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一、項(xiàng)目名稱：重慶富民銀行2026年員工補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目招標(biāo)公告
二、招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：FM20250924003
三、項(xiàng)目要求：
（一） 保險(xiǎn)標(biāo)的與對(duì)象：負(fù)責(zé)為重慶富民銀行員工（具體人數(shù)以最終投保名單為準(zhǔn)）提供補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)及高端醫(yī)療保險(xiǎn)的承保與全流程服務(wù)。中國(guó)采 招網(wǎng)*（bidcenter.com.cn）
（二） 保險(xiǎn)方案覆蓋范圍：方案需全面涵蓋員工健康保障需求，具體包括但不限于以下兩個(gè)層面：
1. 基礎(chǔ)補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)方案：需提供包含住院醫(yī)療、意外傷害、重大疾病、門急診醫(yī)療等核心保障的綜合性方案。
2. 高端醫(yī)療保險(xiǎn)方案：需提供涵蓋特需門診、VIP病房、私立醫(yī)院、海外醫(yī)療等更廣泛、更高額度保障的升級(jí)方案。
3. 家屬專屬方案：需額外設(shè)計(jì)可供員工自愿為家屬投保的門診醫(yī)療險(xiǎn)方案。
（三） 服務(wù)團(tuán)隊(duì)與能力要求：供應(yīng)商必須組建專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，并滿足以下技術(shù)能力：
1. 服務(wù)團(tuán)隊(duì)：必須設(shè)立不低于3人的專屬服務(wù)顧問(wèn)與理賠支持團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)商必須組建不低于3人的專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成員平均從業(yè)≥3年，提供7×24小時(shí)咨詢服務(wù)響應(yīng)。
2. 自助理賠平臺(tái)：必須提供由供應(yīng)商自主開發(fā)、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的自助理賠平臺(tái)（如APP、微信小程序等），支持員工在線提交索賠申請(qǐng)、上傳資料、查詢理賠進(jìn)度，確保服務(wù)流程無(wú)第三方外包環(huán)節(jié)。
3. 醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)：必須擁有覆蓋廣泛的直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，并提供詳細(xì)的合作醫(yī)院清單。
（四） 服務(wù)承諾與標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商需明確承諾以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1. 理賠時(shí)效：對(duì)材料齊全、無(wú)疑義的常規(guī)理賠案件，承諾在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核與支付。
2. 數(shù)據(jù)安全：承諾對(duì)所有投保員工的個(gè)人信息及健康數(shù)據(jù)負(fù)有嚴(yán)格的保密責(zé)任，并采取有效措施確保數(shù)據(jù)安全。
3. 服務(wù)報(bào)告：每季度提供理賠分析報(bào)告，幫助行方了解員工健康狀況和保險(xiǎn)使用情況。
四、投標(biāo)人資格條件：
（一）必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在重慶市內(nèi)設(shè)立總（分）公司的保險(xiǎn)公司，企業(yè)注冊(cè)資本金25億元及以上，企業(yè)成立年限5年及以上。
（二）需提供《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》，業(yè)務(wù)范圍需包含從事健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，且企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為其主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。如業(yè)務(wù)范圍中未包含健康保險(xiǎn)的，需提供經(jīng)銀保監(jiān)會(huì)備案的經(jīng)營(yíng)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的證明材料。投標(biāo)人提供的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)備案。
（三）最新一季度綜合償付率200%及以上。
（四）需具備自主開發(fā)的自助理賠平臺(tái)，具備費(fèi)用直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)及功能。
（五）銀保監(jiān)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)A類以上。
（六）如投標(biāo)人為分公司，需出具總公司授權(quán)競(jìng)標(biāo)的唯一授權(quán)書；該總公司具有經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司法人許可證；該分公司具有經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證。
（七）投標(biāo)人應(yīng)具備承保團(tuán)體補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、高端醫(yī)療保險(xiǎn)能力，有相關(guān)方案設(shè)計(jì)、落地承保、理賠服務(wù)的能力，無(wú)第三方外包服務(wù)環(huán)節(jié)，需出具針對(duì)員工家屬的門診醫(yī)療險(xiǎn)方案。
（八）投標(biāo)人需提供近3年內(nèi)類似合作案例，案例數(shù)不少于3家且規(guī)模不低于500人，服務(wù)內(nèi)容需包含普通補(bǔ)充商業(yè)險(xiǎn)以及高端醫(yī)療保險(xiǎn)，銀行業(yè)案例優(yōu)先（提供保險(xiǎn)合同蓋章頁(yè)、承諾書）。
五、投標(biāo)報(bào)名時(shí)間：
（1）時(shí)間：2025年9月25日至2025年10月14日止（雙休日、法定節(jié)假日除外）上午9：00-11：30，下午13：30-17：30
（2）報(bào)名方式：上門或郵箱，郵箱地址：fmcggl@cqfmbank.com
六、報(bào)名時(shí)提供資料：
（1）提供有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋單位公章）。
（2）辦理報(bào)名人的有效身份證件及法定代表人授權(quán)書。
（3）辦理報(bào)名人的姓名以及聯(lián)系方式。
（4）投標(biāo)人需提供近3年內(nèi)類似合作案例，案例數(shù)不少于3家且規(guī)模不低于500人，服務(wù)內(nèi)容需包含普通補(bǔ)充商業(yè)險(xiǎn)以及高端醫(yī)療保險(xiǎn)，銀行業(yè)案例優(yōu)先（提供保險(xiǎn)合同蓋章頁(yè)、承諾書）。
（5）以上資料可通過(guò)電子郵件報(bào)名遞交，郵箱地址：fmcggl@cqfmbank.com。
七、聯(lián)系方法：
地址：重慶市兩江新區(qū)財(cái)富東路2號(hào)涉外商務(wù)區(qū)B區(qū)一期B1棟
聯(lián) 系 人：王老師
聯(lián)系電話/傳真：（023）89192085


重慶富民銀行
2025年9月25日