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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:450,00000采購包最高限價(jià)（元）:450,00000序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16070300軟件運(yùn)維服務(wù)“一網(wǎng)通辦”能力鞏固服務(wù)100（項(xiàng)）450,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1“一網(wǎng)通辦”能力鞏固服務(wù)100（項(xiàng)）450,00000總價(jià)無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：-第14頁-序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：“一網(wǎng)通辦”能力鞏固服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)-第15頁-1★服務(wù)范圍（提供承諾函加蓋供應(yīng)商公章）運(yùn)維服務(wù)范圍：四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)溫江板塊、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”和溫江區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)。2★服務(wù)內(nèi)容（提供承諾函加蓋供應(yīng)商公章）（一）“四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”溫江板塊，服務(wù)內(nèi)容包括：1平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)；2專項(xiàng)工作支撐服務(wù)；3各類數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)服務(wù)；4平臺(tái)日常巡檢服務(wù)；5其他服務(wù)。（二）“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)提供運(yùn)維管理服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：1基礎(chǔ)維護(hù)；2監(jiān)管支撐；3其他服務(wù)。（三）政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)運(yùn)維服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：1硬件管理；2配套管理；3數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。（一）“四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”溫江板塊運(yùn)維服務(wù)1平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)（1）基礎(chǔ)管理系統(tǒng)維護(hù)：部門、鎮(zhèn)街、社區(qū)等基礎(chǔ)信息維護(hù)，系統(tǒng)用戶、賬號(hào)管理服務(wù)、新增、修改、密碼恢復(fù)、實(shí)名認(rèn)證等；（2）實(shí)施清單系統(tǒng)維護(hù)：全區(qū)各單位事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、實(shí)施清單管理、所有事項(xiàng)編輯事項(xiàng)審核（修改、提交、審核服務(wù)）以及系統(tǒng)基礎(chǔ)維護(hù)等；-第16頁-3★服務(wù)要求（提供承諾函加蓋供應(yīng)商公章）（3）電子證照系統(tǒng)維護(hù)：提供對(duì)電子證照信息錄入、證照采集和證照管理服務(wù)；按照上級(jí)電子證照生產(chǎn)率和電子證照簽章率，協(xié)助完成補(bǔ)簽和補(bǔ)錄證照。協(xié)助完成電子證照認(rèn)領(lǐng)和綁定事項(xiàng)及電子證照加蓋印章等維護(hù)。（4）電子印章系統(tǒng)維護(hù)：提供電子印章在線申請(qǐng)、審核服務(wù)以及延續(xù)、注銷、統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。（5）網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)維護(hù)：欄目結(jié)構(gòu)管理、專題建設(shè)管理、信息更新；（6）每日（指法定工作日，下同）對(duì)異常數(shù)據(jù)和測(cè)試件進(jìn)行處理。（7）協(xié)助完成“高效辦成一件事”的認(rèn)領(lǐng)、編輯、發(fā)布，做好平臺(tái)的測(cè)試及技術(shù)支持工作。2專項(xiàng)工作支撐服務(wù)“一件事”及其他新增功能模塊的配置、測(cè)試、修改、認(rèn)領(lǐng)、編輯、發(fā)布及辦件統(tǒng)計(jì)等工作。3各類數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)服務(wù)提供各類數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)服務(wù)，包括但不限于電子證照領(lǐng)取綁定統(tǒng)計(jì)表、未認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)清單、未上報(bào)事項(xiàng)清單、審核操作事項(xiàng)、信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表、異常事項(xiàng)清單、部門處室賬戶清單、街道社區(qū)賬號(hào)清單；每月梳理更新各類報(bào)表。4平臺(tái)日常巡檢服務(wù)每日對(duì)平臺(tái)進(jìn)行巡檢，內(nèi)容包括30、40及后續(xù)更新的事項(xiàng)系統(tǒng)上的事項(xiàng)上報(bào)、認(rèn)領(lǐng)、審核、發(fā)布等，賬號(hào)認(rèn)證，電子證照生成、辦件。5其他服務(wù)提供四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能升級(jí)、相關(guān)App溫江區(qū)分站點(diǎn)應(yīng)用接入及運(yùn)維等服務(wù)。（二）“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)1基礎(chǔ)維護(hù)（1）組織機(jī)構(gòu)維護(hù)：對(duì)平臺(tái)中的組織機(jī)構(gòu)按采購人要求進(jìn)行增加或刪減；對(duì)組織機(jī)構(gòu)名稱按采購人要求進(jìn)行變更。（2）用戶維護(hù)：負(fù)責(zé)對(duì)各部門用戶登錄、數(shù)據(jù)填報(bào)、新增事項(xiàng)、監(jiān)管任務(wù)、用戶報(bào)告、監(jiān)管信息發(fā)布及審核、日常操作等提供技術(shù)支持服務(wù)。提供本級(jí)執(zhí)法人員用戶基礎(chǔ)信息賬號(hào)新增服務(wù)。提供用戶角色權(quán)限配置維護(hù)、用戶密碼重置等服務(wù)。完成采購人交辦的涉及“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”的其他相關(guān)技術(shù)服務(wù)，處理監(jiān)管行為數(shù)據(jù)等工作。2監(jiān)管支撐（1）協(xié)助各單位做好對(duì)上級(jí)部門下發(fā)的監(jiān)管事項(xiàng)清單的認(rèn)領(lǐng)及填報(bào)工作。（2）協(xié)助各單位完成對(duì)執(zhí)法人員信息的錄入、更新和調(diào)整。（3）協(xié)助各單位完成對(duì)監(jiān)管行為信息的采集錄入。（三）政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)運(yùn)維服務(wù)1硬件管理負(fù)責(zé)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)設(shè)備（27個(gè)點(diǎn)位，涉及區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、分中心和鎮(zhèn)街服務(wù)點(diǎn)位共127個(gè)窗口，品牌型號(hào)：快優(yōu)KYX313，所有設(shè)備和系統(tǒng)軟件均完好且正常運(yùn)行）的日常管理和維護(hù)工作，建立和完善設(shè)備管理臺(tái)賬制度，每月對(duì)已安裝設(shè)備進(jìn)行一輪巡檢，對(duì)不能正常使用的評(píng)價(jià)器進(jìn)行維修（維修費(fèi)用含零配件更換，均包含在響應(yīng)報(bào)價(jià)中），確保所有評(píng)價(jià)器能正常使用。2配套管理負(fù)責(zé)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器（27個(gè)點(diǎn)位，127個(gè)窗口）接入網(wǎng)絡(luò)和配套軟件（包括電子工牌、多媒體信息發(fā)布、評(píng)價(jià)、暫停服務(wù)、數(shù)據(jù)管理等）的日常平穩(wěn)運(yùn)行，2小時(shí)以內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)及軟件問題整改；負(fù)責(zé)好差評(píng)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、組織協(xié)調(diào)服務(wù)系統(tǒng)故障分析、系統(tǒng)故障排除、應(yīng)用系統(tǒng)重裝、升級(jí)服務(wù)（服務(wù)器、評(píng)價(jià)器）。負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞、缺陷或其他嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)反饋并進(jìn)行緊急修復(fù)。涉及國(guó)家秘密信息和個(gè)人信息的，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)“好差評(píng)”系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的每日監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)告“好差評(píng)”異常信息，配合采購方協(xié)調(diào)相關(guān)單位，按期完成“差評(píng)”整改申訴；建立每日“好差評(píng)”數(shù)據(jù)臺(tái)賬，整改差評(píng)后及時(shí)提供差評(píng)整改的相關(guān)報(bào)告；提供基本數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)-第17頁-