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采購(gòu)需求一、采購(gòu)清單詳見(jiàn)附件二、商務(wù)要求1、合同履行期限：合同簽訂后30日歷天內(nèi)完成項(xiàng)目安裝調(diào)試工作，以及歷史數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)，保證正常使用。若因采購(gòu)人原因?qū)е逻M(jìn)度延誤，交付期限相應(yīng)順延。2、付款方式：合同中約定。3、免費(fèi)質(zhì)保期：項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起軟件三年，硬件三年。免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)提供24小時(shí)電話、網(wǎng)絡(luò)等供應(yīng)商線上服務(wù)，每年到現(xiàn)場(chǎng)巡檢不低于2次，重大故障1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)并在2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。在免費(fèi)質(zhì)保期結(jié)束前，供應(yīng)商承諾根據(jù)采購(gòu)人的實(shí)際要求，免費(fèi)滿足任何合理的功能增加和調(diào)整（需上傳承諾書(shū)原件彩色掃描件）。當(dāng)產(chǎn)品有新的版本或功能，且在采購(gòu)人同級(jí)別及以上單位實(shí)際使用的，供應(yīng)商應(yīng)同步將采購(gòu)人的系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)到最新版本或增加最新的功能。4、報(bào)價(jià)要求：供應(yīng)商報(bào)價(jià)應(yīng)為完成本次招標(biāo)范圍內(nèi)全部?jī)?nèi)容的所有費(fèi)用，包含接口費(fèi)、人工、設(shè)備、稅費(fèi)和政策性規(guī)定應(yīng)計(jì)取的合法取費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。供應(yīng)商對(duì)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，任何漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)等均是供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是要慎重合理確定利潤(rùn)，自主報(bào)價(jià)，不得盲目壓價(jià)，低于成本惡性競(jìng)爭(zhēng)。以低價(jià)招標(biāo)或者虛假應(yīng)標(biāo)者，將被拉入黑名單。響應(yīng)文件需就所有明細(xì)項(xiàng)目分別報(bào)價(jià)。5、安裝調(diào)試上線：所投產(chǎn)品都符合標(biāo)準(zhǔn)，按照招標(biāo)文件要求進(jìn)行安裝，且是所投產(chǎn)品的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試上線。如需調(diào)整，承諾按照采購(gòu)人的實(shí)際情況進(jìn)行必要的適應(yīng)性調(diào)整，供應(yīng)商制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，確保原基礎(chǔ)數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，以保證新系統(tǒng)平穩(wěn)上線。6、項(xiàng)目管理及驗(yàn)收交付資料項(xiàng)目變更按照采購(gòu)人規(guī)范的流程進(jìn)行，必須有書(shū)面材料。采購(gòu)人可根據(jù)實(shí)際工作需要減掉某分項(xiàng)采購(gòu)需求（不超過(guò)一個(gè)分項(xiàng)），對(duì)應(yīng)扣減相應(yīng)合同金額。在實(shí)施過(guò)程中采購(gòu)人可以根據(jù)政策等變化因素，削減部分子項(xiàng)目，相應(yīng)減少合同金額。變更必須履行變更流程。在質(zhì)保期結(jié)束前，供應(yīng)商承諾根據(jù)采購(gòu)人的實(shí)際要求，滿足任何合理的功能增加和調(diào)整（需上傳承諾書(shū)原件彩色掃描件）。驗(yàn)收時(shí)由供應(yīng)商提供項(xiàng)目資料，包括電子版和紙質(zhì)版，紙質(zhì)版需裝訂，資料包括但不僅限于產(chǎn)品操作手冊(cè)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目溝通記錄、項(xiàng)目培訓(xùn)記錄、接口文檔、技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)字典等。7、培訓(xùn)：供應(yīng)商須指派專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)，為采購(gòu)人的使用人員提供系統(tǒng)、規(guī)范的操作培訓(xùn)，確保使用人員充分掌握相關(guān)設(shè)備/系統(tǒng)的功能操作、日常維護(hù)及基礎(chǔ)故障處理技能。