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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:405,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:405,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C99000000其他服務(wù)住院患者藥品單劑量分包服務(wù)100（項(xiàng)）405,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容計(jì)量單位報(bào)價(jià)單位最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1住院患者藥品單劑量分包服務(wù)元/床位·天元054單價(jià)1、單價(jià)限價(jià)：054元/床位·日，投標(biāo)人所報(bào)單價(jià)不得超過(guò)報(bào)價(jià)要求的最高限價(jià)，否則做無(wú)效投標(biāo)處理。2、報(bào)價(jià)應(yīng)是完成本項(xiàng)目所有服務(wù)內(nèi)容和招標(biāo)文件規(guī)定的其它全部費(fèi)用?！镒ⅲ翰少?gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。-第15頁(yè)-本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效投標(biāo)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：住院患者藥品單劑量分包服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)一、服務(wù)范圍為資陽(yáng)市精神病醫(yī)院住院患者口服藥品提供單劑量分包服務(wù)【僅針對(duì)資陽(yáng)市精神病醫(yī)院住院患者的口服固體制劑（片劑、膠囊劑等），不包含注射劑、外用制劑等其他劑型】，一年約為75萬(wàn)個(gè)床位日，涵蓋醫(yī)囑接收、藥品準(zhǔn)備與分包、標(biāo)簽打印、質(zhì)量核對(duì)、病區(qū)配送及交接等全流程服務(wù)，本項(xiàng)目單價(jià)限價(jià)為：054元/床位*日。-第16頁(yè)-二、服務(wù)內(nèi)容（一）醫(yī)囑接收1需與采購(gòu)人藥房信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，確保藥師審核通過(guò)的醫(yī)囑實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確傳輸至分包系統(tǒng)；2醫(yī)囑傳輸延遲或異常時(shí)，需在30分鐘內(nèi)聯(lián)系采購(gòu)人藥房及信息部門(mén)處理，并留存書(shū)面記錄；（二）藥品準(zhǔn)備與分包1每日檢查藥品數(shù)量，確保不低于最低儲(chǔ)備量，不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充；2需精確取出單次用藥所需藥品，裝入單個(gè)包裝袋，分包差錯(cuò)率≤01%3標(biāo)簽打?。好總€(gè)藥袋需配備標(biāo)簽，信息完整、清晰、易讀，包含：病區(qū)名稱、住院號(hào)、床號(hào)、患者姓名、藥品通用名、規(guī)格、數(shù)量、用藥時(shí)間（如“早餐前”“8:00”）、給藥途徑（口服）、分包日期、分包批次號(hào)、特殊說(shuō)明（如“避光”“嚼碎服”）；4藥袋匯總：按病區(qū)、患者、用藥時(shí)間點(diǎn)分類匯總藥袋，避免混淆；（三）分包后核對(duì)1對(duì)分包藥袋100%核對(duì)，內(nèi)容包括標(biāo)簽信息與醫(yī)囑一致性、袋內(nèi)藥品品種、數(shù)量、外觀與標(biāo)簽一致性、藥品批號(hào)、有效期合規(guī)性；2配合采購(gòu)人藥房藥師進(jìn)行二次核對(duì)。（四）配送與交接1配送頻率：每日至少配送2次（如上午8:00前、下午16:00前）；臨時(shí)醫(yī)囑、急診患者需求，需在接到采購(gòu)人通知后1小時(shí)內(nèi)完成分包并配送至病區(qū)，緊急情況下立即完成分包交接。2配送準(zhǔn)備：藥袋按病區(qū)、患者整理，裝入防塵防潮專用配送箱，箱外標(biāo)注病區(qū)名稱；3交接流程：與病區(qū)護(hù)士書(shū)面交接，核對(duì)藥袋數(shù)量、患者信息，雙方在《藥品分包配送交接單》簽字，交接單留存≥3年。