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黑龍江省水文水資源中心水資源管理相關(guān)軟件運維服務(wù)中標（成交）明細黑龍江省鑫遠項目管理有限公司受黑龍江省水文水資源中心委托，采用競爭性磋商進行采購水資源管理相關(guān)軟件運維服務(wù)（項目編碼：[230001]XYZBZC[CS]20240001）項目，中標（成交）供應(yīng)商名稱及中標（成交）結(jié)果如下：一、合同包1（水資源管理相關(guān)軟件運維服務(wù)）11、中標（成交）供應(yīng)商：哈爾濱拓廣科技有限公司12、中標（成交）總價：223,50000元13、中標（成交）標的明細：服務(wù)類品目號品目名稱服務(wù)名稱服務(wù)范圍服務(wù)要求服務(wù)期限服務(wù)標準單價（元）數(shù)量單位總價（元）1-1其他運行維護服務(wù)省水文安全協(xié)同辦公系統(tǒng)運維服務(wù)1人員信息維護包括但不限于人員基本信息、崗位信息、權(quán)限角色信息等的維護，確保人員信息與實際情況實時保持一致。2組織機構(gòu)信息維護包括但不限于機構(gòu)基本信息、機構(gòu)隸屬關(guān)系信息、機構(gòu)職責信息等的維護，確保機構(gòu)信息與實際情況實時保持一致。3工作流程維護包括但不限于流程建立、流程修改、流程廢止、表單建立、表單修改、表單廢止等，及時完成工作流程維護確保工作順暢。4培訓和指導服務(wù)系統(tǒng)重大完善后要組織集中培訓；平時工作中要提供現(xiàn)場指導。5應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)在發(fā)生緊急情況時（包括但不限于系統(tǒng)故障、操作錯誤、緊急需求等），及時提供技術(shù)支持。6備份和恢復(fù)服務(wù)定期（每月）和不定期（發(fā)現(xiàn)威脅）開展系統(tǒng)（包括應(yīng)用軟件、配置文件、數(shù)據(jù)等）備份，定期（每季度）開展數(shù)據(jù)清理和系統(tǒng)優(yōu)化，隨時具備系統(tǒng)恢復(fù)能力。7運行環(huán)境優(yōu)化和安全加固提供操作系統(tǒng)安全漏洞修復(fù)、升級與安全加固服務(wù)；提供中間件升級與補丁更新服務(wù)。8產(chǎn)品升級和遷移服務(wù)在服務(wù)期內(nèi)提供產(chǎn)品升級服務(wù)，確保系統(tǒng)升級平穩(wěn)性。當用戶需要遷移系統(tǒng)時，負責提供遷移服務(wù)。9按需求開展二次開發(fā)服務(wù)在系統(tǒng)平臺上按需求進行新功能模塊開發(fā)，進行現(xiàn)有功能改進。按合同約定完成服務(wù)2025年1月1日至2025年12月31日按合同約定完成服務(wù)62,3000010000項62,300001-2其他運行維護服務(wù)省水文水資源中心網(wǎng)站系統(tǒng)運維服務(wù)1網(wǎng)站優(yōu)化包括但不限于根據(jù)全省水文系統(tǒng)工作業(yè)務(wù)方向調(diào)整網(wǎng)站風格；調(diào)整網(wǎng)站布局和專題欄目；網(wǎng)站新聞查詢檢索能力提升；網(wǎng)站維護管理后臺適配能力優(yōu)化。2環(huán)境適配包括但不限于網(wǎng)站信創(chuàng)環(huán)境適配性完善；網(wǎng)站IPv6適應(yīng)性改造。3日常運維包括但不限于網(wǎng)站系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控；解決網(wǎng)站系統(tǒng)安全隱患；在總體框架下微調(diào)展示界面；協(xié)助網(wǎng)站內(nèi)容更新等。