8、服務(wù)要求：（1）供應(yīng)商在免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)，軟件出現(xiàn)故障，售后電話及線上響應(yīng)≤05小時(shí)，工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間≤8小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，提供替代方案，保證采購(gòu)人正常的工作。供應(yīng)商提供7*24小時(shí)終生維護(hù)，不論是否簽訂維護(hù)合同，供應(yīng)商均應(yīng)提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)維護(hù)。（2）維護(hù)期內(nèi)，如國(guó)家、省市等部門的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)修改了，需要維護(hù)和升級(jí)的，供應(yīng)商能按照要求進(jìn)行免費(fèi)的升級(jí)和維護(hù)。對(duì)于軟件中需要根據(jù)國(guó)家、省市、地方或者各管理部門的要求進(jìn)行調(diào)整的自定義調(diào)整部分，供應(yīng)商需要隨時(shí)根據(jù)采購(gòu)人的需求予以調(diào)整、改進(jìn)和完成。（3）免費(fèi)維保期屆滿后，軟件部分如需要維護(hù)，可以選擇兩種方式，A、雙方簽訂有償年度維護(hù)合同，供應(yīng)商承諾年維護(hù)費(fèi)不超過(guò)合同總金額軟件部分的6%，在簽訂合同時(shí)由雙方具體明確標(biāo)準(zhǔn)（維護(hù)內(nèi)容為合同中所有參數(shù)功能和自定義修訂和調(diào)整的功能）。B、按次維護(hù)，工作量由采購(gòu)人評(píng)估，不能達(dá)成一致的，請(qǐng)第三方評(píng)估。按不高于國(guó)家上年平均工資的10倍的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商服務(wù)費(fèi)。需上傳對(duì)上述條款的承諾書(shū)原件彩色掃描件。（4）在系統(tǒng)沒(méi)有達(dá)到穩(wěn)定運(yùn)行情況下，供應(yīng)商需要安排固定的且技術(shù)水平卓越的人員全程參與系統(tǒng)的調(diào)整、維護(hù)和修改。（5）以后若業(yè)務(wù)需要，采購(gòu)人需要更換本軟件時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)積極配合，提供完整的技術(shù)支持，幫助完成數(shù)據(jù)遷移，充分保證采購(gòu)人的業(yè)務(wù)運(yùn)行需要。9、安全和保密保密條款：供應(yīng)商需對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及采購(gòu)人的商業(yè)資料和機(jī)密（包涵所有業(yè)務(wù)運(yùn)行及相關(guān)數(shù)據(jù)）負(fù)有保密的義務(wù)和責(zé)任，簽訂安全和保密協(xié)議，不得以任何形式向第三方提供，如未遵守約定，給采購(gòu)人造成經(jīng)濟(jì)損失或其他損失，采購(gòu)人有權(quán)向供應(yīng)商追究其相關(guān)法律責(zé)任。需上傳對(duì)上述條款的承諾書(shū)原件彩色掃描件。10、災(zāi)難備份系統(tǒng)當(dāng)服務(wù)器損壞時(shí)，能確保數(shù)據(jù)完好、不遺失，同時(shí)按照采購(gòu)人的要求在最短的時(shí)間內(nèi)予以恢復(fù)。需上傳對(duì)上述條款的承諾書(shū)原件彩色掃描件。11、排他性不得使用第三方需付費(fèi)的組件、產(chǎn)品；若供應(yīng)商因特殊情況需使用第三方需付費(fèi)組件、產(chǎn)品，需提前向采購(gòu)人提出申請(qǐng)，經(jīng)采購(gòu)人書(shū)面同意后方可使用；不得以任何理由設(shè)置諸如系統(tǒng)使用時(shí)間限制、對(duì)服務(wù)器端部署時(shí)需要授權(quán)等其他任何授權(quán)限制。需上傳對(duì)上述條款的承諾書(shū)原件彩色掃描件。12、違約供應(yīng)商不能按時(shí)驗(yàn)收交付項(xiàng)目的，最多給予一個(gè)月的延展期，一個(gè)月的延展期后仍不能驗(yàn)收交付的，采購(gòu)人有權(quán)單方面終止合同，供應(yīng)商須向采購(gòu)人支付不低于中標(biāo)金額50%的違約金和損失賠償，如果給采購(gòu)人造成的損失大于中標(biāo)金額的50%，則按實(shí)際損失賠償。供應(yīng)商不按規(guī)定履行售后服務(wù)等采購(gòu)需求，給采購(gòu)人造成損失的，采購(gòu)人有權(quán)要求供應(yīng)商提出賠償，賠償金額不超過(guò)中標(biāo)金額的50%，損失大于中標(biāo)金額的50%，則按實(shí)際損失賠償。多次不按規(guī)定履行售后服務(wù)等采購(gòu)需求的，采購(gòu)人可將其列入黑名單，有權(quán)要求供應(yīng)商提供所有軟件源代碼供采購(gòu)人自行維護(hù)。供應(yīng)商提供的系統(tǒng)存在的缺陷影響采購(gòu)人正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展，需對(duì)采購(gòu)人進(jìn)行賠償；若因缺陷對(duì)采購(gòu)人造成損失，需賠償采購(gòu)人全部損失。需上傳對(duì)上述條款的承諾書(shū)原件彩色掃描件。