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1一、項目需求書本項目標的所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（一）項目背景根據(jù)天津市高級人民法院《關(guān)于推進案件繁簡分流優(yōu)化司法資源配置的實施意見》等相關(guān)規(guī)定，津高法審管辦{2022}49號《關(guān)于擴展無書記員記錄庭審模式改革試點范圍的通知》，天津全市范圍開始探索現(xiàn)代科技與法院工作深度融合，推動各項工作數(shù)字化、智能化高效運轉(zhuǎn)的庭審應(yīng)用。目前庭審過程中，主要通過書記員打字錄入的方式進行筆錄記錄，實時記錄工作量大，同時按照筆錄記錄的要求和習(xí)慣，書記員在庭審記錄過程中還需要對每個陳述人表述進行區(qū)分記錄。為減輕書記員文字錄入的工作量、提升工作效率，無書記員庭審記錄模式服務(wù)的需求日益迫切，可實現(xiàn)語音自動轉(zhuǎn)寫成文字、分角色進行語音轉(zhuǎn)換、實時筆錄修改、電子質(zhì)證、電子簽名等功能，從而大幅度緩解書記員記錄壓力，提升庭審效率，驅(qū)動審判資源優(yōu)化。通過融合庭審服務(wù)可幫助法官解決多種開庭模式融合切換、系統(tǒng)易用性等問題，提升法官辦案效率和當事人滿意度。為進一步聚焦“公正與效率”的主題，履行憲法法律賦予的職責(zé)，為大局服務(wù)、為人民司法，全力保障武清高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)天津武清法院案件審理需求，本項目需要采購20套無書記員庭審記錄模式服務(wù)以及20套融合法庭服務(wù)，進而優(yōu)化審判體系，推進綜合配套改革，實現(xiàn)審判質(zhì)效躍升。（二）服務(wù)目標針對我院案件審理需求，要求本次在法庭內(nèi)部署的無書記員庭審記錄模式服務(wù)和融合法庭服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：1．無書記員記錄庭審模式服務(wù)需要集成語音識別、OCR等AI能力，支持法官庭中全流程電子閱卷，電子證據(jù)示證質(zhì)證、電子簽名等功能，需實現(xiàn)庭審全流程無紙化流轉(zhuǎn)，解決以往庭審過程中過多紙質(zhì)材料帶來的環(huán)保問題，同時顯著提高庭審流轉(zhuǎn)效率。同時，該服務(wù)需能夠通過采用錄音錄像替代筆錄，庭中生成智能語音轉(zhuǎn)寫筆錄作為輔助記錄材料，順應(yīng)庭審記錄改革。需支持確認書簽字、庭審控制、筆錄、質(zhì)證、指引輔助等功能，為法官提供一站式集成化操作體驗，滿足法官在無書記員記錄庭審模式下的使用需求，優(yōu)化資源配置，有效提升庭審效率。在無書記員記錄庭審模式下，為確保筆錄服務(wù)的連續(xù)性和高效性，需為法官2提供筆錄服務(wù)。該服務(wù)是法官在庭審結(jié)束后，無需再親自關(guān)注煩瑣的筆錄內(nèi)容整理工作，依托智能技術(shù)及人工輔助，對生成的筆錄進行細致優(yōu)化，確保其達到可讀性強實用性高的標準，從而極大提升了庭審與文書編寫效率。2．融合法庭服務(wù)需支持線上線下一體化的融合開庭，滿足本地、本地+遠程、本地+互聯(lián)網(wǎng)等多種融合庭審應(yīng)用需求，需支持實時音視頻通信、庭前測試、在線證據(jù)上傳、在線質(zhì)證、電子簽名等功能，法官與書記員能根據(jù)庭審實際情況，便捷地將本地開庭轉(zhuǎn)換為互聯(lián)網(wǎng)開庭，滿足無法到場當事人、委托代理人及證人的臨時加入需求；在保持本地開庭原有使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，增加本地上傳、小程序證據(jù)補充等功能，實現(xiàn)證據(jù)實時補充；系統(tǒng)需確保法官在庭后能根據(jù)需求快速回溯、回查庭審過程中的音視頻及庭審筆錄，便于法官查詢案情及文書編寫。