4重要時間節(jié)點應(yīng)急保障值守提供網(wǎng)站系統(tǒng)應(yīng)急技術(shù)支持和重要時間節(jié)點安保值守服務(wù)，保障網(wǎng)站系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。重要時間節(jié)點包括網(wǎng)絡(luò)安全演習期間、重要會議期間、重要節(jié)假日期間等。按合同約定完成服務(wù)2025年1月1日至2025年12月31日按合同約定完成服務(wù)101,7000010000項101,700001-3其他運行維護服務(wù)水質(zhì)業(yè)務(wù)軟件運行維護（1）服務(wù)方負責應(yīng)用SSL等相關(guān)技術(shù)保證遠程維護的數(shù)據(jù)安全性。（2）定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；服務(wù)方應(yīng)履行相應(yīng)的保密義務(wù)。bug修復(fù)及故障排除（1）對于系統(tǒng)產(chǎn)品故障問題，服務(wù)方在1小時內(nèi)進行問題確認，8小時內(nèi)解決故障并及時通知用戶；（2）服務(wù)方式主要通過遠程維護來實現(xiàn)，遠程無法解決，確認要赴用戶現(xiàn)場服務(wù)的，服務(wù)方在24小時內(nèi)（節(jié)假日除外）指派服務(wù)工程師到達用戶現(xiàn)場提供服務(wù)，及時解決問題并跟客戶確認，現(xiàn)場工程師在維護完畢后，需用戶進行現(xiàn)場檢查后簽字確認，服務(wù)工程師以文字方式將有關(guān)本次維護的注意事項留給用戶。系統(tǒng)功能性變動維護為保障系統(tǒng)能夠正常運行，對于實驗室日常業(yè)務(wù)中的以下變動，提供相應(yīng)的系統(tǒng)升級服務(wù)。（1）原有檢測項目增加新的檢測方法由此所需的檢測方法管理模塊升級及新的原始記錄表開發(fā)。（2）增加新的檢測項目由此所需的化驗項目管理模塊升級及新的原始記錄表開發(fā)。（3）增加新的大型儀器所需的儀器接口開發(fā)及虛擬打印關(guān)聯(lián)開發(fā)。（4）系統(tǒng)中原有的流程表格及原始記錄表因計量認證復(fù)審或其他原因進行格式變動所需的二次開發(fā)。（5）現(xiàn)場及室內(nèi)質(zhì)量控制類型或者流程發(fā)生變動由此所需的二次開發(fā)內(nèi)容。系統(tǒng)運行環(huán)境監(jiān)控及升級維護（1）實時監(jiān)控服務(wù)器運行數(shù)據(jù)，記錄系統(tǒng)運行日志，定期排查問題。做到至少每月檢測一次硬盤等運行狀況，保證數(shù)據(jù)的安全。（2）監(jiān)控CPU、硬盤、主板等的運行數(shù)據(jù)及系統(tǒng)散熱情況，避免系統(tǒng)因遭受意外而帶來的嚴重損失。（3）每個季度至少一次的安全性和穩(wěn)定性測試，及時排除系統(tǒng)安全隱患，避免數(shù)據(jù)受損。系統(tǒng)環(huán)境平臺升級維護服務(wù)服務(wù)方為用戶提供部分升級內(nèi)容，主要包括Linux系統(tǒng)升級、內(nèi)核升級、MYSQL數(shù)據(jù)庫升級以及系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)平臺（Apache，PHP）的升級。系統(tǒng)硬件維護對條形碼打印機提供維護服務(wù)，確保其能進行正常工作。應(yīng)用培訓對于系統(tǒng)應(yīng)用問題，由服務(wù)方指導和培訓軟件使用人員，使之能夠獨立進行處理。提供版本升級服務(wù)提供系統(tǒng)軟件同版本升級服務(wù)，包括對漏洞完善、軟件已有功能模塊的更新等內(nèi)容。按合同約定完成服務(wù)2025年1月1日至2025年12月31日按合同約定完成服務(wù)59,5000010000項59,50000-第1頁-黑龍江省鑫遠項目管理有限公司2024年11月15日-第2頁-