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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:200,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:200,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16079900其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)EMR系統(tǒng)維保100（項(xiàng)）200,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1EMR系統(tǒng)維保100（項(xiàng)）200,00000總價(jià)無(wú)★注：采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效投標(biāo)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：EMR系統(tǒng)維保序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1技術(shù)要求序號(hào)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容1響應(yīng)速度提供7×24服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間小于30分鐘。2故障排除EMR以及智能化內(nèi)涵質(zhì)控軟件應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)功能錯(cuò)誤，協(xié)助查找、排除軟件故障，保證系統(tǒng)功能正常運(yùn)行。3需求變更按照采購(gòu)人時(shí)限要求，完成已應(yīng)用模塊范圍內(nèi)的功能需求調(diào)整、修改(不超過(guò)60個(gè)工作日)。4接口服務(wù)向院內(nèi)所有的系統(tǒng)提供查詢數(shù)據(jù)接口服務(wù)。5數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)按照采購(gòu)人時(shí)限要求，提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢服務(wù)。6備份服務(wù)應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)備份頻率不得低于每日一次，且保留不低于最近7日備份數(shù)據(jù)。7數(shù)據(jù)恢復(fù)因操作不當(dāng)或其它原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)人員恢復(fù)。8運(yùn)行優(yōu)化SQL性能調(diào)優(yōu)：針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中運(yùn)行緩慢、占用資源大的SQL腳本進(jìn)行優(yōu)化。2★責(zé)任與義務(wù)1服務(wù)過(guò)程中應(yīng)該遵從采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)有效地為采購(gòu)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；2在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)采購(gòu)人及數(shù)據(jù)資料有保密并不對(duì)外泄露的義務(wù)，須簽定由采購(gòu)人提供的保密協(xié)議書；3提供服務(wù)方工作人員在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)任何財(cái)務(wù)損失及人身傷害的由提供服務(wù)方負(fù)責(zé)，采購(gòu)人不承擔(dān)任何責(zé)任。3★考核方法每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)打分項(xiàng)目名稱：考核得分：考核人：考核日期：序號(hào)考核細(xì)則扣分備注1未按服務(wù)要求及時(shí)響應(yīng)服務(wù)的，每次扣5分。2未按服務(wù)要求完成服務(wù)工作的，每次扣10分。3服務(wù)完成后應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，不達(dá)標(biāo)的，每次扣1分。4接到保修后，未及時(shí)采取措施排除故障，導(dǎo)致信息設(shè)備發(fā)生事故和（或）造成甲方物資、財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，并扣10分。5因乙方服務(wù)人員誤操作造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任，并扣10分。6乙方使用無(wú)相應(yīng)技術(shù)能力的人員進(jìn)行服務(wù)工作，每次扣2分。7乙方服務(wù)人員不佩戴工牌的，每次扣1分。8乙方服務(wù)人員，不遵守甲方出入管理規(guī)定，不服從指揮的每次扣1分。9乙方服務(wù)人員，不遵守甲方關(guān)于各類第三方人員服務(wù)相關(guān)制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的，每次扣2分。10乙方服務(wù)人員，不遵守甲方保密制度，泄露各類信息資料、文檔、數(shù)據(jù)的，移送公安機(jī)關(guān)處理，并每次扣20分?？己苏f(shuō)明：1服務(wù)期滿，根據(jù)合同清單，分項(xiàng)組織考核；2合同每個(gè)分項(xiàng)，考核實(shí)行100分制，扣完為止；3合同分項(xiàng)考核權(quán)重=合同分項(xiàng)金額/合同總金額；4合同每個(gè)分項(xiàng)90分以上不扣款，90分以下每下降1分，按“合同總金額*合同分項(xiàng)考核權(quán)重*1%”扣款。4★其他商務(wù)要求1在付款過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)法按招標(biāo)服務(wù)要求提供服務(wù)的情況，余款不付，投標(biāo)方需繼續(xù)按招標(biāo)服務(wù)要求提供服務(wù)至服務(wù)期結(jié)束。2質(zhì)量保修范圍和保修期：質(zhì)量保修范圍為項(xiàng)目采購(gòu)清單內(nèi)容，保修期為2025年12月21日0時(shí)至2026年12月20日24時(shí)。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容無(wú)332商務(wù)要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容1★服務(wù)期限2025年12月21日0時(shí)至2026年12月20日24時(shí)2★服務(wù)地點(diǎn)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。