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海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心檢驗(yàn)項(xiàng)目檢測外送服務(wù)需求表一、檢驗(yàn)項(xiàng)目要求1須滿足提供的全部檢驗(yàn)項(xiàng)目（詳見A包附件1）；2合作期間須滿足新增或回收檢驗(yàn)項(xiàng)目。二、服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)是海南省?？谑小Ｈ?、服務(wù)價(jià)格供應(yīng)商須按最新《海南省醫(yī)療服務(wù)物價(jià)》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的三級基準(zhǔn)作為報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，自主定價(jià)項(xiàng)目按醫(yī)院官網(wǎng)公示價(jià)格作為報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。并根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的變更實(shí)時(shí)調(diào)整。四、實(shí)驗(yàn)室要求1供應(yīng)商實(shí)驗(yàn)室須具有臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)驗(yàn)收合格證書，或通過省、直轄市及以上衛(wèi)生部門組織的臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)技術(shù)審核并提供登記備案相關(guān)證明材料（提供證明文件復(fù)印件）；2供應(yīng)商實(shí)驗(yàn)室符合生物安全要求，通過省級生物安全實(shí)驗(yàn)室備案（提供證明文件復(fù)印件）；3供應(yīng)商擁有自有的醫(yī)學(xué)檢測實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室有完善的質(zhì)量管理體系，提供實(shí)驗(yàn)室醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證，ISO15189認(rèn)可證書及CAP認(rèn)證證書。（提供證明文件復(fù)印件）；五、技術(shù)隊(duì)伍要求1供應(yīng)商實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)人員能力要求，包括但不限于檢驗(yàn)專業(yè)人員、病理專業(yè)人員數(shù)量、職稱、專業(yè)可滿足檢測需求。（提供承諾函）；2供應(yīng)商在采購人指定的標(biāo)本交接地點(diǎn)及指定時(shí)間段完成服務(wù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目采樣規(guī)范化培訓(xùn)，標(biāo)本交接、登記、前處理、意外情況處理，報(bào)告分發(fā)，與醫(yī)院對接等工作；有專人負(fù)責(zé)用戶業(yè)務(wù)及質(zhì)量、技術(shù)、培訓(xùn)等工作。（提供承諾函）；六、信息系統(tǒng)要求供應(yīng)商具有網(wǎng)絡(luò)信息化、數(shù)字化、智能化等方面的能力，能提供相關(guān)疾病病例信息登記整理的智能系統(tǒng)能力。（提供證明文件復(fù)印件）七、標(biāo)本管理與物流系統(tǒng)1標(biāo)本在送檢過程中出現(xiàn)延遲、遺漏、丟失等情況，供應(yīng)商應(yīng)有完善的應(yīng)急預(yù)案予以妥善解決，否則供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（提供應(yīng)急預(yù)案）；2部分特殊檢查項(xiàng)目需要的耗材、知情同意書、專用的患者資料登記申請單等由供應(yīng)商免費(fèi)提供。（提供承諾函）；3供應(yīng)商冷鏈物流符合政府對于冷鏈物流的管理要求，冷鏈團(tuán)隊(duì)具備國家標(biāo)準(zhǔn)，具有完善的冷鏈物流運(yùn)輸能力。（提供承諾函）。九、其他技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)需求1供應(yīng)商按國家衛(wèi)健委臨檢中心質(zhì)量要求進(jìn)行操作，規(guī)范流程進(jìn)行標(biāo)本保存、運(yùn)輸與檢查診斷，并對標(biāo)本的檢驗(yàn)報(bào)告承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，在未經(jīng)采購人同意或授權(quán)下，不得向采購人以外的任何單位或個(gè)人泄露采購人委托檢測的任何信息，并對標(biāo)本的檢驗(yàn)報(bào)告承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；并保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性，不受任何誘使或壓力的干擾。（提供承諾函）；2剩余標(biāo)本（如有）由供應(yīng)商依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定保存、處置，不得用于本協(xié)議約定之外的其他事項(xiàng)，如采購人如對檢測結(jié)果有異議的，應(yīng)在標(biāo)本保存期限內(nèi)提出（法律法規(guī)對保存期限沒有明確規(guī)定的，中標(biāo)方發(fā)出檢測報(bào)告后保存7日），否則視為對出具的檢測結(jié)果無異議。剩余樣本保存期限屆滿后，供應(yīng)商應(yīng)第一時(shí)間予以銷毀。因供應(yīng)商未按協(xié)議約定處理剩余樣本所產(chǎn)生的糾紛，由供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任。（提供承諾函）；3供應(yīng)商應(yīng)建立快速的客戶服務(wù)反應(yīng)機(jī)制，提供電話查詢服務(wù)，危急值專人電話跟進(jìn)，確保患者檢測信息與臨床醫(yī)生的暢通，如有針對供應(yīng)商或采購人的投訴或需處理的情況，供應(yīng)商應(yīng)派代表在半日內(nèi)到達(dá)醫(yī)院及時(shí)溝通處理。（提供承諾函）；4供應(yīng)商需提供免費(fèi)服務(wù)電話、網(wǎng)絡(luò)查詢、微信查詢等多種渠道供采購人相關(guān)臨床部門進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、報(bào)告查詢、賬單查詢統(tǒng)計(jì)功能。制定完善制定和流程保障上門服務(wù)，并派駐具有醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)背景的專業(yè)人員提供上門售后服務(wù)。（提供承諾函）。注：上述要求須全部符合，一項(xiàng)不符則視為無效投標(biāo)（相應(yīng)提供承諾函、證明文件復(fù)印件以及提供應(yīng)急預(yù)案，格式自擬）