)人力資源，確保日常服務(wù)工作高效有序，并在工作中持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新3、負(fù)責(zé)組織、計劃、指揮、協(xié)調(diào)項目組日常工作，保障項目組日常服務(wù)運營工作順利開展、工作目標(biāo)得以實現(xiàn)4、負(fù)責(zé)按照項目各模塊的服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場的6S管理規(guī)定等指導(dǎo)項目組日常操作規(guī)范5、負(fù)責(zé)主導(dǎo)對SPD項目組服務(wù)人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核1名技術(shù)運維工程師1、按照系統(tǒng)運維要求，每天完成系統(tǒng)運維工作2、按照智能硬件運維要求，每天完成硬件巡檢工作3、配合運營服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)院需求系統(tǒng)發(fā)起工作并跟進(jìn)4、負(fù)責(zé)新程序部署及系統(tǒng)測試工作1名中心庫主管1、負(fù)責(zé)組織開展SPD中心庫的日常服務(wù)工作等管理工作2、規(guī)范SPD中心庫管理制度，監(jiān)督執(zhí)行制度落實3、樹立為臨床一線服務(wù)的意識，持續(xù)培訓(xùn)并提供日常服務(wù)工作的品質(zhì)和質(zhì)量4、服務(wù)運營用品申請，保證服務(wù)人員辦公用品供應(yīng)1名2第2頁高值/試劑專員1、負(fù)責(zé)高值耗材/試劑到貨賦碼及院內(nèi)物流配送2、負(fù)責(zé)高值/試劑消耗點庫存定期盤點3、協(xié)助管理部門、消耗點及供應(yīng)商處理高值耗材/試劑日常問題事務(wù)員1、科室應(yīng)急物資補(bǔ)貨需求對接2、科室?guī)齑媪空{(diào)整3、科室對服務(wù)質(zhì)量的反饋收集4、跟進(jìn)當(dāng)天科室的推送任務(wù)是否按時按量完成5、及時在系統(tǒng)上完成科室請領(lǐng)物資的出庫，并跟進(jìn)揀貨員完成揀貨1名拆零加工員1、根據(jù)系統(tǒng)完成整件拆零和定數(shù)包加工，保證拆零庫庫存2、保證定數(shù)包包裝物資和條碼信息相符3、保證拆零庫區(qū)、庫位標(biāo)識準(zhǔn)確與清晰4、監(jiān)控整件物資庫存5、管理拆零庫入庫和整件庫出口6、管理科室補(bǔ)貨波次運行與釋放復(fù)核員1、核對揀貨單任務(wù)、揀貨品種，核對揀貨品種數(shù)和揀貨品種規(guī)格型號等無誤后，打印推送單2、推送單規(guī)范擺放在推送箱上，整個科室推送箱疊加放置在待下送區(qū)，疊加不超過三層3、安排推送員進(jìn)行物資下送工作，進(jìn)行下送人員調(diào)度管理4、下送員推送物資至科室上架完成后，推送單簽字交由復(fù)核員，復(fù)核員按照日期歸檔。協(xié)驗員1、指導(dǎo)供應(yīng)商配送人員完成醫(yī)用物資的到貨賦碼2、協(xié)助驗收老師按照驗收操作流程規(guī)范完成醫(yī)用物資實物驗收管理工作3、做好與醫(yī)院驗收員已驗收耗材的交接工作，注意效期問題，點清耗材數(shù)量，完成中心庫入庫1名整件上架員1、跟進(jìn)整件庫和拆零是否有待上架入庫物資2、完成驗收合格的整件耗材上架入庫3、及時跟進(jìn)條碼管控高值耗材二級庫庫入庫上架4、及時將科室直供物資歸置到待下送區(qū)，移交給推送員5、監(jiān)控整件物資庫存推送員1、完成當(dāng)天科室補(bǔ)貨推送任務(wù)2、督促揀貨員及時完成補(bǔ)貨的揀貨工作3、確認(rèn)科室待推送任務(wù)和物資實物相符（防止缺貨、漏貨等）4、及時反饋科室對補(bǔ)貨的需求5、整理科室二級庫，保證二級庫整齊、整潔性6、每周四盤點二級庫，反饋定數(shù)包漏消耗情況，提醒補(bǔ)消耗7、指導(dǎo)科室老師進(jìn)行物資申領(lǐng)與掃碼消耗8、跟進(jìn)科室確認(rèn)物資接收確認(rèn)（上架確認(rèn)）9、及時帶回科室退貨，并向物資管理部門反饋3名3第3頁揀貨員1、及時完成補(bǔ)貨任務(wù)揀貨2、督促拆零加工員完成拆包工作3、核驗定數(shù)包條碼和實物是否相符4、核驗拆零庫區(qū)庫位設(shè)置準(zhǔn)確性與合理性5、整齊有序的進(jìn)行揀貨工作，嚴(yán)禁同時開展多科室揀貨工作6、及時完成當(dāng)前科室揀貨任務(wù)，并整齊地將物資擺放到推送箱，并歸置到指定位置（復(fù)核區(qū)）7、整理整件庫，保證整件庫整潔和滿足倉儲要求手術(shù)室主管1、配合護(hù)士長負(fù)責(zé)庫內(nèi)服務(wù)人員日常管理工作2、定期組織運營人員進(jìn)行高低值盤點，并跟進(jìn)解決相關(guān)問題3、服務(wù)運營工作問題收集反饋跟進(jìn)4、負(fù)責(zé)庫內(nèi)各區(qū)域管理工作1名手術(shù)室專員（揀貨加工、術(shù)間服務(wù)、回庫復(fù)核）1、負(fù)責(zé)高低值耗材接收及定期庫存盤點工作2、負(fù)責(zé)套包的揀貨加工3、負(fù)責(zé)手術(shù)術(shù)中耗材配送服務(wù)4、負(fù)責(zé)套包回庫復(fù)核1名門診耗材發(fā)放員（預(yù)增）1、負(fù)責(zé)接收清點中心庫發(fā)放的物資，保證庫存的準(zhǔn)確性；2、負(fù)責(zé)門診病人的耗材發(fā)放，核對醫(yī)囑信息，保證耗材發(fā)放的準(zhǔn)確性3、盤點工作，保證發(fā)放處庫房物資賬物相符。2名三、項目要求1、運營模式(1)平臺模式：以醫(yī)用物資智能化管理系統(tǒng)及院內(nèi)物資配送為核心，通過對醫(yī)院中心庫（一級庫）集中化管理，臨床科室（二級庫）精細(xì)化管理，實現(xiàn)多維度、可視化數(shù)據(jù)分析及監(jiān)管的服務(wù)管理平臺及運營管理。(2)結(jié)算模式：醫(yī)院與耗材供應(yīng)商以臨床實際使用消耗數(shù)據(jù)作為結(jié)算依據(jù)，按月結(jié)算，定期結(jié)付，實現(xiàn)醫(yī)院“零庫存資金”占用。(3)服務(wù)模式：專業(yè)的第三方運營團(tuán)隊實現(xiàn)院內(nèi)物流精細(xì)化管理服務(wù)模式，按時保質(zhì)的完成招標(biāo)人院內(nèi)物流各環(huán)節(jié)工作。四、平臺模塊醫(yī)用物資智能化管理系統(tǒng)及院內(nèi)物資配送，需要符合現(xiàn)代醫(yī)院管理的信息技術(shù)并使，具備智能化管理的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施設(shè)備以及規(guī)范的運營管理要求等。主要包括以下模塊：(1)供應(yīng)采購協(xié)同商務(wù)管理平臺實現(xiàn)院內(nèi)物資采購計劃的自動推送和耗材供應(yīng)商配送單制作，通過標(biāo)準(zhǔn)化接口向院內(nèi)SPD端、智能硬件設(shè)備端，提供標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)脫敏，確保信息安全，保證院外耗材供應(yīng)商數(shù)據(jù)及院內(nèi)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，隔離外部可能出現(xiàn)的信息攻擊，達(dá)到院內(nèi)外信息互通統(tǒng)一管理。(2)院內(nèi)物流精益化管理平臺中心庫實現(xiàn)集中化運營服務(wù)，包括協(xié)助醫(yī)用物資品規(guī)品種的信息化準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，醫(yī)用耗材院內(nèi)統(tǒng)一賦碼，常備物資統(tǒng)一倉儲，以及院內(nèi)耗材配送等工作內(nèi)容；為臨床科室提供二級庫精細(xì)化管理，包括二級庫補(bǔ)貨、揀選、庫存、效期預(yù)警、盤點、消耗結(jié)算等工作，為醫(yī)院提供多維度的可視化數(shù)據(jù)展示和數(shù)據(jù)監(jiān)控，為醫(yī)院運營提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。。(3)智能柜管理平臺智能柜內(nèi)耗材無人值守管理模式(4)移動終端應(yīng)用平臺通過PDA實現(xiàn)移動業(yè)務(wù)辦公，快速掃碼等倉儲業(yè)務(wù)。(5)事務(wù)通知服務(wù)平臺通過短信獲取系統(tǒng)消息：審批訂單、處理訂單等，實現(xiàn)高效的協(xié)同辦公。