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附件1.2026年機(jī)房值守與信息化運維項目方案需求書.pdf

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海南省 2025-12-08 118.71KB
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1海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心2026年機(jī)房值守與信息化運維項目需求文檔2025年11月21項目概述海南省婦幼保健院、海南省兒童醫(yī)院、海南省婦產(chǎn)科醫(yī)院系海南省衛(wèi)生健康委員會直屬的、具有公共衛(wèi)生性質(zhì)的省級非營利性醫(yī)療保健機(jī)構(gòu),承擔(dān)著海南省婦女兒童的醫(yī)療、保健、健康教育、培訓(xùn)、婦幼衛(wèi)生信息、科研、教學(xué)等公共衛(wèi)生職能和任務(wù),是全省婦女兒童醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的指導(dǎo)中心。為適應(yīng)醫(yī)院的信息化發(fā)展,需要強(qiáng)化機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)器、存儲等設(shè)備的運維管理。2項目預(yù)算項目預(yù)算:450,00000元(服務(wù)期滿后,雙方若無異議,可按原價續(xù)簽一年)3項目需求為保障三院的機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安全設(shè)備等具有一個良好的運行狀態(tài),現(xiàn)需引入專業(yè)的第三方IT運維公司對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等進(jìn)行IT運維外包,外包公司提供人員駐場運維服務(wù),確保機(jī)房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定、可靠地運行。4服務(wù)期限及地點1服務(wù)期限:自簽訂合同之日起1年2服務(wù)地點:指定地點5服務(wù)內(nèi)容1、服務(wù)器運維服務(wù);2、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備運維服務(wù);3、存儲設(shè)備運維服務(wù);4、機(jī)房設(shè)備運維服務(wù);5、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢服務(wù);6、駐點運維服務(wù)、值班服務(wù);351服務(wù)器運維服務(wù)要求511服務(wù)器硬件維護(hù)服務(wù)5111服務(wù)器硬件維護(hù)1、對發(fā)生硬件故障服務(wù)器進(jìn)行診斷,確定硬件損壞程度;2、根據(jù)硬件損壞程度,配合甲方進(jìn)行硬件維修、更換等;512服務(wù)器運行維護(hù)保障服務(wù)5121服務(wù)器巡檢1、定期查看服務(wù)器實時監(jiān)控系統(tǒng)有無告警。2、定期查看服務(wù)器指示燈狀態(tài),設(shè)備溫度等,及時處理硬件異常狀態(tài)。3、定期查看服務(wù)器日志,及時處理故障隱患。4、定期清理服務(wù)磁盤空間。5、定期對服務(wù)器重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。6、定期對服務(wù)器進(jìn)行清潔保養(yǎng),標(biāo)識牌粘貼。7、對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行定期檢查,內(nèi)容包括電源、溫度和濕度,干擾和接地等。5122服務(wù)器排障1、及時處理巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的故障及隱患,消除設(shè)備不安全狀態(tài)。2、響應(yīng)甲方故障申告,及時處理服務(wù)器故障,確保應(yīng)用系統(tǒng)正常運行。3、及時響應(yīng)甲方對服務(wù)器操作系統(tǒng)的各種需求,如:系統(tǒng)安裝、排障、碎片清理、制作鏡像、驅(qū)動安裝、補丁升級等等。4、做好甲方信息的保密工作,確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5、完成服務(wù)器設(shè)備的安裝、拆除、遷移等方面的工作。6、對甲方提出的服務(wù)器相關(guān)技術(shù)的疑問和要求,提供技術(shù)支持服務(wù)。7、做好巡檢、故障處理等記錄工作。8、對服務(wù)器相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔。5123服務(wù)器優(yōu)化1、對服務(wù)器設(shè)備內(nèi)存、硬盤、CPU、網(wǎng)卡等硬件進(jìn)行檢測,分析設(shè)備硬件性能。2、對服務(wù)器設(shè)備的可擴(kuò)展性、可靠性、安全性等進(jìn)行檢查和分析。3、根據(jù)分析結(jié)果給甲方提供性能優(yōu)化可行性建議。452網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備運維服務(wù)要求521網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備硬件維護(hù)服務(wù)5211網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備硬件維護(hù)1、對發(fā)生硬件故障進(jìn)行診斷,確定硬件損壞程度;2、根據(jù)硬件損壞程度,配合甲方進(jìn)行硬件維修、更換等;522網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備運行維護(hù)保障服務(wù)5221網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備排障1、及時處理巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的故障及隱患,消除設(shè)備不安全狀態(tài)。2、響應(yīng)甲方故障申告,及時處理網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備故障,做好記錄。3、做好網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的VLAN、路由、VPN等的相關(guān)配置,保證應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)暢通。4、做好網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備安全方面的相關(guān)配置工作,確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5、完成甲方安裝、拆除、遷移等方面的要求。6、對甲方提出的技術(shù)方面的疑問和要求,提供技術(shù)支持服務(wù)。7、對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔,妥善保存。5222網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備優(yōu)化1、對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備主控板、光口板、電口板、電源板等硬件進(jìn)行檢測,分析設(shè)備硬件性能。2、對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的可擴(kuò)展性、可靠性、安全性等進(jìn)行檢查和分析。3、對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的路由協(xié)議、路由表、QoS和ACL策略進(jìn)行分析。4、根據(jù)分析結(jié)果給甲方提供性能優(yōu)化可行性建議53存儲設(shè)備運維服務(wù)要求531存儲系統(tǒng)硬件維護(hù)服務(wù)5311存儲系統(tǒng)硬件維護(hù)1、對發(fā)生硬件故障進(jìn)行診斷,確定硬件損壞程度;2、根據(jù)硬件損壞程度,配合甲方進(jìn)行硬件維修、更換等;存儲系統(tǒng)運行維護(hù)保障服務(wù)532光纖交換機(jī)維護(hù)1、設(shè)備外觀清潔

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