（三）服務(wù)要求服務(wù)期限要求：1年業(yè)務(wù)運行要求：服務(wù)可全天24小時運行，具體運行時間根據(jù)庭審時長而定。維護內(nèi)容：服務(wù)穩(wěn)定運行維護，保障服務(wù)功能正?？捎茫环?wù)故障處理；現(xiàn)場培訓(xùn)及咨詢指導(dǎo)；服務(wù)軟件版本升級；服務(wù)軟件性能及功能優(yōu)化；服務(wù)軟件演示保障；服務(wù)使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯報。運維要求：1．在服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)供應(yīng)商方保證就本項目的服務(wù)向院方提供以下技術(shù)支持：（1）每天8小時，每周5天提供解決有關(guān)使用、安裝、測試、缺陷等一般問題的技術(shù)支持，以電話、電子郵件、傳真、遠程登錄等方式及時作出解答；（2）每天24小時，每周7天提供導(dǎo)致產(chǎn)品運行中斷，服務(wù)受到嚴重影響的緊急問題的技術(shù)支持，以電話、電子郵件、傳真、遠程登錄等方式及時作出解答，在上述方式無法解決問題時，將提供現(xiàn)場支持，1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助采購方及時排除故障。（3）有專業(yè)的1名運維人員駐場，做常規(guī)運行維護，并擬定和上交運維報告。2．在維護期內(nèi)，若產(chǎn)品服務(wù)出現(xiàn)故障，由此發(fā)生的維修費用包括零部件費、原材料費、差旅費和雜費等由服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān)；對于因人為原因造成的產(chǎn)品故障，3服務(wù)供應(yīng)商保證及時予以解決，但由此發(fā)生的一切費用均由院方承擔(dān)。3．在維護期內(nèi)，如有產(chǎn)品補丁程序，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)主動通知院方，并主動提供；當產(chǎn)品有一般版本升級時，如院方提出升級需求，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)提供升級產(chǎn)品。4．★為保證項目延續(xù)性，供應(yīng)商需承諾與全市法院智能語音識別技術(shù)平臺對接，復(fù)用智能語音識別能力。如成交供應(yīng)商后續(xù)項目實施過程中無法支持對接，則采購人有權(quán)終止合同并追究其法律責(zé)任。響應(yīng)文件中提供承諾函，并加蓋公章。5．★為充分利用現(xiàn)有資源，避免重復(fù)建設(shè)，供應(yīng)商需承諾本次所提供的融合法庭服務(wù)支持復(fù)用現(xiàn)有法庭的互聯(lián)網(wǎng)主機，可實現(xiàn)融合開庭功能。如成交供應(yīng)商后續(xù)項目實施過程中無法支持復(fù)用，則采購人有權(quán)終止合同并追究其法律責(zé)任。響應(yīng)文件中提供承諾函，并加蓋公章。6．無書記員庭審記錄模式服務(wù)，20套，服務(wù)期1年為配合庭審記錄方式改革，用庭審錄音錄像疊加語音轉(zhuǎn)寫記錄替代庭審筆錄作為庭審記錄方式，提供無書記員角色下的庭審全流程服務(wù)，輔助優(yōu)化審判資源配置，提高庭審效率。