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第三章采購需求第一節(jié)采購清單一覽表序號標的名稱采購項目簡要說明（簡要術要求）服務期限采購項目最高限價1郴州市房產綜合辦公大樓物業(yè)管理服務項目詳見第二節(jié)技術要求2年140萬元備注：1、本項目招標控制價見上表，如供應商投標時的報價超過上述價格的按無效投標處理。第二節(jié)技術要求一、項目名稱：郴州市房產綜合辦公大樓物業(yè)管理服務項目二、項目概況：1、物業(yè)基本情況和服務范圍郴州市房產綜合辦公大樓及其區(qū)域范圍內的道路、綠化、停車場、治安維護、保潔、維修等物業(yè)服務內容。甲方為本合同項下辦公區(qū)域的業(yè)主，乙方向甲方提供物業(yè)管理服務，甲乙雙方均對履行本合同承擔相應的責任。2、委托管理事項本物業(yè)范圍內含房產綜合辦公大樓及其區(qū)域范圍內的安保、秩序維護工作、保潔服務、維修工作、電梯維護、園林綠化、鞏文鞏衛(wèi)、消防、報刊、文件的收取與分發(fā)、會議服務、垃圾分類等工作。具體內容包括：（一）保潔及園林綠化養(yǎng)護管理內容：區(qū)域內公用部分的日常清潔，配備專職衛(wèi)生保潔人員，以確保提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。1、庭院、門廳、走廊：合同履行期間，利用甲方及租用大樓物業(yè)單位工作人員休息時間清掃庭院、門廳、走廊兩次，垃圾及時清運；辦公時間設置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內的衛(wèi)生進行保潔、巡掃、維護。保持區(qū)域內道路、綠地無廢棄物，保潔區(qū)域內地面無明顯雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的垃圾桶及時清理，每周擦洗門廳附近的玻璃幕墻一次。2、電梯：工作日做到每日清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面，工作日下班后晚清理地面一次。由衛(wèi)生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。3、衛(wèi)生間：每中午晚對衛(wèi)生間進行清潔。包括：垃圾及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。4、園林綠化：及時對大樓外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象，如因管理不當應補栽的由乙方承擔相關費用。5、停車場：每日清掃、隨時巡掃，每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持場地清潔。6、化糞池：定期檢查，保證正常使用，如需清理、清運費用由甲方承擔。（二）秩序維護管理內容：設立秩序維護隊長1名、秩序維護員6名，加強物業(yè)區(qū)域內的人身、財產等方面的安全防護。1、值勤：保安人員按照職責堅持出入崗、大廳等重要部位的值勤，交接班準時并做好交接班記錄，加強日常巡視，確保每2小時進行定點巡更，積極與公安部門配合，加強物業(yè)安全防護。2、來訪登記：對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。3、監(jiān)控室：實行24小時監(jiān)控值守，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，如發(fā)現問題，第一時間報告辦公室。監(jiān)控值守人員要熟練監(jiān)控設備的使用，隨時提供監(jiān)控資料，做好保密工作。4、停車場：按照規(guī)定時間開放停車場，要求車輛排列整齊，隨時引導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，防范偷盜和交通事故的發(fā)生。5、其它突發(fā)事件：嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，協助處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。6、巡邏員每天要對辦公大樓區(qū)域內的亮化燈、路燈、過道燈、水龍頭等進行巡查，杜絕長明燈、水龍頭漏水現象。（三）維修及設備維護管理內容：房屋土建、供水、供電、水泵、電梯及交通設施等共用設備設施的小損、小壞維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護工程。公共設施設備單項材料費超過300元，應當事前報甲方同意，經甲方同意后費用由甲方承擔；不足300元的由乙方自行承擔。1、供水供電：設立專業(yè)人員1名對供電、供水設備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，并做到“業(yè)主叫，人員到”，及時為業(yè)主服好務。2、隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證電氣設施和元件的完好。維護好上下供水的保養(yǎng)，供水設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的小型檢修和更換等。3、土建：房屋的主體結構和各種墻、梁、板柱和門窗洞口的小型修復，涉及中、大修應事先申報，批準后組織修復。4、設備：各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤柜、窗簾、門鎖等。