微信公眾號(hào)運(yùn)營招標(biāo)要求一、項(xiàng)目背景我院現(xiàn)有兩個(gè)官方微信公眾號(hào):服務(wù)號(hào)(臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院):承擔(dān)在線服務(wù)功能,每周推送1次(≤8條),內(nèi)容以醫(yī)訊公告、就診服務(wù)通知、重要報(bào)道為主。訂閱號(hào)(浙江省腫瘤醫(yī)院臺(tái)州院區(qū)):專注健康知識(shí)傳播,每日推送1條,內(nèi)容以疾病科普、健康生活方式為主?,F(xiàn)需引入專業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)雙賬號(hào)協(xié)同運(yùn)營,優(yōu)化現(xiàn)有功能,提升服務(wù)效率與科普影響力。二、服務(wù)內(nèi)容要求(一)分賬號(hào)運(yùn)營策略維度服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)內(nèi)容定位醫(yī)院動(dòng)態(tài)、政策解讀、就診服務(wù)提醒疾病防治、健康管理、醫(yī)學(xué)科普(含短視頻、長圖文、互動(dòng)測(cè)試等)發(fā)布節(jié)奏每周1次,每次≤8條(含固定欄目如“一周醫(yī)訊”“下月醫(yī)訊”等)每周2次,每次1~3條,節(jié)假日/特殊節(jié)點(diǎn)需提前儲(chǔ)備內(nèi)容維度服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)數(shù)據(jù)指標(biāo)每月更新發(fā)布記錄、推文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等(二)功能維護(hù)與升級(jí)1系統(tǒng)維護(hù)每季度優(yōu)化智能客服知識(shí)庫,患者高頻問題匹配準(zhǔn)確率≥90%2功能迭代新增科普專欄搜索功能(按疾病類型/科室分類)三、服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力要求1具備醫(yī)療類公眾號(hào)代運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),需提供3個(gè)案例;2在有內(nèi)容發(fā)布時(shí)間段,確保20分鐘內(nèi)響應(yīng)。
浙江廣通工程咨詢有限公司關(guān)于浙江臺(tái)州安邦護(hù)衛(wèi)有限公司車輛保險(xiǎn)與雇主責(zé)任保險(xiǎn)的公開招標(biāo)公告文件.pdf
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