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第三章技術(shù)、服務及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應當根據(jù)項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預算金額（元）:500,00000采購包最高限價（元）:500,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1其他保險服務醫(yī)療責任保險服務100（項）500,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1醫(yī)療責任保險服務100（項）500,00000總價1因系統(tǒng)固化原因，本項目預算金額：500000元/年、最高限價：500000元/年（實質(zhì)性要求）；2報價單位以“元/年”為準★注：采購包涉及采購貨物的，投標人響應產(chǎn)品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，投標人不得提供進口產(chǎn)品進行響應；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應。-第15頁-本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，投標人應當提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效投標處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，投標人提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，投標人提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標的名稱：醫(yī)療責任保險服務序號符號標識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標1醫(yī)療責任險購買范圍①床位640張。②年手術(shù)總臺數(shù)180臺。（具體以前一年度統(tǒng)計年報數(shù)據(jù)為準）③醫(yī)務人員人數(shù)預估533名（全額記名投保具有合法、有效從業(yè)資格的醫(yī)務人員。以實際購買人數(shù)為準）。2投保險種：醫(yī)療責任保險。3保險責任范圍：①精神損害費用依法計算進行醫(yī)療責任險保險理賠。②法律費用包含尸體病理解剖費、鑒定費、查勘費、取證費、訴訟費及律師費等，法律費用納入醫(yī)療責任險理賠范疇。③保險期間內(nèi)醫(yī)務人員增加人數(shù)（指調(diào)入、調(diào)出人員差額）低于原申報人數(shù)（預估533名）10%的，不增收保險費。-第16頁-1★技術(shù)服務要求④醫(yī)療責任保險追溯期為3年及每次事故每人絕對免賠2000元或核定損失金額的10%，兩者以高者為準，免賠額最高不超過4000元。賠款金額=核損金額*責任比例—每次事故免賠額或按每次事故免賠率計算的免賠額。投標人應參與調(diào)解并充分認可醫(yī)療調(diào)解委員會的調(diào)解效力，凡醫(yī)療調(diào)解委員會按程序?qū)Π讣{(diào)解的結(jié)果，投標人應予以接受，并確定為核損金額，并按理賠的計算公式計算賠款金額?；挤剿髻r金額在二萬元以內(nèi)的，醫(yī)療機構(gòu)可以與患方協(xié)商處理賠付，投標人對協(xié)商結(jié)果認可。個別案列索賠金額在二萬元以上急需處理的，由醫(yī)療調(diào)解委員會組織專家、投標人進行討論，根據(jù)討論意見進行快速處理。醫(yī)院損失金額計算方式：醫(yī)療費：事故發(fā)生后患者繼續(xù)治療產(chǎn)生的病歷、發(fā)票、醫(yī)保報銷憑證、費用清單；（損失計算：保險承擔事故發(fā)生后患者治療因事故原因?qū)е聯(lián)p害的醫(yī)療費，保險需扣減醫(yī)保及第三方賠付后剩余部分損失。）傷殘賠償金：醫(yī)療事故造成患者受損后可評定傷殘的，應進行傷殘鑒定。向具有相應鑒定資質(zhì)的司法鑒定機構(gòu)申請鑒定，標準為《人體損傷致殘程度分級》；（損失計算：按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標準，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。）死亡賠償金：醫(yī)療事故導致患者死亡的，應提供醫(yī)學死亡證明，患者戶籍注銷證明或火化證，尸檢報告。（損失計算：死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標準，按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。）喪葬費：喪葬費按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標準，以六個月總額計算。被扶養(yǎng)人生活費：被扶養(yǎng)人是指受害人依法應當承擔扶養(yǎng)義務的未成年人或者喪失勞動能力又無其他生活來源的成年近親屬。賠償時需提供被扶養(yǎng)人身份證件及與患者的關系證明。（損失計算：根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費支出標準計算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計算至十八周歲；被扶養(yǎng)人無勞動能力又無其他生活來源的，計算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的，賠償義務人只賠償受害人依法應當負擔的部分。被扶養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累計不超過上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費支出額。）誤工費、護理費、住院伙食補助、營養(yǎng)費（時間：住院伙食補助根據(jù)患者出險后實際住院天數(shù)核定；誤工、護理、營養(yǎng)時間根據(jù)患者接受治療的醫(yī)療機構(gòu)或者鑒定機構(gòu)出具證明確定，若無相關證明則默認住院時間；賠付標準：誤工費、護理費均為120元/天，住院伙食補助40元/天，營養(yǎng)費15元/天）交通費：根據(jù)患者及其必要的陪護人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實際發(fā)生的費用計算。交通費應當以正式票據(jù)為憑；有關憑據(jù)應當與就醫(yī)地點、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。其他：其他與事故相關的損失，根據(jù)提供的損失證明及票據(jù)核定。5醫(yī)療責任保險賠付單次限額不低于30萬，每年累計賠付限額不低于200萬。法律費-第17頁-用賠付單次限額不低于2萬，每年累計限額不低于6萬。4服務要求（1）服務團隊。成交供應商應成立專門的服務團隊，配備醫(yī)學、法律、財會等專業(yè)背景的專職服務人員隊伍，人員結(jié)構(gòu)合理，滿足采購人日常工作需要，負責做好與采購人及其參與人的溝通協(xié)調(diào)、咨詢、費用支付、投訴、統(tǒng)計分析等服務。（2）理賠服務。成交供應商需成立理賠服務團隊，設有24小時熱線客戶咨詢服務、投訴舉報電話,有專人接聽、記錄、受理。由專人負責被保險人的理賠事宜（上門收取資料、咨詢等）。中標供應商須為被保險人提供一份《保險服務手冊》，以幫助被保險人充分了解保障信息、理賠流程等。（3）理賠時效。被保險人發(fā)生保險事故后，向中標供應商報案后，中標供應商需在收到符合理賠規(guī)定且齊全的理賠單證后10個工作日內(nèi)作出理賠結(jié)論。（4）理賠通知。中標供應商需在理賠結(jié)束劃款后2個工作日內(nèi)通過短信、電話或書面等形式告知被保險人理賠情況。（5）差錯賠付。中標供應商應協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門，特別是業(yè)務經(jīng)辦部門與客戶服務部門的關系，不得相互推諉、丟失理賠資料或拖延理賠。如出現(xiàn)上述問題，中標供應商需按被保險人索賠申請金額進行全額賠償，被保險人不再提供理賠相關資料。33服務要求331服務內(nèi)容要求采購包1：序號符號標識服務要求名稱服務要求內(nèi)容1★付款進度安排根據(jù)國家金融監(jiān)督管理局“見費出單”制度的要求,供應商出具繳費通知書，醫(yī)院全額轉(zhuǎn)賬付費，保險公司收到保險費后,應即時出具保險單據(jù)及開具真實合法有效等額的增值稅發(fā)票。332商務要求采購包1：序號符號標識商務要求名稱商務要求內(nèi)容1★服務期限3年（2025年5月1日起至2028年4月30日），合同一年一簽。（當年合同到期后，根據(jù)合作情況，在符合相關法律、法規(guī)規(guī)定，經(jīng)雙方達成一致意見，可續(xù)簽次年合同，超過50萬元/年則不再續(xù)簽2★服務地點采購人指定地點-第18頁-