5、協助甲方對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養(yǎng)、檢修、處理隨機問題，電梯年檢、保險及維保費用由甲方承擔。6、其他維修項目：業(yè)主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求其他設施等。7、維修率：小型維修及時率達到100%，人員15分鐘到位。電氣、供水維修不超過24小時，土建維修不超過7天。8、數據統計：做好設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項數據統計并做好臺帳。（四）保潔服務管理（1）設立保潔人員6名，每天對辦公大樓區(qū)域進行徹底清掃、保潔。（2）設立垃圾清運人員1名，每天對辦公大樓區(qū)域的垃圾進行清運工作。（五）報刊收發(fā)管理（1）登記：對收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。（2）收?。簩泥]遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。（3）分發(fā)：分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。（4）服務：及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業(yè)主滿意。（5）保密：對涉及的機密、重要文件、信函負有保密責任。（六）會議服務內容：設立會務管理員1名，負責會議室的會議服務。（1）清掃：定期進行徹底保潔。（2）擦洗：擦拭桌椅、各種會議牌等，要求無灰塵、無污漬，布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。（3）門窗：擦拭門窗和玻璃，會前要打開門，會后要關閉好門窗，窗簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。（4）物品擺放：室內物品要擺放整齊。（5）服務：會前在顯示屏上打好會標、擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品、續(xù)斟茶水等，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會場，達到隨時具備使用條件。（6）開展節(jié)日、慶典氛圍營造工作：懸掛燈籠、中國結、橫幅、張貼宣傳標語、公益廣告等（物品采購費用由甲方負責，乙方負責安裝）?！锶⑽飿I(yè)配置人員郴州市房產綜合辦公大樓配置物業(yè)管理人員17人，其中設置項目經理1名、秩序維護隊長1名、秩序維護員6名、會務管理員1名、保潔人員6名、垃圾清運人員1名、房屋水電維修工兼電梯操作員1名?！飩渥ⅲ罕颈頌楸卷椖孔畹腿藛T配置（均為全職人員，不得兼職），低于本配置的視為無效投標，采購人可根據實際工作需要，對定崗人員數進行調整，相應調整服務費用?！锼?、人員要求(一)項目經理:具有國家相關部門頒發(fā)的物業(yè)管理師證書，年齡不得超過55周歲，熱愛物業(yè)服務行業(yè)、責任心強、愛崗敬業(yè)、有奉獻精神,具備獨立運作項目管理的能力與經驗，協調溝通能力強。(二)安保主管:具有公安機關頒發(fā)的保安員證、消防設施操作員五級（初級）或以上職業(yè)資格證書，年齡不得超過55周歲，熱愛物業(yè)服務行業(yè)、責任心強、愛崗敬業(yè)、有奉獻精神,具備獨立運作項目管理的能力與經驗，協調溝通能力強。(三)維修人員持有應急管理部門頒發(fā)的中華人民共和國特種作業(yè)操作證（高壓或低壓電工作業(yè)證），年齡不得超過55周歲，熱愛物業(yè)服務行業(yè)、責任心強、愛崗敬業(yè)、有奉獻精神,協調溝通能力強。(四)保安員中(安保主管除外)至少有一人持有消防設施操作員四級（中級）或以上職業(yè)資格證書。(五)其他工作人員要求:必須品行端正。男性年齡不超過60歲，女性年齡不超過55歲，統一著裝，持證掛牌上崗，身體健康無傳染疾病，儀容得體。須提供書面承諾函，格式自擬。(六)所有工作人員都必須經過嚴格的崗前培訓才能上崗。須提供書面承諾函，格式自擬。(七)上述所有人員均應符合政審的相關規(guī)定，無違法犯罪記錄。須提供書面承諾函，格式自擬。(八)依法與從業(yè)人員簽訂用工合同，并依法繳納相應的社保。須提供書面承諾函，格式自擬。★五、報價要求各崗位人員的工資不得低于郴州市最低基本工資標準，必須依法為各崗位人員繳納社保（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險），投標人的投標報價必須包含人員基本工資、社保費用（養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）、行政辦公費用、除四害費用、加班工資和福利費、利潤和稅費等完成本項目服務的所有費用，上述各項報價必須在分項報價中明確并提供合理報價說明，不得缺項，否則作無效投標處理。（該項目報價需包含2年物業(yè)費的金額）一、人員基本工資金額報價說明二、社保費用金額報價說明三、行政辦公費用（包括辦公用品、員工服裝、保潔物資等費用）金額報價說明四、除四害費用金額報價說明五、加班工資和福利費金額報價說明六、利潤金額報價說明七、稅費金額報價說明總計★備注：1各崗位人員的工資不得低于湖南省郴州市最低基本工資標準，必須依法為各崗位人員繳納社保，投標人的投標報價必須包含人員基本工資、社保費用（養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保