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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:700,00000采購包最高限價（元）:700,00000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16079900其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)信息化運(yùn)行維護(hù)服務(wù)100（項(xiàng)）700,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容計量單位報價單位最高限價價款形式報價說明1基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)（含技術(shù)人員駐場服務(wù)）項(xiàng)元480,00000總價無2軟件運(yùn)維服務(wù)費(fèi)（含網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)）項(xiàng)元120,00000總價無3備品備件及設(shè)備維修費(fèi)項(xiàng)%不設(shè)定統(tǒng)一下浮率1備品備件及設(shè)備維修費(fèi)最高限價為：總預(yù)算70萬元-（成交基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)（含技術(shù)人員駐場服務(wù)）+成交軟件運(yùn)維服務(wù)費(fèi)（含網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)））；2供應(yīng)商針對此項(xiàng)報統(tǒng)一下浮率，報價中應(yīng)包含備品備件及設(shè)備維修費(fèi)用?！镒ⅲ罕静少彴婕安少徹浳锏模?yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：信息化運(yùn)行維護(hù)服務(wù)序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★技術(shù)要求（一）項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容1、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象：監(jiān)獄信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和信息應(yīng)用系統(tǒng)。2、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理，提供運(yùn)維管理平臺工具，功能包括但不限于：服務(wù)臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、能力管理、可用性管理、服務(wù)持續(xù)性管理、知識管理、資源庫管理、備品備件管理、文檔管理、資產(chǎn)管理、綜合管理和應(yīng)急保障等。3、本項(xiàng)目服務(wù)范圍：對采購人所有信息化設(shè)施設(shè)備行進(jìn)行巡檢、遷移、線路改造、維護(hù)、維修、使用培訓(xùn)指導(dǎo)以及零星采購的信息化設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試等維護(hù)工作，確保采購人信息化設(shè)備的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行。4、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容：（1）信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)：即硬件運(yùn)行維護(hù)，主要包括以下內(nèi)容：a機(jī)房與機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施；b網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；c計算與存儲設(shè)施；d物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施；e指揮調(diào)度設(shè)施；f安防設(shè)施；g桌面設(shè)施；h應(yīng)用支撐基礎(chǔ)設(shè)施；i信息安全設(shè)施；j信息資源與數(shù)據(jù)。（2）信息應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)：即根據(jù)監(jiān)獄業(yè)務(wù)和特點(diǎn)建設(shè)的各類應(yīng)用軟件的運(yùn)行維護(hù)，包括但不限于綜合業(yè)務(wù)一體化平臺、四川智慧監(jiān)獄平臺、協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）、獄政管理系統(tǒng)、生衛(wèi)系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、智慧生活管理系統(tǒng)、會見管理系統(tǒng)、親情電話系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)（GIS）以及監(jiān)獄部署的其他信息化相關(guān)設(shè)施設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)。