（1）獨立開庭：支持法官一鍵切換到無書記員庭審。（2）▲統(tǒng)一入口：支持法官從首頁快速進入具體場景，提供在首頁展示待辦事項，并支持從待辦事項快速進入具體事項處理節(jié)目。響應(yīng)文件中需提供由第三方檢驗機構(gòu)出具的帶有CMA或CNAS標識的檢測/檢驗/實驗/試驗報告復(fù)印件加蓋公章，檢測報告中需體現(xiàn)此功能。（3）▲流程指引：需具備流程指引功能，支持根據(jù)語音指令自動進行狀態(tài)變化，對各流程環(huán)節(jié)進行釋義。響應(yīng)文件中需提供由第三方檢驗機構(gòu)出具的帶有CMA或CNAS標識的檢測/檢驗/實驗/試驗報告復(fù)印件加蓋公章，檢測報告中需體現(xiàn)此功能。（4）確認書簽字：無書記員庭審中，為符合《關(guān)于人民法院庭審錄音錄像的若干規(guī)定》，支持法官在庭前發(fā)起當事人確認書、參與人確認書簽字；支持線上和線下當事人/證人進行確認書的預(yù)覽、電子簽名，以確保是在征得訴訟參與人同意的情況下進行無書記員庭審；庭審結(jié)束時，支持法官發(fā)起庭審概況確認書，4事人/證人可對庭審概況進行確認、電子簽名。（5）法條隨講隨查：支持法官在質(zhì)證環(huán)節(jié)中，通過語音喚醒的方式實現(xiàn)對法律條款隨講隨查。（6）電子卷宗：與審判系統(tǒng)/電子卷宗數(shù)據(jù)對接后，法官庭上可進行隨庭電子卷宗閱卷。支持顯示卷宗目錄、卷宗詳情；支持卷宗翻頁、標記、旋轉(zhuǎn)、放大、縮小、關(guān)鍵詞快速查找。（7）當事人查閱：支持當事人查閱法官授權(quán)可查閱的電子卷宗內(nèi)容支持卷宗翻頁、標記等。（8）卷宗材料檢索：系統(tǒng)支持對卷宗標題檢索，搜索結(jié)果可準確定位至對應(yīng)的頁面，方便用戶快速定位、查閱相關(guān)卷宗材料內(nèi)容。（9）電子證據(jù)示證：支持法官查看當事人上傳的視頻、文字與圖片類型證據(jù)材料(包括庭前從第三方審判同步的卷宗材料、庭中當事人在pc客戶端上傳證據(jù))；支持法官分享屏幕的方式發(fā)起質(zhì)證流程，支持多人同屏質(zhì)證。（10）▲多份證據(jù)智能對比：支持證據(jù)材料的智能對比，支持高亮顯示材料中的相同內(nèi)容，且每部分展示不同顏色標明并用序號區(qū)分，提升相似材料的比對效率。響應(yīng)文件中需提供由第三方檢驗機構(gòu)出具的帶有CMA或CNAS標識的檢測/檢驗/實驗/試驗報告復(fù)印件加蓋公章，檢測報告中需體現(xiàn)此功能。（11）▲證據(jù)智能比對：在進行質(zhì)證時，對類似證據(jù)可進行智能比對顯示，系統(tǒng)智能分析證據(jù)后，可采用不同的顏色、標記對證據(jù)的差異進行直觀顯示，讓法官和當事人一目了然。系統(tǒng)支持多達不少于3份材料同時比對展示。響應(yīng)文件中需提供由第三方檢驗機構(gòu)出具的帶有CMA或CNAS標識的檢測/檢驗/實驗/試驗報告復(fù)印件加蓋公章，檢測報告中需體現(xiàn)此功能。（12）▲補交證據(jù)：庭前支持當事人通過微信小程序進行補充證據(jù)上傳。庭中支持當事庭人通過高拍儀進行現(xiàn)場采集，同時具備掃碼補充、小程序補充、PC本地上傳補充的方式，支持對每個當事人補充的證據(jù)自動生成一個目錄，補充的證據(jù)支持重命名。響應(yīng)文件中需提供由第三方檢驗機構(gòu)出具的帶有CMA或CNAS標識的檢測/檢驗/實驗/試驗報告復(fù)印件加蓋公章，檢測報告中需體現(xiàn)此功能。（13）筆錄規(guī)整：支持對語音識別全文筆錄進行自動化規(guī)整，規(guī)整時支持根據(jù)原文進行智能歸納、總結(jié)、修改，生成一篇與原文意思相近、描述更書面化的