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12026-2029年珠海市分行監(jiān)控值守外包服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求一、項(xiàng)目概況為保障監(jiān)控中心安全運(yùn)行，擬集中采購(gòu)2026年3月1日-2029年2月28日監(jiān)控值守外包服務(wù)，由具備資質(zhì)的安保公司提供專業(yè)化的監(jiān)控值守服務(wù)。二、服務(wù)品類監(jiān)控中心日常值守及監(jiān)控系統(tǒng)日常管理。三、服務(wù)內(nèi)容監(jiān)控中心日常值守、監(jiān)控系統(tǒng)日常管理，滿足監(jiān)控指揮中心“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)和雙人值班”的要求。四、服務(wù)質(zhì)量要求（一）制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排及工作方案1供應(yīng)商需提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于以下內(nèi)容：項(xiàng)目啟動(dòng)階段：需求對(duì)接、合同簽訂、人員派駐方案制定;實(shí)施階段：崗前培訓(xùn)、日常值守、應(yīng)急演練等;監(jiān)督評(píng)估階段：定期檢查、客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施。2制定監(jiān)控值守服務(wù)的操作規(guī)程：（1）遠(yuǎn)程監(jiān)控中心值守內(nèi)容，包括：報(bào)警信號(hào)處置、非現(xiàn)場(chǎng)安全巡查、現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)安全檢查、對(duì)重點(diǎn)部位和區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、IP語音對(duì)講、報(bào)警子系統(tǒng)布撤防監(jiān)管、報(bào)警等前端子系統(tǒng)接入聯(lián)網(wǎng)工作、設(shè)備管理和維護(hù)、安全風(fēng)險(xiǎn)錄像下載和保存、負(fù)責(zé)按照異地守庫的相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、布撤防等工作以及其它根據(jù)實(shí)際管理需要指定工作；2（2）應(yīng)急救援方案。（二）對(duì)項(xiàng)目理解情況本項(xiàng)目采購(gòu)人為中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司珠海市分行（甲方）。（三）制定服務(wù)質(zhì)量保證措施1保障措施，包括：監(jiān)控值守人員服務(wù)水平、道德行為規(guī)范等；2制度措施，包括：監(jiān)控值守人員職責(zé)、監(jiān)督管理人員職責(zé)、檢查監(jiān)督機(jī)制等。（四）承諾與信息保密1監(jiān)控值守人員對(duì)在履職中以口頭、書面或其他任何方式知悉的建行商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他商業(yè)及業(yè)務(wù)信息負(fù)永久保密義務(wù)；2監(jiān)控值守人員只能在甲方指定營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所進(jìn)行服務(wù)，未經(jīng)甲方批準(zhǔn)不能瀏覽、查閱、復(fù)制、下載甲方的業(yè)務(wù)及客戶任何信息，不得在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)拍攝或帶走任何與客戶資料有關(guān)的圖像及紙質(zhì)資料；3監(jiān)控值守人員在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)使用的管理規(guī)定，對(duì)所接觸的信息負(fù)有保密義務(wù)，無論在合同期間或合同期滿后，均應(yīng)予以保密；4與監(jiān)控值守人員簽訂《保密協(xié)議》，約定上述內(nèi)容。（五）制定應(yīng)急預(yù)案1制定應(yīng)急分隊(duì)組織架構(gòu)；2應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)急處置流程；3在服務(wù)值守過程中發(fā)生突發(fā)事件處置原則；4處置各類突發(fā)事件的基本要求和方法。五、服務(wù)數(shù)量中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司珠海市分行監(jiān)控指揮中心。3六、服務(wù)供應(yīng)安排本項(xiàng)目擬按3年時(shí)間簽訂，服務(wù)地點(diǎn)為中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司珠海市分行監(jiān)控指揮中心。七、款項(xiàng)支付要求服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算，采購(gòu)價(jià)格以含增值稅報(bào)價(jià)為準(zhǔn)，合同有效期內(nèi)增值稅稅率依據(jù)我國(guó)法律法規(guī)及稅收政策變化同步調(diào)整。八、售后服務(wù)要求安排1名項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施前期、中期及后期的情況進(jìn)行監(jiān)督，規(guī)范項(xiàng)目操作，負(fù)責(zé)定期回訪、滿意度調(diào)查、協(xié)調(diào)會(huì)以及結(jié)算付款、對(duì)賬等。九、報(bào)價(jià)要求1本報(bào)價(jià)應(yīng)包含外包服務(wù)人員的工資、福利、各類保險(xiǎn)、穩(wěn)定性措施、人員培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、體檢費(fèi)、服務(wù)管理費(fèi)、稅金及其他等一切費(fèi)用，采購(gòu)方不再支付任何其他費(fèi)用；2報(bào)價(jià)表中單價(jià)為包干單價(jià)，在合同期間不因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等因素（增值稅率調(diào)整除外）的影響而調(diào)整，合同期內(nèi)具崗位數(shù)量和單價(jià)據(jù)實(shí)結(jié)算；3差額交稅的供應(yīng)商，應(yīng)在報(bào)價(jià)中明確員工的工資、福利和為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金占投標(biāo)總價(jià)的比例。十、其他要求為確保監(jiān)控中心安全管理監(jiān)督的職能不受影響，監(jiān)控值守外包供應(yīng)商與保安值守的供應(yīng)商不能為同一家公司。供應(yīng)商可以同時(shí)報(bào)名兩個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目，但不能同時(shí)中標(biāo)；如出現(xiàn)同一個(gè)供應(yīng)商同時(shí)中標(biāo)兩個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目的情形，則應(yīng)出示情況說明退出任一項(xiàng)目。序號(hào)崗位名稱單位數(shù)量期限（月）單價(jià)（元，含稅）總價(jià)（元，含稅）稅率票據(jù)類型1監(jiān)控指揮中心值守崗位/月1236增值稅專用發(fā)票