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第八部分項目需求和技術(shù)方案要求一、項目概況服務(wù)計劃協(xié)議期內(nèi)對設(shè)備提供全面專業(yè)的維保服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化，并達(dá)到該廠家出廠所設(shè)定的各項標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)期為1年。二、預(yù)算金額及預(yù)算編制依據(jù)預(yù)算金額36萬元；預(yù)算編制依據(jù)：1國務(wù)院辦公廳印發(fā)了關(guān)于加快中醫(yī)藥特色發(fā)展若干政策措施的通知，其中有加強中醫(yī)藥科研平臺建設(shè)。山東省委、省政府也印發(fā)了《關(guān)于促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的若干措施》。山東省衛(wèi)生健康委、中醫(yī)藥管理局召開專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全國中醫(yī)藥大會精神和《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見》。研究出臺了《山東省中醫(yī)藥強省建設(shè)行動計劃(2019—2022年)》，促進山東由中醫(yī)藥大省向中醫(yī)藥強省跨越。2教育部發(fā)《高等學(xué)校儀器設(shè)備管理辦法》（教高〔2000〕9號）第十一條1、(3)中儀器設(shè)備購后每年所需不低于購置費6%的運行維修費。3相關(guān)法律法規(guī)、國標(biāo)及我校教學(xué)科研實驗實際需求。三、服務(wù)內(nèi)容及要求中醫(yī)藥創(chuàng)新研究院科研用大型儀器設(shè)備的維保。四、服務(wù)期限自合同簽訂之日起365天內(nèi)完成項目所有服務(wù)內(nèi)容，保證設(shè)備正常運行。五、履約驗收方案采購人根據(jù)《山東省政府采購履約驗收管理辦法》及采購人要求進行驗收。服務(wù)完畢后，采購人將對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)要求等進行檢驗。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容與磋商文件、響應(yīng)文件、合同不符，采購人有權(quán)限根據(jù)檢驗結(jié)果要求成交供應(yīng)商立即整改或者提出索賠要求。服務(wù)完畢后，采購人應(yīng)對服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、性能等進行詳細(xì)而全面的檢驗。服務(wù)完畢7日后，證明服務(wù)質(zhì)量無任何問題，由采購人組成的驗收小組簽署驗收報告，作為付款憑據(jù)之一。六、維保具體內(nèi)容和要求（一）維保儀器清單序號資產(chǎn)名稱型號維護保養(yǎng)內(nèi)容相關(guān)要求1納米粒度及ZETA電位儀馬爾文帕納科ZetasizerLab有計劃的定期預(yù)防性保養(yǎng)，主機、顯微鏡及相關(guān)適配器等故障維修的零配件更換，系統(tǒng)軟件的調(diào)整與更新，對儀器內(nèi)部系統(tǒng)進行維護，有效避免可能產(chǎn)生的故障，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。2細(xì)胞自動移液工作站貝克曼庫爾特Biomeki5有計劃的預(yù)防性保養(yǎng)工作，主機及激光器故障維修，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修3AKTApure蛋白純化系統(tǒng)CytivaAKTATMpure25有計劃的定期預(yù)防性保養(yǎng)，主機、顯微鏡及相關(guān)適配器等故障維修的零配件更換，系統(tǒng)軟件的調(diào)整與更新，對儀器內(nèi)部系統(tǒng)進行維護，有效避免可能產(chǎn)生的故障，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。4流式細(xì)胞儀AgilentNovoCyteAdvanteon有計劃的定期預(yù)防性保養(yǎng)，主機、顯微鏡及相關(guān)適配器等故障維修的零配件更換，系統(tǒng)軟件的調(diào)整與更新，對儀器內(nèi)部系統(tǒng)進行維護，有效避免可能產(chǎn)生的故障，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。5實時無標(biāo)記細(xì)胞分析儀AgilentxCELLigenceRTCADP有計劃的預(yù)防性保養(yǎng)工作，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化；系統(tǒng)軟件的調(diào)整與更新。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。6全自動活細(xì)胞顯微成像平臺蔡司CellDiscoverer7有計劃的定期預(yù)防性保養(yǎng)，主機、設(shè)備及相關(guān)適配器等故障維修的零配件更換，系統(tǒng)軟件的調(diào)整與更新，對儀器內(nèi)部系統(tǒng)進行維護，管路維護，有效的避免可能產(chǎn)生的故障，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。