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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:133,40000采購包最高限價（元）:133,40000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16079900其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)德陽市級人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫數(shù)據(jù)保障運(yùn)維服務(wù)100（項）133,40000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1德陽市級人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫數(shù)據(jù)保障運(yùn)維服務(wù)100（項）133,40000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：德陽市級人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫數(shù)據(jù)保障運(yùn)維服務(wù)序號符號標(biāo)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)識1★技術(shù)服務(wù)要求★一、項目目標(biāo)配合德陽市級人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫，構(gòu)建高可用的省級和地市人口信息的分布式存儲、基層基礎(chǔ)應(yīng)用體系，保障人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫應(yīng)用系統(tǒng)7×24小時可靠運(yùn)行；保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)復(fù)制7×24小時持續(xù)不間斷進(jìn)行，保證業(yè)務(wù)備份數(shù)據(jù)的完整性和一致性；保障業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)及接口7×24小時穩(wěn)定運(yùn)行?！锒?、服務(wù)內(nèi)容及要求1、數(shù)據(jù)同步服務(wù)通過數(shù)據(jù)同步工具，將四川省級人口信息管理系統(tǒng)中德陽市人口信息數(shù)據(jù)打包成數(shù)據(jù)文件，準(zhǔn)實時回流至本地人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫中，數(shù)據(jù)分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)回流的作用是確保地市數(shù)據(jù)可用以及省庫和市庫數(shù)據(jù)一致，達(dá)到相互災(zāi)備的目的，當(dāng)本地數(shù)據(jù)丟失或不可恢復(fù)時，在硬件環(huán)境準(zhǔn)備充足的前提下15個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。供應(yīng)商須承諾德陽市級人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫系統(tǒng)與四川省級人口信息管理系統(tǒng)無縫對接，保障德陽全市戶籍人口數(shù)據(jù)能夠從四川省級人口信息管理系統(tǒng)準(zhǔn)實時同步到本地人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫系統(tǒng)，并且保障數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。（提供承諾函）2、日常巡檢服務(wù)每日對人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫系統(tǒng)功能、軟件、操作系統(tǒng)、服務(wù)器及數(shù)據(jù)同步服務(wù)等進(jìn)行巡檢，并對檢查中存在的故障及安全隱患進(jìn)行處理和詳細(xì)記錄，提供詳細(xì)的巡檢報告，分析系統(tǒng)各項模塊和服務(wù)存在的風(fēng)險和問題，并及時采取措施予以整改，保障系統(tǒng)及數(shù)據(jù)同步服務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行。3、功能升級服務(wù)根據(jù)省廳、采購人的考核標(biāo)準(zhǔn)及本地業(yè)務(wù)場景需求，進(jìn)行以人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)功能升級和優(yōu)化，并完成業(yè)務(wù)功能測試及部署上線，滿足人口管理日常工作需要。4、安全調(diào)優(yōu)服務(wù)按照相關(guān)安全規(guī)范和要求，完成人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫漏洞修復(fù)及安全調(diào)優(yōu)，人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫數(shù)據(jù)屬于增量變動，數(shù)據(jù)量日益增多，在運(yùn)行和使用過程中存在風(fēng)險，通過日志分析，告警信息，漏洞公告，進(jìn)行系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等安全風(fēng)險評估和處理，適時調(diào)整系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫配置、合理規(guī)劃系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫資源、消除系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫漏洞，提高系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定性和可靠性。5、故障響應(yīng)服務(wù)根據(jù)采購人工作要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定義人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫故障及響應(yīng)級別，并根據(jù)故障及響應(yīng)級別完成故障處理和修復(fù)，盡可能在最短的時間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)同步。各級故障事件的最短處置及響應(yīng)時限為：一級故障事件二級故障事件三級故障事件四級故障事件故障響應(yīng)7*24小時即時響應(yīng)7*24小時即時響應(yīng)7*24小時即時響應(yīng)7*24小時即時響應(yīng)響應(yīng)時限5分鐘內(nèi)響應(yīng)10分鐘內(nèi)響應(yīng)2小時內(nèi)響應(yīng)8小時內(nèi)響應(yīng)處置時限1小時內(nèi)2小時內(nèi)4小時內(nèi)3個工作日內(nèi)6、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)根據(jù)采購人工作部署和要求，完成人口信息業(yè)務(wù)備份資源庫應(yīng)急響應(yīng)、緊急處理，確保系統(tǒng)出現(xiàn)安全事件時快速反應(yīng)、及時處理，降低系統(tǒng)及數(shù)據(jù)同步安全問題對采購人日常工作的影響。7、技術(shù)支持服務(wù)針對系統(tǒng)操作人員遇到的操作問題和技術(shù)問題，提供專業(yè)服務(wù)人員完成問題解答和處理，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門個性化查詢、統(tǒng)計、核查、比對需求任務(wù)，完成人口信息各類數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、核查、比對任務(wù)。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號符號標(biāo)識服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容無332商務(wù)要求采購包1：序號符號標(biāo)識商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容