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11天津醫(yī)科大學第二醫(yī)院數(shù)字證書更新服務需求111數(shù)字證書服務體系建設需求建立醫(yī)院的數(shù)字證書服務體系，從服務內(nèi)容、服務模式、服務流程、服務保障等方面，設計符合醫(yī)院特點的服務模式和流程等，方便證書發(fā)放和管理，滿足醫(yī)院實際業(yè)務需要。具體滿足以下要求：1)提供證書全生命周期服務，包括證書申請、發(fā)放、更新、吊銷、介質(zhì)解鎖、丟失補辦、損壞重辦等服務內(nèi)容，方便醫(yī)院用戶獲取證書服務；2)提供證書全在線服務模式，支持證書在線更新、在線解鎖等服務；3)提供證書快速應急服務，滿足醫(yī)院對業(yè)務連續(xù)性的要求；4)支持按照醫(yī)院實際應用需要，靈活定制服務交付的業(yè)務流程；5)提供靈活配置證書模版功能，支持自定義擴展項；6)支持多種證書存儲介質(zhì)包括智能USBKey、智能射頻卡、SDKey等；7)提供管理員管理、系統(tǒng)管理等日常服務；112數(shù)字證書CPS從業(yè)規(guī)則要求電子認證業(yè)務規(guī)則（CPS，CertificationPracticeStatement）是關于認證機構(gòu)（CA,CertificationAuthority）在全部證書服務生命周期中的業(yè)務實踐（如簽發(fā)、管理、吊銷、更新證書或密鑰）所遵循的規(guī)范的詳細描述和聲明，提供其它業(yè)務、法律和技術方面的細節(jié)。此電子認證業(yè)務規(guī)則專門用于CA機構(gòu)在開展電子電子認證活動時的服務內(nèi)容要求、服務質(zhì)量保障、具體的服務操作規(guī)范及相關法律責任等方面的聲明。2113產(chǎn)品選型要求114售后服務和技術支持要求提供完善的售后服務和技術支持方案，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）服務期內(nèi)質(zhì)保要求：所提供軟、硬件產(chǎn)品質(zhì)保期不低于一年，證書及證書介質(zhì)除外，證書及證書介質(zhì)質(zhì)保期為一年，質(zhì)保期內(nèi)應用軟件和硬件的升級、維護均免費。（2）提供運維支持：在系統(tǒng)建設、使用、運維等過程中遇到問題時，都能夠得到供應商相應的技術支持與幫助（3）提供日常技術支持：提供7x24小時熱線電話、遠程網(wǎng)絡、現(xiàn)場等技術支持服務，對于系統(tǒng)故障，要求提供快速響應機制，滿足采購人業(yè)務連續(xù)性要求。序號產(chǎn)品名稱產(chǎn)品型號產(chǎn)品描述數(shù)量1個人數(shù)字證書CERT-I標識個人的網(wǎng)上身份5002單位數(shù)字證書CERT-E標識各類政府機關、企事業(yè)單位、社會團體等機構(gòu)的網(wǎng)上身份13設備證書CERT-D標識各類設備的網(wǎng)上身份54智能USBKeyUKEY-RS32位CPU，64K證書/密鑰存儲，支持SM2算法200