三、特殊情況服務(wù)期限要求（一）醫(yī)囑異常：大量醫(yī)囑集中時(shí)（如病區(qū)集中收住患者），需增加操作人員、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，確保24小時(shí)內(nèi)完成所有醫(yī)囑分包。（二）突發(fā)公共衛(wèi)生事件：發(fā)生疫情、災(zāi)害等情況時(shí)，按采購(gòu)人要求調(diào)整服務(wù)流程、增加配送頻率，保障人員到崗率≥90%，確保服務(wù)不間斷。（三）費(fèi)用承擔(dān)：因中標(biāo)人未按上述要求響應(yīng)，導(dǎo)致采購(gòu)人需額外安排人員（如藥師、護(hù)士臨時(shí)擺藥）、服務(wù)對(duì)象（患者）產(chǎn)生損失（如用藥延誤相關(guān)賠償）的，所有相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)人全額承擔(dān)。（投標(biāo)人須提供承諾函）四、人員配置-第17頁(yè)-1人員數(shù)量：配備≥1名專職服務(wù)人員，人員需固定服務(wù)本院且不得同時(shí)服務(wù)于其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2人員資質(zhì)：所有人員需具備中專及以上學(xué)歷，或2年及以上藥品調(diào)劑相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3培訓(xùn)要求：所有服務(wù)人員需通過(guò)采購(gòu)人考核合格后方可上崗；制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，每季度至少1次內(nèi)部培訓(xùn)（含新藥品知識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更新），培訓(xùn)記錄需提交采購(gòu)人備案。五、藥品管理1儲(chǔ)藥管理：建立儲(chǔ)藥藥品核對(duì)臺(tái)賬，每日記錄藥品補(bǔ)充、檢查情況；2藥品質(zhì)量監(jiān)控：每日抽查分包前藥品及分包后藥袋內(nèi)藥品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、過(guò)期藥品立即停用并上報(bào)采購(gòu)人藥房。3藥品追溯：建立藥品追溯臺(tái)賬，記錄藥品名稱、批號(hào)、有效期、分包日期、對(duì)應(yīng)患者信息，可通過(guò)分包批次號(hào)追溯。六、包裝與標(biāo)簽1包裝材料符合《直接接觸藥品的包裝材料和容器管理辦法》要求，具備防潮、防污染、易撕拉特性，不與藥品發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。2標(biāo)簽材質(zhì)防水、耐磨，打印字體清晰（字號(hào)≥5號(hào)），儲(chǔ)存及使用周期內(nèi)信息不模糊、不脫落。3包裝及標(biāo)簽涉及材料均由服務(wù)商提供。（投標(biāo)人須提供承諾函）七、監(jiān)督與配合1所有分包過(guò)程（藥品裝載、分包、核對(duì)）在采購(gòu)人藥劑科監(jiān)督下完成，提供透明操作區(qū)域、實(shí)時(shí)監(jiān)控權(quán)限等監(jiān)督條件；2每月向采購(gòu)人提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括分包量、差錯(cuò)率、培訓(xùn)記錄。3配合采購(gòu)人醫(yī)保、物價(jià)政策調(diào)整，變更服務(wù)內(nèi)容或結(jié)算方式，不以此中斷服務(wù)；4配合采購(gòu)人開(kāi)展《服務(wù)質(zhì)量考核表》（見(jiàn)后附）規(guī)定的滿意度調(diào)查、整改復(fù)查等工作，無(wú)推諉拖延；《服務(wù)質(zhì)量考核表》考核維度序號(hào)具體考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)分值扣分規(guī)則一、服務(wù)流程合規(guī)性（30分）1醫(yī)囑接收與處理與醫(yī)院藥房信息系統(tǒng)對(duì)接順暢，醫(yī)囑傳輸無(wú)延遲/異常8分醫(yī)囑傳輸延遲超30分鐘未處理扣2分/次；出現(xiàn)1次傳輸錯(cuò)誤，扣4分；扣完為止。-第18頁(yè)-