（3）服務(wù)期內(nèi)，對目前仍處于質(zhì)保期內(nèi)的硬件設(shè)施設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)以及采購人新購買的硬件設(shè)施設(shè)備、新建系統(tǒng)，明確由承建方或銷售方進(jìn)行售后服務(wù)的，如需成交供應(yīng)商配合協(xié)助處理升級、改造、維護(hù)等的工作的，成交供應(yīng)商不得拒絕；服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)售后服務(wù)或質(zhì)保期到期的硬件設(shè)施設(shè)備或系統(tǒng)，采購人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)原承建商、銷售方與成交供應(yīng)商進(jìn)行工作交接后，轉(zhuǎn)由成交供應(yīng)商進(jìn)行維護(hù)。（4）監(jiān)獄主要信息化設(shè)備基本情況:a機(jī)房工程；b綜合布線系統(tǒng)；c計算與存儲設(shè)施；d門禁系統(tǒng)；e會議系統(tǒng)；f廣播系統(tǒng)；g醫(yī)療信息化設(shè)備；h會見系統(tǒng)；i數(shù)字對講系統(tǒng)；j信息發(fā)布系統(tǒng)；kLED顯示系統(tǒng)；l親情電話系統(tǒng)；m罪犯智慧生活管理平臺；n安防系統(tǒng)：包含但不限于視頻、報警、周界等；o司法部和省局點(diǎn)名系統(tǒng)；p電網(wǎng)信息化子系統(tǒng)；q駐監(jiān)武警相關(guān)信息化系統(tǒng)；r省局統(tǒng)一部署的信息化各類信息化系統(tǒng)（生活衛(wèi)生系統(tǒng)、獄政管理系統(tǒng)、智慧生活管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)一體化平臺系統(tǒng)、智慧監(jiān)獄平臺、監(jiān)外管控系統(tǒng)、檔卡系統(tǒng)等）；（5）CAP4應(yīng)用開發(fā)：根據(jù)采購人要求，對OA系統(tǒng)中基于CAP4的低代碼平臺進(jìn)行二次開發(fā)，包含表單設(shè)計、流程配置等工作。（二）人員數(shù)量及相關(guān)要求1、服務(wù)人員崗位及人數(shù)要求（1）駐現(xiàn)場服務(wù)人員：不少于5名。①駐場人員崗位要求：包含服務(wù)管理崗不少于1人、運(yùn)維技術(shù)崗不少于4人（其中至少1名運(yùn)維工程師需具有電子信息類或計算機(jī)類大專或以上學(xué)歷，取得計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試中級或以上證書）。②工作時間要求：因監(jiān)管場所的特殊性，信息化設(shè)備需要24小時運(yùn)行，駐現(xiàn)場服務(wù)人員在工作日白天服務(wù)時間（9：00至17：00）內(nèi)，駐現(xiàn)場服務(wù)人員不少于4人；工作日夜間服務(wù)時間（17：00至次日9：00）駐現(xiàn)場服務(wù)人員不少于1人；周末及節(jié)假日全天，駐現(xiàn)場服務(wù)人員不少于1人。特殊情況及重要時間節(jié)點(diǎn)由采購人在另行通知駐場人數(shù)，人數(shù)不超過5人。服務(wù)人員由成交供應(yīng)商遵循國家法律法規(guī)要求并按照采購人需求進(jìn)行合理安排。采購人可按照視頻圖像運(yùn)維、安防運(yùn)維、信息通信及網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、應(yīng)用業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)維護(hù)、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行人員及分工調(diào)整，成交供應(yīng)商須完全配合采購人調(diào)配人員。因監(jiān)獄屬于特殊敏感場所，成交供應(yīng)商不得擅自更換項(xiàng)目服務(wù)人員，如確需更換的，替換人員的資質(zhì)、級別、專業(yè)等級不能低于被替換人員。成交供應(yīng)商原則上一次性更換不超過2名運(yùn)維技術(shù)崗人員，同時需至少提前1月書面告知采購人需更換項(xiàng)目服務(wù)人員的事項(xiàng)，并提供替換人員資質(zhì)、級別、專業(yè)等級的證明材料交采購人審核（特殊情況下，經(jīng)與采購人協(xié)商，可更換通過采購人“理論+實(shí)操”考核的人員）。如果未得到采購人書面同意，擅自更換服務(wù)人員視為成交供應(yīng)商違約（法律法規(guī)規(guī)定的除外），按照每人每天300元向采購人繳納違約金。未按響應(yīng)文件承諾人員人數(shù)配置現(xiàn)場服務(wù)人員的，每缺少1人，按每人每天500元向采購人繳納違約金。違約天數(shù)按照當(dāng)月自然天數(shù)計算。駐場服務(wù)人員在現(xiàn)場天數(shù)未達(dá)到承諾天數(shù)的，視為違約，按照違約條款計算，當(dāng)月違約天數(shù)按照當(dāng)月自然天數(shù)減去實(shí)到出勤天數(shù)計算。運(yùn)維人員在服務(wù)期間可在采購人食堂用餐，按照采購人外協(xié)人員餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（500元/人/月）進(jìn)行相費(fèi)用支付，所產(chǎn)生的費(fèi)用由供