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上海市政府采購物業(yè)管理服務合同合同編號：11NMB2F337072025801合同項目名稱：關于江川路街道綜合行政執(zhí)法隊采購2026年物業(yè)管理服務的框架協議合同合同雙方：甲方（委托人）：上海市閔行區(qū)江川路街道綜合行政執(zhí)法隊地址：上海市閔行區(qū)蘭坪路35號郵政編碼：電話：*傳真：聯系人：邱誠乙方（受托人）：上海源華物業(yè)管理有限公司地址：上海市閔行區(qū)江川路344號二樓A區(qū)郵政編碼：電話：021-64352581傳真：聯系人：宋蕾開戶銀行：建設銀行鶴慶路支行帳號：3100*84153根據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》《物業(yè)管理條例》《公共機構節(jié)能條例》《上海市生活垃圾管理條例》及其他有關法律法規(guī)之規(guī)定，本合同當事人遵循平等、自愿、公平和誠實信用原則，在本項目經過政府采購的基礎上，經協商一致，同意按下述條款和條件簽署本合同：一、定義本合同中的下列詞語應按以下內容進行解釋：11“合同”系指采購人和中標（成交）供應商簽訂的載明雙方當事人所達成的協議，并包括所有的附件、附錄和構成合同的其他文件。12“合同金額”系指（1）根據合同約定，成交供應商在完全履行合同項下全部義務后，采購人應支付給成交供應商的服務對價。（2）根據成交供應商按照合同實際完成的服務工作量，以其響應文件中的單價為基準計算的，采購人應當支付的服務對價。13“物業(yè)管理服務”系指中標（成交）供應商根據合同約定應向采購人履行對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。14“甲方”系指與中標（成交）供應商簽署合同的采購人。15“乙方”系指根據合同約定提供物業(yè)管理服務的中標（成交）供應商；兩個以上的自然人、法人或者其他組織組成一個聯合體，以一個供應商的身份共同參加政府采購的，聯合體各方均應為乙方或者與乙方相同地位的合同當事人，并就合同約定的事項對甲方承擔連帶責任。二、合同主要要素21項目服務內容及范圍1/16序號采購編號貨物名稱規(guī)格描述數量單價(元)合計(元)11226-K00006935,1226-00006934上海源華物業(yè)管理有限公司公眾物業(yè)-1(件)0000002-【服務項】不足45歲-12(人*月)930000111600003-【服務項】45歲及以上-24(人*月)550000132000004-【服務項】45歲及以上-48(人*月)550000264000005-【服務項】項目經理-12(人*月)98850011862000總價（元）62622000其中國庫資金支付（元）62622000自籌資金支付（元）000211物業(yè)管理服務內容：乙方根據本合同的規(guī)定向甲方提供：具體服務內容和要求詳見項目征集文件和乙方的響應文件。除上述約定的物業(yè)管理服務內容外，甲方因機關正常運營需要，需委托乙方提供其它服務（合同文件服務范圍以外的服務，如通訊、理發(fā)、送水、洗衣、自行車免費租賃、物品搬移等服務，以及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性服務等）的，視為延伸服務，延伸服務的內容、標準和服務費用由雙方另行約定。212服務范圍：乙方所接受的物業(yè)管理服務范圍是物業(yè)建筑產權標注區(qū)域，及其配套設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。具體詳見合同附件。物業(yè)竣工圖紙及物業(yè)構成明細應作為合同附件，物業(yè)構成明細以甲乙雙方實際驗收交接清單為準。22合同金額：人民幣陸拾貳萬陸仟貳佰貳拾元整元整（￥626220元整）。23服務期限：2026年1月1日起至2026年12月31日止。24服務地點：閔行區(qū)蘭坪路35號25履約保證金：\26其它：采購需求一、項目基本情況1、物業(yè)情況物業(yè)名稱物業(yè)地址江川綜合執(zhí)法隊閔行區(qū)蘭坪路35號2、采購人提供供應商使用的場地（1）物業(yè)用房，面積5㎡。二、物業(yè)服務范圍2/16名稱明細服務內容及標準面積服務面積1900㎡見房屋維護服務垃圾存放點垃圾存放點院內四分類垃圾廂房見保潔服務車位數地面停車位10個見保安服務設施設備監(jiān)控系統(tǒng)2臺顯示器、22臺監(jiān)控攝像機。見公用設施設備維護服務消防系統(tǒng)滅火器、安全通道指示牌。汽車充電樁充電樁1個。供電系統(tǒng)額定電壓380V額定電流300A。三、物業(yè)服務內容及標準1、基本服務序號服務內容服務標準1目標與責任（1）結合采購人要求及物業(yè)服務實際情況，組織專業(yè)化的服務，建立完整的物業(yè)崗位職責、執(zhí)行手冊、工作臺賬，定期開展人員培訓。（2）對外先行承擔與物業(yè)管理相關的責任，做好第三方維保、施工單位的日常工作管理，確保各單位按甲方提供的服務標準落實相關工作；代表甲方與物業(yè)管理所涉及的各有關方面交涉并及時向甲方報告；維護甲方的合法權益。（3）積極配合采購人的各項工作，定期了解和滿足采購人需求，提高服務管理水準。2服務人員要求（1）開展崗位技能、職業(yè)素質、服務知識、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓。（2）根據采購人要求對服務人員進行從業(yè)資格審查，服務人員需提供公安機關開具的無犯罪記錄證明。（3）服務人員的工作經驗、資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，并按國家、行業(yè)規(guī)定持職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書上崗。（4）項目經理對物業(yè)服務實施一體化綜合管理，無需駐點現場，但應定期到場指導、監(jiān)督物業(yè)工作。（5）服務人員著裝分類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。3保密和思想政治教育（1）建立保密制度，明確重點要害崗位保密職責，對涉密工作崗位的保密要求。所有服務人員簽署保密條款。（2）對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。（3）發(fā)現服務人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。4檔案管理（1）檔案和工作記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴。②物業(yè)各項培訓記錄。③房屋及設施設備維修、巡查記錄。④突發(fā)事件、災害天氣工作記錄。⑤保潔工作記錄、消殺記錄。⑥信報快遞信息登記、訪客登記外來車輛登記等其他表單。（2）遵守采購人的管理要求，未經許可不得將建筑物平面圖、監(jiān)控視頻、檔案等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。3/165服務改進（1）定期自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務水平。（2）識別和分析不合格服務的原因，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需要整改的問題及時整改完成。6重大活動后勤保障（1）制定流程。配合采購人制定重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據工作安排制定詳細的后勤保障計劃。（2）實施保障。按計劃在關鍵區(qū)域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對活動區(qū)域進行全面安全檢查，發(fā)現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現良好形象。（3）收尾工作。對現場進行檢查，做好清理清潔工作。7應急保障預案（1）重點區(qū)域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。（2）應急預案的建立。根據物業(yè)隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火災應急處置、停水停電應急處置、漏電觸電應急處置、電梯困人應急處置、高空墜物應急處置、惡劣天氣應對處置、斗毆盜竊搶劫應急處置等。（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。（4）應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并有專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。8服務方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。（2）制定項目實施方案，主要包括交接方案、人員培訓方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。（3）制定物業(yè)服務方案，主要包括房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、保潔服務方案、保安服務方案等。9信報服務（1）對郵件、快遞等進行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。（2）及時投送或通知收件人領取。（3）大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。10應急維修（1）全天候24小時接報修。（2）應急維修應當2小時內到達現場，不間斷維修直至修復。2、房屋維護服務序號服務內容服務標準4/16