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2025年威海龍慶物業(yè)管理有限公司水產(chǎn)品服務項目技術要求.doc

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威海市 2025-12-10 13KB 業(yè)主：威海龍慶物業(yè)管理有限公司
內(nèi)容簡介

技術要求1人員要求11培訓與管理：應對從業(yè)人員進行注冊管理及職業(yè)化培訓，記錄工作人員投訴情況，定期抽查人員服務滿意度。12專業(yè)技能：客戶服務人員、調(diào)度人員、檢測人員、配送人員等應具備崗位所需的專業(yè)知識與業(yè)務技能。13健康證明：與農(nóng)副產(chǎn)品直接接觸的從業(yè)人員應持有健康合格證明。2配送過程要求21訂單處理與路線規(guī)劃：配送前應按照訂單屬性、客戶地址等要素進行揀選、裝車，并選擇合理的配送路線，特殊訂單應優(yōu)先配送。22車輛清潔與防護：配送前車輛內(nèi)外應潔凈，車輛裝載農(nóng)副產(chǎn)品時應有相應的防塵、防污染措施，避免外露。23溫度控制：在運輸過程中，應根據(jù)農(nóng)副產(chǎn)品的特性嚴格控制溫度。24交接管理：到達目的地后配送車輛應停放在卸貨專區(qū)內(nèi)，與客戶交接貨物并確認簽字后駛離。3質(zhì)量管理要求31質(zhì)量標準：農(nóng)副產(chǎn)品應新鮮、清潔、完好，具有該產(chǎn)品品種應有的特征。32追溯管理：應建立產(chǎn)品追溯管理體系，妥善保存農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測文件、收發(fā)貨單、配送記錄等各類文件，以便在需要時能夠追溯產(chǎn)品的來源和流向。

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