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-1-深圳市南山區(qū)社區(qū)綜合管理服務項目合同甲方（購買方）：深圳市南山區(qū)沙河街道辦事處地址：深圳市南山區(qū)沙河街道中新街18號乙方（服務方）：深圳市升陽升社會工作服務社法定代表人：馬微微地址：深圳市南山區(qū)前海花園3期36棟1樓G根據《中華人民共和國民法典》《深圳經濟特區(qū)政府采購條例》《深圳經濟特區(qū)政府采購實施細則》《政府購買社會工作服務規(guī)范指引（試行）》等規(guī)定，為保證社會工作服務項目質量，明確雙方的權利義務，甲乙雙方在平等、自愿、公平和協商一致的基礎上，就甲方向乙方購買社區(qū)綜合管理服務事宜，達成如下內容：第一條項目名稱深圳市南山區(qū)沙河街道辦事處深超總社區(qū)服務項目第二條服務目的購買社區(qū)綜合管理服務，旨在運用多種手段和措施，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，綜合治理社區(qū)內的問題和矛盾，提升社區(qū)的整體管理水平，以促進社區(qū)內政治、經濟、文化、環(huán)境協調和健康發(fā)展。同時結合社會工作專業(yè)服務理念，通過個案工作、小組工作、社區(qū)工作、行政工作等形式開展多樣化的社會工作服務，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、價值感和幸福感，以營造一個安全、和諧、有序的居住環(huán)境，從而促進社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定，也-2-是建設管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區(qū)的過程。第三條服務內容及要求項目內容主要包括社區(qū)黨群服務中心政府購買服務、社區(qū)管理政府購買服務及綜合輔助政府購買服務三部分，其中，第一部分為社區(qū)黨群服務中心服務；第二部分為社區(qū)管理服務；第三部分為綜合輔助服務。第一部分：社區(qū)黨群服務中心服務（一）基礎服務。包含“社區(qū)助老服務”“社區(qū)困境兒童及家庭、兒童青少年成長支持服務”和“低保、低邊、特困人群、殘疾人、困境婦女服務和流浪乞討救助服務”等3類服務項目。服務項目需做到特殊困難群體入戶100%、分類建檔100%、社工服務覆蓋100%，同時填寫《服務對象個人檔案》和《兜底服務對象家庭信息匯總表》后交街道社工站。合同期內（不超過一年）需對特殊困難群體開展輔導個案及治療性小組服務數量應占合同約定的個案及小組類服務指標50%以上，為面臨多重困難的服務對象提供個案管理服務，并形成定期探訪、動態(tài)管理、及時介入的服務機制。（二）社區(qū)治理項目。包含“擴大社區(qū)參與”“促進社區(qū)融合”和“推動社區(qū)發(fā)展”3類服務項目。具體服務細項根據社區(qū)實際情況，從表中遴選，在合同中予以明確，原則上每年開展應不少于10項。開展“擴大社區(qū)參與”服務，實現居民覆蓋率不低于25%或組建不少于1000人的社群；開展“促進社區(qū)融合”服務，建立不少于100人的志愿者隊伍，活躍志愿者人數不少于30%，活躍志愿者服務時數不低于20小時/人，孵化或培育不少于1個社區(qū)社會組織；開展“推動社區(qū)發(fā)展”服務，-3-建立不少于100項的社區(qū)資源清單，推動不少于3個居民或社區(qū)社會組織協同開展的社區(qū)服務項目。（三）專項協同服務。主要是運用專業(yè)社工方法，協助社區(qū)“兩委”做好社區(qū)“民生微實事”項目的需求收集、項目設計、立項評議和服務成效評價4項工作，并適當引導向社區(qū)“基礎服務項目”覆蓋的重點群體傾斜。健全“前端摸底、中端規(guī)劃、后端協調、末端提效、終端回訪”的工作閉環(huán)。發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，做到摸底細致、規(guī)劃系統(tǒng)、協調順暢、提效明顯、回訪持續(xù)，做優(yōu)服務縱橫輸送和“口碑”實效并舉。（四）服務項目具體指標要求序號指標項目數量指標說明1特殊困難群體建檔及探訪100%特殊困難群體100%建檔和100%探訪（含電訪），每月入戶探訪不低于15戶2咨詢個案≥20個3輔導個案≥12個4小組服務≥6個5社區(qū)活動≥18場6志愿者隊伍建設志愿者隊伍≥100人活躍志愿者不少于志愿者人數30%；服務時數不低于20小時/人/年；建立志愿者花名冊7孵化或培育社會組織不少于1個8建立社區(qū)資源清單不少于100項9發(fā)動居民或組織協同開展社區(qū)服務不少于3個推動不少于3個居民或社區(qū)社會組織協同開展的社區(qū)服務項目。10撰寫服務案例2個其中至少1個為五社聯動案例11其他工作-配合完成社工站及社區(qū)黨委布置的工作第二部分：社區(qū)管理服務（一）乙方需提供包含但不限于以下內容的服務和完成街道黨工委、社區(qū)黨委交辦的其他工作，甲方有權根據實際情況調整具體服務事項。-4-序號工作類型網格事項類型網格事項工作細項1日常工作信息采集人口信息采集核實實有人口信息采集、注銷、核實2房屋信息采集核實樓棟房屋編碼維護3房屋地址核實4法人信息采集核實企業(yè)采集核實、注銷5實有事件巡查上報實有事件采集上報6小微事件即采即辦7日常巡查企業(yè)走訪巡查企業(yè)落地經營核查、走訪巡查8房屋巡查出租屋、樓梯間安全隱患巡查9輔助工作信息采集居住地自主申報聯系業(yè)主開通賬號10指導并協助業(yè)主居住地申報11居住地申報信息核查12計生信息采集育齡婦女信息登記13全員人口系統(tǒng)居住地核查14安全生產小散工程和零星作業(yè)巡查小散工程和零星作業(yè)巡查發(fā)現、通知備案15各類場所安全生產巡查密集場所安全生產巡查16企業(yè)安全生產巡查17工廠安全生產巡查18城市管理城市管理巡查市容環(huán)境巡查19消防安全三小場所巡查三小場所巡查20管線設施巡查電氣線路巡查21地下管線設施巡查22應急管理應急避險協助應急避險、物資發(fā)放23極端天氣隱患巡查裸露電線巡查24危險邊坡（擋土墻）、地面坍塌巡查25工地管理監(jiān)督巡查26信訪維穩(wěn)矛盾糾紛化解各類事件發(fā)現、協調化解27協助信訪調解協助信訪調解28協助上訪勸返協助上訪勸返29協助安置幫教工作協助開展刑滿釋放、解除勞教人員的安置幫教工作30人社保障特殊群體服務協助老人信息采集，通知領取、變更補貼，發(fā)放宣傳資料、體檢單；為低收入家庭發(fā)放社會救助宣傳資料、送達相關通知書及低保證等材料；協助排查未納入救助的困境兒童31就業(yè)信息采集核查靈活就業(yè)信息反饋表核查32單位招用就業(yè)困難人員補貼崗位核查33市場監(jiān)督食品安全檢查食品安全檢查34協助處置樓棟長建設工作巡查、臺賬工作35群防群治群防群治工作