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1廣東省韓江流域潮州供水樞紐數(shù)字孿生平臺(tái)建設(shè)（2024年）項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)用戶需求書一、項(xiàng)目背景及概況為貫徹落實(shí)水利部有關(guān)數(shù)字孿生水利建設(shè)工作部署、落實(shí)我省智慧水利建設(shè)相關(guān)文件要求和《廣東省水利廳政務(wù)信息化建設(shè)規(guī)劃（2022—2025年）》《廣東省韓江流域管理局水利發(fā)展“十四五”規(guī)劃》安排，解決潮州供水樞紐工程因運(yùn)行多年存在的工程監(jiān)測(cè)設(shè)施不足、智慧化管理水平不高及防洪調(diào)度、水資源配置“四預(yù)”能力不足等問題，推進(jìn)數(shù)字孿生技術(shù)與省管大型水利工程管理業(yè)務(wù)深度融合，提升潮州供水樞紐智慧化感知、分析處理及智能化調(diào)度能力，需要實(shí)施廣東省韓江流域潮州供水樞紐數(shù)字孿生平臺(tái)建設(shè)（2024年）項(xiàng)目（以下簡稱“項(xiàng)目”）。廣東省韓江流域潮州供水樞紐數(shù)字孿生平臺(tái)建設(shè)（2024年）項(xiàng)目采購內(nèi)容為基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、定制軟件開發(fā)服務(wù)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)3個(gè)部分：1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。租用省政數(shù)局云上增值安全服務(wù)，補(bǔ)充工程溫度振動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備、庫區(qū)自動(dòng)化無人機(jī)、下游水文自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備以及閘墩滲流監(jiān)測(cè)設(shè)備等專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，完善樞紐工程感知能力。2軟件開發(fā)服務(wù)。從大屏端、中屏端、小屏端構(gòu)建樞紐工程安全運(yùn)行、防洪調(diào)度、水資源配置、水污染應(yīng)急調(diào)度“四預(yù)”孿生場景等，并開發(fā)樞紐智能化管理應(yīng)用，建設(shè)平臺(tái)移動(dòng)管理程序。3系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)。開展業(yè)務(wù)管理運(yùn)營服務(wù)，構(gòu)建樞紐洪水實(shí)時(shí)預(yù)報(bào)、水資源配置、防洪調(diào)度、突發(fā)水污染應(yīng)急調(diào)度、工程安全態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)等水利專業(yè)模型；開展樞紐數(shù)據(jù)處理運(yùn)營服務(wù)，進(jìn)行工程數(shù)據(jù)治理、氣象數(shù)據(jù)解譯，構(gòu)建樞紐可視化2模型、預(yù)案知識(shí)庫等。項(xiàng)目委托政府采購代理機(jī)構(gòu)以公開招標(biāo)方式采購該項(xiàng)目，預(yù)算134265萬元。以合同簽訂之日為建設(shè)起始時(shí)間，軟件開發(fā)服務(wù)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)建設(shè)周期為18個(gè)月，試運(yùn)行期結(jié)束進(jìn)行完工驗(yàn)收。項(xiàng)目完工驗(yàn)收通過之日起，專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)進(jìn)入為期1年的租賃期；軟件系統(tǒng)進(jìn)入3年模型調(diào)參服務(wù)期，之后進(jìn)行最終驗(yàn)收。二、監(jiān)理服務(wù)基本信息目前項(xiàng)目招標(biāo)公告已發(fā)布，現(xiàn)需采購項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)。監(jiān)理服務(wù)基本信息如下：1服務(wù)名稱廣東省韓江流域潮州供水樞紐數(shù)字孿生平臺(tái)建設(shè)（2024年）項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)（以下簡稱“監(jiān)理服務(wù)”）2項(xiàng)目編號(hào)：HJJ-FX-20250293采購人：廣東省韓江流域管理局4服務(wù)地點(diǎn)：廣東省潮州供水樞紐三、監(jiān)理服務(wù)工作目標(biāo)1確保廣東省韓江流域潮州供水樞紐數(shù)字孿生平臺(tái)建設(shè)（2024年）項(xiàng)目按照數(shù)字孿生工程技術(shù)規(guī)范、省政務(wù)信息化項(xiàng)目管理規(guī)定、設(shè)計(jì)文件、招投標(biāo)文件及合同約定等要求實(shí)施，保障質(zhì)量、進(jìn)度和投資可控。2監(jiān)督項(xiàng)目所建系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性及兼容性，滿足國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3確保項(xiàng)目文檔完整規(guī)范，通過初步驗(yàn)收、完工驗(yàn)收和最終驗(yàn)收，并實(shí)現(xiàn)平臺(tái)系統(tǒng)在模型調(diào)參服務(wù)期內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行。