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總金額(元):￥2,729,14960合同編號：[350205]HC[GK]2025036福建省政府采購合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時，采購人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項(xiàng)目的實(shí)際需求對合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：廈門市海滄區(qū)人民政府東孚街道辦事處住所地：東孚街道洪詩路98號聯(lián)系人：張淑萍聯(lián)系電話：0592-6313335傳真：電子郵箱：402215873@qqcom乙方：廈門海投物業(yè)有限公司住所地：廈門市海滄區(qū)鐘林路8號海投大廈18層1801-1820單元聯(lián)系人：柯秀霞聯(lián)系電話：0592-6313178傳真：電子郵箱：187392220@qqcom根據(jù)項(xiàng)目編號為[350205]HC[GK]2025036的東孚街道物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（以下簡稱：“本項(xiàng)目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：無二、合同標(biāo)的-第1頁-品目編碼C21040000品目名稱物業(yè)管理服務(wù)采購標(biāo)的東孚街道物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)時間（單位）1年服務(wù)范圍完全響應(yīng)招標(biāo)文件的服務(wù)范圍服務(wù)要求完全響應(yīng)招標(biāo)文件的服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完全響應(yīng)招標(biāo)文件的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額人民幣（大寫）：貳佰柒拾貳萬玖仟壹佰肆拾玖元陸角（￥2,729,14960）三、價格形式及合同價款31價格形式?固定單價合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（￥272914960元）。?其他方式。32合同價款包含范圍員工工資及費(fèi)用（含員工加班費(fèi)）、社保金、辦公費(fèi)用、郵電費(fèi)、交通費(fèi)、勞動保護(hù)費(fèi)、固定資產(chǎn)攤銷、清潔費(fèi)用、其他物料消耗費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保護(hù)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)用，除臭藥品、人員服裝費(fèi)、服務(wù)人員器械費(fèi)、行政辦公費(fèi)用、管理費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、臨時任務(wù)等突擊費(fèi)、稅費(fèi)及采購代理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。33其他需說明的事項(xiàng)：無四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時間41項(xiàng)目名稱：東孚街道物業(yè)管理服務(wù)42服務(wù)范圍：東孚街道行政中心（含東孚街道辦公樓主樓和附樓，總建筑面積約8430平方米）、東孚街道綜治中心一樓二樓（總建筑面積約2400平方米）、東孚街道新時代文明實(shí)踐所（總建筑面積約9300平方米）43服務(wù)地點(diǎn)：廈門市海滄區(qū)東孚街道洪詩路98號，廈門市海滄區(qū)東孚街道天竺一里209號，廈門市海滄區(qū)東孚街道洪詩路100號44服務(wù)完成時間：1年，自2025年09月25日起至2026年09月24日止。五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：詳見52服務(wù)內(nèi)容52服務(wù)內(nèi)容：1東孚街道（服務(wù)范圍為東孚街道辦公樓主樓和附樓、東孚街道綜治中心一樓二樓、東孚街道新時代文明實(shí)踐所）（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的門崗值勤、地下車庫和外圍廣場的巡邏（不包括大門崗內(nèi)的監(jiān)控值班），以及做好上訪人員、調(diào)解人員的秩序維護(hù)工作；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、所有值班室的環(huán)境衛(wèi)生保潔及部份值班室被褥清洗、報(bào)刊收發(fā)（含掛號信件，不含快遞物品）、街道辦公樓四樓辦公室內(nèi)衛(wèi)生保潔及垃圾收集、其他樓層公共部位垃圾收集（辦公室內(nèi)垃圾除外）、分類和清運(yùn)服務(wù)；??-第2頁-（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)備設(shè)施（不含辦公設(shè)備）的日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)及公共區(qū)域節(jié)能管理；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)地下停車場與車輛停放秩序（含路面停車）的管理服務(wù)；（5）會議接待及保障服務(wù)（含會議場所的會前準(zhǔn)備及衛(wèi)生保潔等工作）；（6）服從甲方的加班安排，若甲方加班需求超出本項(xiàng)目約定的物業(yè)服務(wù)范圍，則雙方另行協(xié)商；（7）物業(yè)管理檔案資料管理服務(wù)；（8）其他特約服務(wù)；（9）物業(yè)管理服務(wù)合同約定的其它服務(wù)事項(xiàng)。