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1山東省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）項(xiàng)目名稱:桓臺(tái)縣公安局視頻監(jiān)控運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目合同編號(hào):SDGP370321000202402000127A_001計(jì)劃編號(hào):370321000*070采購(gòu)人:桓臺(tái)縣公安局供應(yīng)商：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司淄博分公司采購(gòu)代理機(jī)構(gòu):鑫晟泰項(xiàng)目管理（山東）有限公司簽訂時(shí)間：二〇二四年一十一月二十九日2采購(gòu)人（全稱）：桓臺(tái)縣公安局供應(yīng)商（全稱）：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司淄博分公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的原則，就桓臺(tái)縣公安局視頻監(jiān)控運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目服務(wù)事宜簽訂本合同條款，共同達(dá)成如下協(xié)議：一、合同文件下列文件構(gòu)成本合同的組成部分：A．中標(biāo)通知書B．投標(biāo)文件C．招標(biāo)文件D．報(bào)價(jià)表及報(bào)價(jià)明細(xì)表E．采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求F．合同執(zhí)行期間經(jīng)監(jiān)督方審核同意的雙方達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議。二、合同范圍和條件1、采購(gòu)內(nèi)容：對(duì)桓臺(tái)縣公安局視頻監(jiān)控運(yùn)行維護(hù)服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)，共分為4個(gè)部分，一是傳輸服務(wù)部分，二是維護(hù)服務(wù)部分，三是電費(fèi)服務(wù)部分，四是設(shè)備維護(hù)服務(wù)（需更新、更換設(shè)備及相關(guān)耗材）部分。2、本合同的范圍和條件與上述合同文件中規(guī)定內(nèi)容一致。三、合同價(jià)格合同總金額：人民幣（大寫）：叁佰壹拾捌萬(wàn)捌仟叁佰叁拾貳元整；人民幣（小寫）：318833200元。注：分項(xiàng)價(jià)格見(jiàn)中標(biāo)人投標(biāo)文件中報(bào)價(jià)表，其中備品備件部分根據(jù)實(shí)際使用情況，綜合單價(jià)不變，據(jù)實(shí)結(jié)算。詳細(xì)內(nèi)容詳見(jiàn)附件1報(bào)價(jià)明細(xì)表。四、質(zhì)量保證及服務(wù)承諾31、在服務(wù)期內(nèi)，乙方針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，按照招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及乙方在詢標(biāo)過(guò)程中做出的書面說(shuō)明或承諾提供及時(shí)、快速、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和維保服務(wù)。2、產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)符合招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及乙方在評(píng)標(biāo)過(guò)程中做出的書面澄清及承諾。乙方提供的所有貨物的生產(chǎn)、制造、安裝等各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家（強(qiáng)制性）標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)規(guī)范要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定；非標(biāo)設(shè)備按招標(biāo)文件規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范。若乙方所供貨物經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)定質(zhì)量不合格，造成的損失和后果由乙方負(fù)全責(zé)。3、乙方針對(duì)服務(wù)的內(nèi)容，做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并將預(yù)案報(bào)甲方備案，以便在遇到不能及時(shí)解決的故障時(shí)，保障系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，以保障甲方工作的順利進(jìn)行。4、乙方技術(shù)服務(wù)小組提供每周7×24小時(shí)響應(yīng)及服務(wù)。依照招標(biāo)文件的要求，針對(duì)不同狀況，及時(shí)響應(yīng)，并提供有效的技術(shù)支持服務(wù)。如果不能及時(shí)解決故障，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以保障甲方工作的順利進(jìn)行。乙方聯(lián)系人員：孫莉娜，聯(lián)系電話：*。