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2025年職業(yè)素養(yǎng)及校招新員工培訓(xùn)服務(wù)采購需求一、服務(wù)供應(yīng)商要求供應(yīng)商自2022年起至今，具備新員工或青年員工培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)案例，并提供相應(yīng)案例資料（提供合同有效信息頁，須包含培訓(xùn)課程及運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容）。二、服務(wù)品類培訓(xùn)課程、運(yùn)營(yíng)及其他配套服務(wù)三、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1、業(yè)務(wù)場(chǎng)景下溝通表達(dá)培訓(xùn)：擬通過線下培訓(xùn)模式開展七期培訓(xùn)，每期1天，包含多門課程，每天課程時(shí)長(zhǎng)約6-7小時(shí)，預(yù)計(jì)每場(chǎng)培訓(xùn)人數(shù)約40-60人。培訓(xùn)地點(diǎn)為金科公司各事業(yè)群培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)（北京、上海、廈門、廣州、成都、武漢、深圳），具體實(shí)施情況以金科公司通知為準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容：聚焦金融科技業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的溝通培訓(xùn)及演練。包括在金融科技業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的精準(zhǔn)溝通與會(huì)議溝通等溝通類課程；在各業(yè)務(wù)環(huán)境下的有效傾聽、深度傾聽及建設(shè)性反饋等傾聽反饋類課程。課程將結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，深化培訓(xùn)效果。2、系統(tǒng)思維能力提升培訓(xùn)：擬通過線下培訓(xùn)模式開展七期培訓(xùn)，每期1天，包含多門課程，每天課程時(shí)長(zhǎng)約6-7小時(shí)，預(yù)計(jì)每場(chǎng)培訓(xùn)人數(shù)約40-60人。培訓(xùn)地點(diǎn)為金科公司各事業(yè)群培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)（北京、上海、廈門、廣州、成都、武漢、深圳），具體實(shí)施情況以金科公司通知為準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容：聚焦系統(tǒng)思維能力基礎(chǔ)與金融科技場(chǎng)景認(rèn)知，包括系統(tǒng)思維在工作中的必要性、系統(tǒng)分析的核心工具介紹等通用類課程；借助系統(tǒng)思維工具，情景化進(jìn)行問題分析的情景模擬類課程。3、校招新員工培訓(xùn)：擬通過線下集中培訓(xùn)模式開展一期培訓(xùn)，每期4天（含報(bào)道及離場(chǎng)時(shí)間1天），需全程提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，其中涉及外部課程預(yù)計(jì)05天，素質(zhì)拓展類培訓(xùn)活動(dòng)預(yù)計(jì)3場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)約40-60人。培訓(xùn)地點(diǎn)為建行研修中心培訓(xùn)場(chǎng)地培訓(xùn)內(nèi)容：職場(chǎng)心理健康類課程，包括心理健康及角色轉(zhuǎn)身的心理輔導(dǎo)；校招新員工的系統(tǒng)思維認(rèn)知，包括建立系統(tǒng)認(rèn)知基礎(chǔ)及系統(tǒng)的全鏈路推演等；有效的溝通表達(dá)，包括如何進(jìn)行有效的職場(chǎng)溝通等；拓展類課程，不限于知識(shí)競(jìng)賽、沙盤模擬等培訓(xùn)形式。以上課程的課件內(nèi)容脫敏后需提供給我司。四、培訓(xùn)師資要求在職業(yè)素養(yǎng)（如溝通表達(dá)、系統(tǒng)思維等）領(lǐng)域培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)不少于10年，有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，參與并服務(wù)過多家大型企業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)或校招新員工培訓(xùn)項(xiàng)目。講師可根據(jù)金科公司要求赴異地授課。講師來源可以是職業(yè)講師，也可以經(jīng)供應(yīng)商推薦、與供應(yīng)商具有穩(wěn)定合作關(guān)系的專業(yè)講師。五、服務(wù)團(tuán)隊(duì)供應(yīng)商有豐富經(jīng)驗(yàn)的師資團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，該服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有豐富的突發(fā)問題的處理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于整體項(xiàng)目設(shè)計(jì)、宣傳設(shè)計(jì)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等。供應(yīng)商項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不得少于5人（不含講師），須配置一名項(xiàng)目經(jīng)理主持項(xiàng)目所有需求模塊的整體服務(wù)和對(duì)接工作，專職培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理工作年限不得低于5年；線下培訓(xùn)過程中至少提供2名助教進(jìn)行培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，專職培訓(xùn)助教工作年限不少于3年；需配置2名項(xiàng)目成員進(jìn)行海報(bào)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目文宣、項(xiàng)目總結(jié)等服務(wù)配套工作，針對(duì)校招新員工培訓(xùn)需提供專業(yè)攝影攝像團(tuán)隊(duì)支持。