53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：根據(jù)招標(biāo)文件的要求執(zhí)行（2）服務(wù)人員組成：物業(yè)服務(wù)人員配備的最低要求，總?cè)藬?shù)不少于315人，具體如下：名稱主任管理員機(jī)電員接待員維序員（含主管）保潔員（含主管）合計(jì)東孚街道辦（常規(guī)服務(wù)）1/1/428東孚街道辦（增值服務(wù)）///153265東孚街道綜治中心一樓、二樓/05105327東孚街道新時代文明實(shí)踐所/1//5410總計(jì)1*（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)組建管理服務(wù)處，依據(jù)寫字樓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的需求，有序開展物業(yè)日常綜合服務(wù)，根據(jù)項(xiàng)目情況相應(yīng)配置了客戶溝通、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、公共環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)人員，故對各崗位職責(zé)簡要說明如下：1物業(yè)日常綜合服務(wù)（1）乙方委派的管理服務(wù)處主任全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)處的具體經(jīng)營管理運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營管理目標(biāo)；按照法律法規(guī)、政策和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定年、季、月份工作計(jì)劃，分解和落實(shí)到責(zé)任崗位和人員，并監(jiān)督指導(dǎo)，確保各項(xiàng)服務(wù)工作處于良好的運(yùn)作狀態(tài)，確保服務(wù)質(zhì)量。管理服務(wù)處主任需統(tǒng)籌做好與甲方保持良好的溝通，主動發(fā)現(xiàn)服務(wù)需求，收集并分析其意見及建議，提出整改措施并組織落實(shí)。-第3頁-（2）乙方委派的管理員通過現(xiàn)場巡視檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔、公共秩序維護(hù)等情況，配合機(jī)電人員對公共設(shè)施等進(jìn)行經(jīng)常性檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理并規(guī)范記錄，糾正整理到位。（3）日常服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1）乙方的管理服務(wù)處應(yīng)公示投訴咨詢電話，接受甲方的投訴、報(bào)修與咨詢，對甲方的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)處理情況（特殊情況除外），急修10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理一天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。2）乙方應(yīng)采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與甲方進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于項(xiàng)目客戶（部門）的85%，客戶滿意率不低于85%。3）乙方應(yīng)每半年進(jìn)行一次滿意情況測評，對測評結(jié)果進(jìn)行分析并及時整改。4）節(jié)假日（元旦、春節(jié)、國慶、中秋）應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行節(jié)日布置。2設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理服務(wù)（1）嚴(yán)格按照法律法規(guī)、政策和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度的要求和相關(guān)操作程序、有關(guān)技術(shù)以及安全規(guī)范開展工作；（2）每日按作業(yè)計(jì)劃、程序、標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查、維護(hù)，并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（3）根據(jù)年、季、月計(jì)劃按時完成各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，并按規(guī)定做好日常維修、保養(yǎng)記錄。其中發(fā)電機(jī)組系統(tǒng)、消防自動報(bào)警系統(tǒng)、消防泵、噴淋泵、生活變頻泵系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)等設(shè)備委托專業(yè)公司進(jìn)行維修保養(yǎng)，乙方對其進(jìn)行監(jiān)管和考核；3臺電梯系統(tǒng)的日常維保服務(wù)則由乙方直接承擔(dān)。（4）接到甲方報(bào)修或其他有償服務(wù)時，按時上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保維修及時率和合格率雙達(dá)標(biāo)。3消防安全管理服務(wù)（1）物業(yè)服務(wù)處應(yīng)建立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，物業(yè)服務(wù)處主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的消防安全防范措施的制定和實(shí)施過程的檢查、監(jiān)督。機(jī)電員、維序員等都是義務(wù)消防員；（2）物業(yè)服務(wù)處將對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行規(guī)范的標(biāo)識和管理，具體的管理辦法參照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行。機(jī)電員和維序員每日在巡檢和巡邏時，要對消防設(shè)備和器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)物業(yè)服務(wù)處處理。物業(yè)服務(wù)處在每年的年末制訂《消防設(shè)備年度維修保養(yǎng)計(jì)劃表》，經(jīng)乙方和甲方審批后嚴(yán)格執(zhí)行；（3）為加強(qiáng)各單位的安全防范或安全意識，物業(yè)服務(wù)處應(yīng)采取多種形式積極開展消防知識和防火意識的宣傳，并對大樓的臨時動火作業(yè)嚴(yán)格審批和監(jiān)督。4車輛服務(wù)管理（1）巡查地下車庫，核實(shí)車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)損壞、漏水、漏油，未關(guān)好車門等，應(yīng)及時取證并通知車主；（2）按甲方的需求，可以進(jìn)入地下車庫的車輛進(jìn)行車牌號的錄入停車系統(tǒng)及相關(guān)登記，做好協(xié)調(diào)工作；（3）指揮引導(dǎo)來訪車輛規(guī)范停放到地面停車位。5公共秩序的維護(hù)管理服務(wù)（1）嚴(yán)格按照法律法規(guī)、政策和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度的要求開展工作；（2）提供24小時監(jiān)控值勤和不定時巡邏服務(wù)，做好安全防范工作，勸阻在公共通道堆放雜物的行為，勸阻隨意亂停放車輛行為；-第4頁-