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項目需求書本項目標(biāo)的所屬行業(yè)：租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)（一）項目概述生物醫(yī)學(xué)工程研究所位于天津市南開區(qū)白堤路236號，所區(qū)面積20000平方米，范圍包括秩序維護（含消控室）。本項目服務(wù)期限1年。（二）人員及崗位要求序號崗位名稱人數(shù)要求是否接受退休人員工作時間1秩序隊長（負(fù)責(zé)整體管理）1男性，年齡50周歲及以下，身體健康，無違法犯罪記錄，具備《職業(yè)資格證書（保安員）》或《職業(yè)技能等級證書（保安員）》（二級/技師及以上）及《職業(yè)資格證書（建（構(gòu)）筑物消防員）》或《職業(yè)資格證書（消防設(shè)施操作員）》（四級/中級及以上）證書。否每周6天每天9小時2秩序維護4男性，白班2人，45周歲及以下，夜班2人，50周歲及以下，身體健康，持《保安員證》，無違法犯罪記錄。否24小時崗3消控員3男性，年齡45周歲及以下，身體健康，無違法犯罪記錄，具備《職業(yè)資格證書（建（構(gòu)）筑物消防員）》或《職業(yè)資格證書（消防設(shè)施操作員）》（四級/中級及以上）證書。否24小時崗熟悉基本的消防設(shè)施操作。合計人數(shù)8人（三）秩序與消控服務(wù)概述（1）交通秩序：引導(dǎo)所里、匯高酒店車輛按指定地點停放，保證道路暢通無阻、停放規(guī)范、有條不紊。（2）治安：維護所內(nèi)辦公秩序，保障財產(chǎn)安全，對來訪者接待有禮，對上訪者熱情接待引導(dǎo)并及時通報信訪部門處置，對擾亂秩序者進行勸離，做好來訪進出人員登記記錄。（3）消防：確保各項消防設(shè)施完好，無消防安全責(zé)任事故發(fā)生。遇有警情發(fā)生及時撥打相應(yīng)報警電話，并迅速通知采購人負(fù)責(zé)人或值班人員。（4）定時巡更檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。（5）當(dāng)班未完成事項轉(zhuǎn)給下一班時有交接班記錄。（6）門崗負(fù)責(zé)指引快遞人員在指定區(qū)域發(fā)放物品。（7）雨雪天氣及時清掃場院和門前三包區(qū)域。（四）工作職責(zé)（1）當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位。（2）嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。（3）嚴(yán)禁在消控室吸煙、住宿。（4）監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。（5）依采購人要求進行門衛(wèi)管理工作，對來訪人員進行登記工作，對不明人員要禁止其入內(nèi)，對物品出入要進行核查，并做好相應(yīng)記錄。（6）做好防火，防盜工作，遇安全隱患及時處理，情況嚴(yán)重上報相關(guān)部門。（7）做好車輛的疏導(dǎo)工作、確保各種車輛停放有序，維護安全秩序。（五）應(yīng)急服務(wù)要求當(dāng)出現(xiàn)不可預(yù)知緊急情況時（例如停水停電、極端天氣、群體事件、自然災(zāi)害等，可根據(jù)項目具體情況列舉），保證服務(wù)正常運轉(zhuǎn)的措施，包括但不限于臨時增配人員、臨時調(diào)集設(shè)備、現(xiàn)有人員崗位職責(zé)臨時增加、與相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)配合等。（六）人員穩(wěn)定性要求在整個服務(wù)期內(nèi)，人員更換率不得超過20%，更換人員不得低于采購人需求，且應(yīng)經(jīng)采購人同意。