項(xiàng)目在實(shí)施過程中，我司有權(quán)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出變更要求，供應(yīng)商應(yīng)配合我司提出的團(tuán)隊(duì)成員變更要求。六、服務(wù)質(zhì)量要求供應(yīng)商需按照公司需求，在培訓(xùn)開展之前，完成項(xiàng)目項(xiàng)目的各項(xiàng)前期溝通，承接培訓(xùn)項(xiàng)目并完成線下的整體運(yùn)營(yíng)工作。具體服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下：（一）培訓(xùn)授課講師及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須在項(xiàng)目開展前完成與項(xiàng)目主辦機(jī)構(gòu)的前期溝通，包括但不限于課程內(nèi)容、授課講師、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)流程、實(shí)操環(huán)境等。（二）培訓(xùn)授課講師溝通確定后不允許臨時(shí)更換，老師在指定時(shí)間進(jìn)行課程講授，講滿計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)。（三）授課老師應(yīng)按照溝通確定后的教學(xué)方式進(jìn)行開展，中途如因場(chǎng)地或設(shè)備故障，需有備用方案，不影響授課正常進(jìn)行。（四）在培訓(xùn)期間供應(yīng)商應(yīng)做好培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)工作，應(yīng)準(zhǔn)備適量的常備藥品以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保培訓(xùn)的安全執(zhí)行。七、服務(wù)數(shù)量要求根據(jù)相關(guān)方案整體安排，開展外部課程培訓(xùn)項(xiàng)目，授課地點(diǎn)擬為金科公司各事業(yè)群所在城市或總行研修院；培訓(xùn)時(shí)間擬為2025年9月-12月；本次外部服務(wù)總計(jì)含兩個(gè)職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)項(xiàng)目及一個(gè)校招新員工培訓(xùn)項(xiàng)目，共計(jì)18天。實(shí)際培訓(xùn)期數(shù)、天數(shù)及培訓(xùn)事項(xiàng)內(nèi)容等以金科公司具體實(shí)施情況為準(zhǔn)。八、服務(wù)供應(yīng)安排供應(yīng)商將按照供應(yīng)商公司質(zhì)量要求完成本項(xiàng)目。供應(yīng)商將按照供應(yīng)商公司服務(wù)管理過程，將合同和本項(xiàng)目工作說明書轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目計(jì)劃，并按照項(xiàng)目計(jì)劃提供服務(wù)，按時(shí)完成本項(xiàng)目。服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商免費(fèi)為我司提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)支持，其范圍至少應(yīng)包括：解答我司提出的問題。如出現(xiàn)緊急問題，在我司提出服務(wù)請(qǐng)求后，供應(yīng)商應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并提出解決方案，直至解決問題。服務(wù)方式為不限次的電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)（如需要）服務(wù)等。九、款項(xiàng)支付要求款項(xiàng)包含課程師資費(fèi)、講師及助教差旅、宣傳物料及課程材料制作印刷、運(yùn)營(yíng)費(fèi)等全量成本，金科公司不再獨(dú)支付額外費(fèi)用。培訓(xùn)課程根據(jù)課程平均滿意度付款，學(xué)員滿意度低于85%，按項(xiàng)目金額95%支付費(fèi)用；學(xué)員滿意度高于85%，按項(xiàng)目金額100%支付費(fèi)用。后續(xù)與入選供應(yīng)商簽署框架協(xié)議，項(xiàng)目主辦機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需要據(jù)實(shí)下單。各項(xiàng)目主辦機(jī)構(gòu)在各自項(xiàng)目結(jié)束后，收到供應(yīng)商開具的正式發(fā)票三個(gè)月內(nèi)支付結(jié)算相關(guān)款項(xiàng)。十、售后服務(wù)要求供應(yīng)商在完成合同所規(guī)定的服務(wù)后，將提供至少半年的售后服務(wù)期。售后服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商免費(fèi)為我司提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，其范圍至少應(yīng)包括：解答我司提出的問題。如出現(xiàn)緊急技術(shù)問題，在我司提出服務(wù)請(qǐng)求后，投標(biāo)人應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（如需要），48小時(shí)內(nèi)提出解決方案，并繼續(xù)與我司溝通，直至解決問題。在供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)交流或活動(dòng)時(shí)，如我司有意向參加，優(yōu)先安排參加，并在費(fèi)用方面給予優(yōu)惠。