7便攜式小動物彩色多普勒超聲成像系統(tǒng)飛依諾VINNO6LAB有計劃的預(yù)防性保養(yǎng)工作，保持軟件更新，維護軟硬件正常運行，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。8流式細(xì)胞分選系統(tǒng)貝克曼CytoFLEXSRT有計劃的預(yù)防性保養(yǎng)工作，主機及激光器故障維修，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修9流式細(xì)胞分析儀貝克曼CytoFLEX有計劃的定期預(yù)防性保養(yǎng)，主機、顯微鏡及相關(guān)適配器等故障維修的零配件更換，系統(tǒng)軟件的調(diào)整與更新，對儀器內(nèi)部系統(tǒng)進行維護，有效避免可能產(chǎn)生的故障，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。10高級熒光正置顯微鏡奧林巴斯BX53有計劃的定期預(yù)防性保養(yǎng)，主機、顯微鏡及相關(guān)適配器等故障維修的零配件更換，系統(tǒng)軟件的調(diào)整與更新，對儀器內(nèi)部系統(tǒng)進行維護，有效避免可能產(chǎn)生的故障，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。11冷凍切片機賽默飛NX50有計劃的定期預(yù)防性保養(yǎng)，主機、顯微鏡及相關(guān)適配器等故障維修的零配件更換，系統(tǒng)軟件的調(diào)整與更新，對儀器內(nèi)部系統(tǒng)進行維護，有效避免可能產(chǎn)生的故障，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。12三色多通道光纖記錄系統(tǒng)千奧星科QAXK-FPS-LED-03有計劃地定期預(yù)防性保養(yǎng)；對儀器內(nèi)部系統(tǒng)進行維護，有效的避免可能產(chǎn)生的故障，使其工作在最優(yōu)的指標(biāo)范圍內(nèi)。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。13高清熒光倒置研究級顯微鏡cytivaDeltaVisionUltra有計劃的定期預(yù)防性保養(yǎng)，主機、顯微鏡及相關(guān)適配器等故障維修的零配件更換，系統(tǒng)軟件的調(diào)整與更新，對儀器內(nèi)部系統(tǒng)進行維護，有效避免可能產(chǎn)生的故障，對設(shè)備提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，使儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，確保儀器性能最優(yōu)化。接到報修后按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費維修。(二)整體服務(wù)項目1儀器維護及巡檢服務(wù)；2儀器維保服務(wù)；3培訓(xùn)服務(wù)；4技術(shù)支持服務(wù)。(三)儀器保修服務(wù)內(nèi)容1優(yōu)先響應(yīng)服務(wù)(電話響應(yīng)和現(xiàn)場維護)，儀器故障報修24小時內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場；2包含合同期內(nèi)維修儀器所需的工時費、備件費、差旅費等全部費用；3包含維修儀器所需的相關(guān)消耗品(除正常損耗)費用。(四)儀器維護服務(wù)內(nèi)容1定期清潔、除濕供應(yīng)商每月一次到實驗室現(xiàn)場(具體時間提前溝通)，對維保范圍內(nèi)的全部儀器進行定期清洗。2定期檢測、調(diào)試供應(yīng)商每月一次到實驗室現(xiàn)場(具體時間提前溝通)，對維保范圍內(nèi)的全部儀器的狀況進行檢測，聽取實驗室操作人員對使用需求的具體意見，對儀器狀態(tài)調(diào)試，對儀器性能做出評估，并整合進入季度維護、維修報告。實驗室將每次巡檢后的相關(guān)檔案歸檔。如果巡檢發(fā)現(xiàn)儀器故障，需要維修涉及更換備件或消耗品，對于合同范圍之內(nèi)的配件應(yīng)按照合同相關(guān)條款在規(guī)定時間內(nèi)免費更換。（五）儀器維修服務(wù)要求1派遣專業(yè)工程師提供儀器維修服務(wù)。2所有儀器儀表維修服務(wù)以原廠家服務(wù)為主，不得低于原廠家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維修時需要更換的配件和耗材必須是原廠家產(chǎn)品，如因不可抗力不能提供的，應(yīng)征詢采購人同意。3維修后，必須保證儀器維持正常的工作狀態(tài)，并出具相關(guān)維修記錄和儀器運行情況報告。4響應(yīng)時間：自用戶報修后，須在4小時內(nèi)應(yīng)有相關(guān)人員給予回復(fù)響應(yīng)。5供應(yīng)商應(yīng)提供24小時到達(dá)儀器設(shè)備實驗室進行維修的響應(yīng)服務(wù)。6服務(wù)包括對儀器硬件的機械或電氣故障的診斷和修復(fù)。7在確定維修正在取得進展的前提下，來自供應(yīng)商的現(xiàn)場服務(wù)工程師在工作時間內(nèi)將持續(xù)為儀器設(shè)備管理方提供維修服務(wù)、協(xié)調(diào)并提供現(xiàn)場服務(wù)所需的額外部件或資源。8合同期初，供應(yīng)商應(yīng)為儀器設(shè)備使用方提供全部控制電腦儀器的鏡像備份服務(wù)，以保證儀器出現(xiàn)使用故障時，可以恢復(fù)至期初的工作狀態(tài)。9工作站軟件與操作系統(tǒng)軟件的故障進行遠(yuǎn)程或者上門的排查及維修服務(wù)，人工費用不再另行收費。