乙方聯(lián)系人員及聯(lián)系方式變更的，乙方應(yīng)在變更后8小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話、信函或電子郵件等方式通知甲方，并確保甲方知曉變更后的信息，乙方因遲延通知致使甲方產(chǎn)生的損失由乙方自行承擔(dān)。5、在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，乙方將對(duì)甲方的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，就技術(shù)難點(diǎn)作詳細(xì)解答，并向甲方免費(fèi)提供書面技術(shù)資料一套（包括但不限于：中文操作使用說(shuō)明書、操作手冊(cè)、使用指南、應(yīng)用軟件文檔、維修指南、合格證等）6、乙方對(duì)項(xiàng)目按照招標(biāo)文件的要求進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，并做好相應(yīng)的維護(hù)記錄，在維護(hù)及檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，并書面反饋給甲方。7、乙方承諾—類設(shè)備（包含全部自建前端設(shè)備）在線率需保持不低于95%，通過(guò)專網(wǎng)傳輸?shù)亩⑷慄c(diǎn)位在線率需不低于80%。8、乙方承諾至少配置1名人員常駐甲方現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)后臺(tái)在線檢測(cè)工作及其他相關(guān)整理工作，包括一機(jī)一檔錄入，平臺(tái)相關(guān)維護(hù)，機(jī)房設(shè)備維護(hù)。49、故障響應(yīng)：乙方在接到甲方報(bào)修電話或微信群報(bào)修通知后，指派技術(shù)人員城區(qū)內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方故障現(xiàn)場(chǎng)。10、故障修復(fù)：乙方承諾故障設(shè)備4小時(shí)內(nèi)修復(fù)、軟件平臺(tái)系統(tǒng)8小時(shí)內(nèi)修復(fù)、重大事故及時(shí)搶修（以上時(shí)間均包括響應(yīng)時(shí)間在內(nèi)）一旦發(fā)現(xiàn)甲方內(nèi)場(chǎng)設(shè)施或軟件不能正常工作，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓或重要功能失效時(shí)，立即啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。11、乙方承諾在接到甲方報(bào)修電話后的60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并于到場(chǎng)后的4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。五、驗(yàn)收1、合同期滿，甲方對(duì)乙方維保履約情況進(jìn)行驗(yàn)收，乙方須對(duì)維保期間所有維修、維護(hù)、備品備件更換審批記錄、巡查巡檢記錄等維保相關(guān)工作記錄臺(tái)賬進(jìn)行歸檔整理，制作詳實(shí)的項(xiàng)目驗(yàn)收資料。驗(yàn)收工作中如發(fā)現(xiàn)維保工作不力或存在欠缺、維保檔案不齊備、備品備件審批使用記錄不全、系統(tǒng)及設(shè)備存在異常等情況，甲方有權(quán)責(zé)令其在相應(yīng)期限內(nèi)整改，直至達(dá)到驗(yàn)收條件。2、對(duì)采購(gòu)的設(shè)備，乙方運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)后，進(jìn)行安裝調(diào)試，甲方需對(duì)乙方的供貨及安裝調(diào)試情況進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)，如發(fā)現(xiàn)非正規(guī)原裝，或隨機(jī)配件與裝箱單不符、安裝調(diào)試達(dá)不到使用要求以及其他質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)無(wú)條件予以更換，否則甲方有權(quán)拒收并要求乙方賠償由此造成的損失。同時(shí)甲方有權(quán)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，送有關(guān)部門檢驗(yàn)（抽檢的試驗(yàn)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)），若抽檢復(fù)試不合格，乙方應(yīng)無(wú)條件更換，并賠償由此對(duì)甲方造成的損失。4、服務(wù)期滿，甲方對(duì)其服務(wù)情況可委托具有相應(yīng)檢測(cè)能力的單位或自行進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。甲方對(duì)乙方的維修、維護(hù)、巡查巡檢、備品備件管理，備品備件使用等相關(guān)檔案進(jìn)行檢查，如因乙方原因致使未能驗(yàn)收通過(guò)，乙方應(yīng)賠償由此對(duì)甲方造成的損失，并同時(shí)延長(zhǎng)試服務(wù)期限，直至完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。5、驗(yàn)收所的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。六、付款方式項(xiàng)目驗(yàn)收合格后結(jié)算，資金支付根據(jù)財(cái)政資金情況進(jìn)行支付。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，以上付款金額及期限最終根據(jù)甲方資金到位情況確定，