四、監(jiān)理服務(wù)職責(zé)為基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)等3工作內(nèi)容提供從安裝、實(shí)施至驗(yàn)收、模型調(diào)參服務(wù)期階段的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制、安全生產(chǎn)監(jiān)督、合同、信息等方面全過程的協(xié)調(diào)管理服務(wù)。1質(zhì)量控制監(jiān)督承建單位按技術(shù)規(guī)范施工，審核材料、設(shè)備及軟件質(zhì)量。對(duì)隱蔽工程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合設(shè)計(jì)要求。2進(jìn)度控制審核項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督階段性目標(biāo)完成情況，協(xié)調(diào)解決延誤問題。3投資控制審核工程量變更及費(fèi)用調(diào)整，避免不合理超支。4合同管理監(jiān)督合同履行情況，處理合同爭議，審核支付申請(qǐng)。5信息管理建立項(xiàng)目檔案，確保文檔完整性、可追溯性。6協(xié)調(diào)溝通組織業(yè)主、承建單位、設(shè)計(jì)單位等各方協(xié)調(diào)會(huì)議，解決技術(shù)及管理問題。五、監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容依據(jù)數(shù)字孿生工程技術(shù)規(guī)范、省政務(wù)信息化管理辦法及招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、服務(wù)協(xié)議書，對(duì)服務(wù)在實(shí)施、交付、運(yùn)行、驗(yàn)收階段的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審查、監(jiān)督；定期公布服務(wù)實(shí)施過程中的質(zhì)量、進(jìn)度、成本等有關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)；就項(xiàng)目中存在或出現(xiàn)的問題向用戶提出獨(dú)立、公正、公平的意見建議或解決方案；監(jiān)督各方履行職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各方之間的關(guān)系，建立暢通的溝通渠道，推動(dòng)相關(guān)問題的解決。4（一）項(xiàng)目實(shí)施過程監(jiān)理1項(xiàng)目實(shí)施階段（1）了解項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境條件準(zhǔn)備情況。審核項(xiàng)目實(shí)施方案、計(jì)劃的合法性、合理性，與設(shè)計(jì)方案的符合性。組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；審批開工申請(qǐng)，確定開工日期，簽發(fā)開工令。（2）編制監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則。（3）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng)軟件的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各階段的交付物質(zhì)量進(jìn)行檢查，協(xié)助用戶組織召開實(shí)施成果物評(píng)審會(huì)議。（4）項(xiàng)目變更的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和審核。（5）監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)實(shí)施進(jìn)度偏離時(shí)，要求項(xiàng)目供應(yīng)商調(diào)整或修改計(jì)劃，采取必要措施加快采購進(jìn)度，以使實(shí)際施工進(jìn)度符合合同的要求。（6）組織召開項(xiàng)目例會(huì)、專項(xiàng)會(huì)議，定期向用戶匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況。監(jiān)控軟件開發(fā)過程質(zhì)量。監(jiān)督需求管理、配置管理的執(zhí)行和控制情況，督促承建商整改存在的問題。對(duì)承建商提供設(shè)備性能指標(biāo)及產(chǎn)品廠家供貨證明函等進(jìn)行嚴(yán)格審核。對(duì)承建商負(fù)責(zé)采購的設(shè)備、材料按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收；組織系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量、系統(tǒng)集成質(zhì)量事故的原因調(diào)查、問題分析、問題評(píng)估、事故處理。（7）審查項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。確定項(xiàng)目實(shí)施工作的順序，控制項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目未能按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，要求承建商調(diào)整或修改計(jì)劃，采取必要措施加快開發(fā)進(jìn)度，以使實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度符合合同的要求。協(xié)助用戶管理項(xiàng)目合同，監(jiān)督檢查承建商履行合同，協(xié)助用戶檢查項(xiàng)目實(shí)施過程出現(xiàn)的違約、索賠、延期、分包、糾紛調(diào)解及仲裁等問題。