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南充市一卡通信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及遷移上政務(wù)云項(xiàng)目合同書簽訂地點(diǎn)：南充簽訂時(shí)間：年月日采購(gòu)人（甲方）：南充市人力資源和社會(huì)保障局供應(yīng)商（乙方）：四川久遠(yuǎn)銀海軟件股份有限公司依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及_一卡通信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及遷移上政務(wù)云_采購(gòu)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：N51*335）的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：第一條簽約方甲方：南充市人力資源和社會(huì)保障局乙方：四川久遠(yuǎn)銀海軟件股份有限公司第二條合同性質(zhì)本合同屬于：1、技術(shù)服務(wù)合同?（主要適用）2、技術(shù)培訓(xùn)合同□（無(wú)）3、技術(shù)中介合同□（無(wú)）第三條服務(wù)期限31系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)期：自2025年12月22日起至2026年12月21日止。32系統(tǒng)遷移政務(wù)云完成期：自本合同簽訂之日起30日內(nèi)完成；第四條項(xiàng)目名稱41一卡通信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及遷移上政務(wù)云項(xiàng)目第五條服務(wù)內(nèi)容及要求51“一卡通”信息系統(tǒng)運(yùn)維511現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維工作5111業(yè)務(wù)經(jīng)辦支撐：現(xiàn)場(chǎng)受理處置經(jīng)辦人員錄入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)更改、系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作咨詢答疑、疑問(wèn)數(shù)據(jù)分析排查、賬號(hào)密碼解鎖重置、補(bǔ)貼政策解答、系統(tǒng)投訴舉報(bào)監(jiān)控、業(yè)務(wù)主管部門數(shù)據(jù)監(jiān)控，以及配合業(yè)務(wù)主管部門開展培訓(xùn)、會(huì)議會(huì)務(wù)支持等工作。5112專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析：每月收集整理109個(gè)補(bǔ)貼項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)（含申報(bào)人員信息、補(bǔ)貼發(fā)放情況等多維度數(shù)據(jù)），基于數(shù)據(jù)挖掘解讀生成至少4份深度分析報(bào)告，為業(yè)務(wù)決策提供支持。5113共享數(shù)據(jù)推送：按照南充市惠民惠農(nóng)“一卡通”信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源目錄要求，每季度生成系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)資源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后推送至南充市政務(wù)數(shù)據(jù)共享開放平臺(tái)，每季度推送次數(shù)不低于1次。5114系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控：日常監(jiān)測(cè)應(yīng)用軟件運(yùn)行情況、應(yīng)用軟件與硬件設(shè)備及支撐軟件的適配情況，每周匯總監(jiān)測(cè)結(jié)果，分析系統(tǒng)運(yùn)行效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向甲方報(bào)告。5115外部數(shù)據(jù)更新維護(hù)：根據(jù)外部數(shù)據(jù)資源提供情況，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)同步、接口對(duì)接、拷貝等方式同步外部數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際對(duì)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)處理。5116其他日常運(yùn)維工作：配合財(cái)政、人社等牽頭部門，以及民政、教育、農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)主管部門，完成信息系統(tǒng)相關(guān)的工作調(diào)研、工作匯報(bào)、制度建設(shè)等任務(wù)。5117技術(shù)支持：若系統(tǒng)無(wú)法正常提供服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)人員4小時(shí)內(nèi)未能解決的，乙方需在4小時(shí)內(nèi)派遣專業(yè)工程師到場(chǎng)排查處置。512遠(yuǎn)程運(yùn)維工作5121系統(tǒng)優(yōu)化提升開發(fā)：根據(jù)監(jiān)督部門、項(xiàng)目主管部門及系統(tǒng)管理部門的需求，梳理“一卡通”信息系統(tǒng)補(bǔ)貼項(xiàng)目動(dòng)態(tài)調(diào)整、系統(tǒng)功能優(yōu)化提升的開發(fā)需求，完成補(bǔ)貼申報(bào)功能、業(yè)務(wù)經(jīng)辦差異化功能、項(xiàng)目校驗(yàn)規(guī)則、查詢統(tǒng)計(jì)功能等的新增、修改及優(yōu)化工作。5122應(yīng)用軟件安全加固：按照國(guó)家、省、市對(duì)政務(wù)信息系統(tǒng)信息安全的相關(guān)要求，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)、商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估結(jié)果，對(duì)“一卡通”信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患進(jìn)行加固。5123應(yīng)用軟件應(yīng)急響應(yīng)：當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生運(yùn)行異常、遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊、硬件設(shè)備損壞及自然災(zāi)害等突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，配合硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)商排查分析問(wèn)題原因，整改應(yīng)用軟件相關(guān)問(wèn)題，共同妥善處置突發(fā)事件。5124共享數(shù)據(jù)優(yōu)化提升：按照補(bǔ)貼主管部門要求及南充市政務(wù)數(shù)據(jù)共享開放平臺(tái)實(shí)際情況，針對(duì)不同數(shù)據(jù)資源類型完善接口服務(wù)子系統(tǒng)對(duì)接功能開發(fā)，實(shí)現(xiàn)共享數(shù)據(jù)與“一卡通”信息系統(tǒng)有效對(duì)接；同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)主管部門需求，完成系統(tǒng)相關(guān)子系統(tǒng)補(bǔ)貼申報(bào)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、校驗(yàn)規(guī)則開發(fā)、數(shù)據(jù)比對(duì)監(jiān)測(cè)等功能的適應(yīng)性改造。5125省級(jí)平臺(tái)前置機(jī)優(yōu)化提升：按照省級(jí)惠民惠農(nóng)“一卡通”平臺(tái)數(shù)據(jù)交互規(guī)則變更要求，完成市級(jí)“一卡通”信息系統(tǒng)省級(jí)平臺(tái)前置機(jī)的適應(yīng)性開發(fā)升級(jí)，確保省市平臺(tái)數(shù)據(jù)一致、完整可用。52系統(tǒng)遷移政務(wù)云521項(xiàng)目范圍及資源準(zhǔn)備：乙方負(fù)責(zé)遷移南充市“一卡通”信息系統(tǒng)所有應(yīng)用及應(yīng)用工具，包括南充市惠民惠農(nóng)“一卡通”公共服務(wù)網(wǎng)、微信小程序、陽(yáng)光審批系統(tǒng)、陽(yáng)光發(fā)放系統(tǒng)等；甲方負(fù)責(zé)申請(qǐng)應(yīng)用部署環(huán)境（保障后期系統(tǒng)功能調(diào)整、測(cè)試）及社?？ú樵?、社保卡掃碼登錄、省級(jí)數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái)數(shù)據(jù)交互等數(shù)據(jù)接口資源。