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山西公安新一代警綜平臺項目(第三包)合同合同編號：需方：山西省公安廳供方：公安部第一研究所供方在山西公安新一代警綜平臺項目(第三包)（項目編號：1499002025CGK00877）公開招標采購中中標，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。一、服務條款供方向需方提供以下服務：（服務事項功能模塊后附）。二、合同總金額人民幣（大寫）：陸佰伍拾伍萬元整（小寫）：￥6,550,00000合同總金額包含稅費、供方應當提供的伴隨服務/售后服務費用以及驗收合格之前與質(zhì)保期內(nèi)備品備件發(fā)生的所有費用。此價格為合同執(zhí)行不變價，不因國家政策變化而變化。三、合同資金支付資金支付方式：分期付款。資金支付條件及時間：雙方合同簽訂后，需方向供方支付合同款的40%；項目終驗合格之日起30個工作日內(nèi)支付合同金額的60%，供方應在需方每次付款前向需方提供等額合法發(fā)票。四、履約保證金繳納方式及退還履約保證金繳納方式：簽訂合同之前30個工作日內(nèi)，以支票、匯票、本票或者金融機構(gòu)、擔保機構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式向需方提交合同額5%的履約保證金。履約保證金退還的方式：履約保證金退還的條件及時間：供方按合同規(guī)定履行完畢供方責任，供方繳納的履約保證金自項目驗收合格之日起（60個工作日內(nèi)）由需方無息退還。五、售后服務及承諾供方向需方承諾：1供方承諾不得將本項目轉(zhuǎn)包給第三方。本項目（包括本次招標所有分包）所有軟件開發(fā)源代碼須移交需方且作為驗收條件；所有本項目開發(fā)須向需方交付的工作成果，以及根據(jù)需方需求提供的方案等技術(shù)文檔，知識產(chǎn)權(quán)歸屬需方所有。2本項目（包括本次招標所有分包）的建設須符合公安部《新一代警綜平臺建設指南》要求，須符合公安部相關(guān)微服務標準規(guī)范，須符合新一代警綜數(shù)據(jù)標準規(guī)范；在質(zhì)保期內(nèi)，本項目按照公安部及公安廳最新標準進行免費升級。3項目（或軟件、或系統(tǒng)）免費質(zhì)保期3年，自項目驗收合格之日起計算。提供4人以上的駐場技術(shù)支持服務團隊（含駐場人員），其中經(jīng)理1人，實施人員不少于3人；駐場地點為山西省公安廳，駐場需要的辦公場所及配置由需方提供，駐場工作時間為7×24小時，由需方根據(jù)實際情況對駐場人員進行排班；駐場工作內(nèi)容為除滿足系統(tǒng)的正常運行外，還需滿足功能擴展需求、日常的巡檢需求及日常咨詢、問題解答等需求，供方免費對產(chǎn)品進行運行維護、軟件補丁、升級等服務不收取任何額外費用。4質(zhì)保期內(nèi)免費7×24小時售后，服務響應時間不得超過2小時，如有必要現(xiàn)場維護，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場，最長不超過48小時解決問題。5質(zhì)保期內(nèi)，需根據(jù)系統(tǒng)運行情況免費進行不定期的檢測與調(diào)優(yōu)，每半年免費對系統(tǒng)進行一次總體檢測，系統(tǒng)維護期滿后提供完整的運行記錄。系統(tǒng)試運行期為90日（自系統(tǒng)初驗合格后），期間提供7×24小時維護服務，包括日常巡檢、故障排查與處理等，做好相應的維護記錄、問題處理報告等，并及時提交需方備案。維護主要是對軟件的日常監(jiān)測、維護和故障處理，包括：系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、功能是否正常、Bug調(diào)整、標準的升級更新等。6確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、持續(xù)性的運行，需要科學應對系統(tǒng)運行突發(fā)事件，建立健全系統(tǒng)日常運行的應急響應機制，進行系統(tǒng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，有效預防、及時控制和最大限度地消除各類突發(fā)事件的損失和影響。7遇到重大系統(tǒng)異常、硬件故障以及其他非可抗性因素造成的重大故障等情況，及時向有關(guān)領(lǐng)導報告，以便于統(tǒng)一調(diào)度、減少損失。8在系統(tǒng)維護、程序升級、應用、數(shù)據(jù)遷移等操作之前都需對當前的應用程序、數(shù)據(jù)庫做好完全備份。9做好應對系統(tǒng)運行異常突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備，加強對系統(tǒng)運行的日常監(jiān)視，在日常巡檢維護過程中，維護人員對各種故障隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時控制、及時恢復，積極對突發(fā)事件進行防范、監(jiān)測、預警、報告和響應。10根據(jù)需求對系統(tǒng)功能進行調(diào)整，定期對系統(tǒng)進行性能檢測，確保性能穩(wěn)定，隨著數(shù)據(jù)量的增大，不斷的進行性能優(yōu)化，以保證系統(tǒng)的運行效率不會產(chǎn)生影響。11供方對本項目涉及到的社區(qū)警務、治安綜合業(yè)務應用、移動應用產(chǎn)生數(shù)據(jù)和業(yè)務邏輯進行相關(guān)分析。12基于通用支撐體系、微服務體系，實現(xiàn)構(gòu)建統(tǒng)一管理應用，提供全省民警實現(xiàn)一站式業(yè)務應用。13供方所投軟件產(chǎn)品為定制開發(fā)，能夠隨時響應開發(fā)需求，對于不超出系統(tǒng)【娛樂場所和特種行業(yè)治安管控】功能20%的二次開發(fā)工作量，無條件滿足響應。14若涉及軟件產(chǎn)品或服務的，所提供的軟件開發(fā)/成品軟件為正版軟件。15軟件系統(tǒng)建設必須滿足國產(chǎn)化的要求，系統(tǒng)建設完成之后，須通過等保三級測評和密碼測評及第三方軟件測評。16系統(tǒng)進行IPV6雙棧部署，進行基于微服務架構(gòu)部署業(yè)務應用。17根據(jù)需方組織安排，為本項目提供免費的系統(tǒng)培訓。為了讓用戶能夠快速的了解并運用本項目功能模塊及工具，由需方組織11個地市，每個地市5名學員，省公安廳20名學員，共75名學員參加培訓，培訓時長2天，供方提供的培訓內(nèi)容主要包括：一是業(yè)務應用軟件系統(tǒng)培訓，包括業(yè)務應用軟件的結(jié)構(gòu)、功能操作、安裝、運行管理、維護等；二是系統(tǒng)軟件集成培訓，包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應用中間件等的安裝、集成，功能、操作、維護等。培訓地點由需方提供。18其他承諾詳見投標文件及承諾。六、交付成果1交貨期限：自合同生效后（270）天。2交貨地點：山西省公安廳。七、交驗1驗收由需方組織進行，必要時可邀請國家認可的質(zhì)量檢測機構(gòu)參加驗收工作，需方驗收供方所交的貨物后要制作填寫“合同履約情況驗收報告”。驗收結(jié)果須供需雙方共同確認。2供方交付產(chǎn)品中的軟件應無知識產(chǎn)權(quán)糾紛，若出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛等法律問題，由供方自行承擔。八、版權(quán)保護（一）本軟件版權(quán)屬需方所有，源代碼歸需方所有，供方不得以任何方式將此軟件整體或部分模塊及源代碼轉(zhuǎn)讓給第三方，否則由此造成的一切后果由供方負責。（二）供方保證所提供的項目系統(tǒng)軟件具有完全知識產(chǎn)權(quán)，因版權(quán)問題造成的損失由供方全部承擔。九、保密責任