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重慶市政府采購(gòu)合同（項(xiàng)目號(hào)：CQS25C02010采購(gòu)執(zhí)行編號(hào)：TC259D0TG）甲方：重慶市財(cái)政收支管理服務(wù)中心計(jì)價(jià)單位：元乙方：福建博思軟件股份有限公司計(jì)量單位：年根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律行政法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供財(cái)政智管·財(cái)政票據(jù)電子化暨非稅收入收繳管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下合同，以資共同遵守：項(xiàng)目名稱(chēng)數(shù)量綜合單價(jià)總價(jià)服務(wù)時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)財(cái)政智管·財(cái)政票據(jù)電子化暨非稅收入收繳管理系統(tǒng)運(yùn)維11,018,000001,018,000002025年度（以重慶市大數(shù)據(jù)局批復(fù)為準(zhǔn)）重慶市財(cái)政局合計(jì)人民幣（小寫(xiě)）：1,018,00000合計(jì)人民幣（大寫(xiě)）：壹佰零壹萬(wàn)捌仟元整一、服務(wù)要求1、服務(wù)時(shí)間：2025年度（以重慶市大數(shù)據(jù)局批復(fù)為準(zhǔn)）。2、保修范圍：財(cái)政智管·財(cái)政票據(jù)電子化暨非稅收入收繳管理系統(tǒng)3、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容：（1）系統(tǒng)日常維護(hù)；如系統(tǒng)部署調(diào)試及維護(hù)；系統(tǒng)支撐軟件維護(hù)；性能測(cè)試及日常維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)；數(shù)據(jù)安全維護(hù)；（2）系統(tǒng)更新升級(jí)；如用戶需求收集整理，分析可行性并提出優(yōu)化方案；以簡(jiǎn)化操作流程和方便財(cái)政操作為優(yōu)化目的，進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、程序升級(jí)；對(duì)于系統(tǒng)出現(xiàn)的BUG，第一時(shí)間診斷并提出優(yōu)化方案；根據(jù)財(cái)政需求，對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新及維護(hù)；由于代理銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的聯(lián)調(diào)測(cè)試及升級(jí)，包括銀行報(bào)文代發(fā)、銀行上傳文件處理、資金清算等；由于單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的聯(lián)調(diào)測(cè)試，包含開(kāi)票，繳款和對(duì)賬等；協(xié)助財(cái)政與各家銀行對(duì)賬，督促銀行補(bǔ)發(fā)遺漏繳款明細(xì)、專(zhuān)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府戶收支等對(duì)賬文件；非稅外網(wǎng)數(shù)據(jù)同步內(nèi)網(wǎng)，非稅外網(wǎng)數(shù)據(jù)同步大平臺(tái)；協(xié)助財(cái)政對(duì)錯(cuò)位票據(jù)進(jìn)行糾錯(cuò)處理；監(jiān)控開(kāi)票單位票據(jù)開(kāi)具情況，提供各類(lèi)型數(shù)據(jù)給財(cái)政；應(yīng)用系統(tǒng)用戶、項(xiàng)目、權(quán)限及相關(guān)的基礎(chǔ)參數(shù)的更新維護(hù)；根據(jù)區(qū)縣財(cái)政個(gè)性化需求，進(jìn)行報(bào)表定制；各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)定期巡檢及空間優(yōu)化；系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)定期巡檢、升級(jí)備份、年度分區(qū)；系統(tǒng)數(shù)據(jù)日結(jié)維護(hù)、年結(jié)維護(hù)；（3）在運(yùn)維期間根據(jù)業(yè)務(wù)管理及人員變動(dòng)要求，完成平臺(tái)系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、權(quán)限等維護(hù)，以滿足人員變動(dòng)及業(yè)務(wù)管理需要。中標(biāo)單位應(yīng)在收到監(jiān)管財(cái)政的許可，并與提出需求的用戶充分溝通后，按要求進(jìn)行調(diào)整。（4）乙方應(yīng)協(xié)助用戶對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、提取。出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的情況，中標(biāo)單位應(yīng)立即對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析排查、處理，找到問(wèn)題原因，制訂避免再次發(fā)生該問(wèn)題的防范措施。（5）日常業(yè)務(wù)操作支持包括但不限于業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)的操作咨詢、相關(guān)特殊業(yè)務(wù)辦理的操作咨詢，客戶端故障包括但不限于無(wú)法訪問(wèn)服務(wù)、用戶無(wú)法登錄、業(yè)務(wù)無(wú)法辦理或數(shù)據(jù)無(wú)法查詢等。中標(biāo)單位應(yīng)對(duì)咨詢內(nèi)容進(jìn)行解答，對(duì)客戶端故障進(jìn)行處理。（6）在運(yùn)維服務(wù)期間負(fù)責(zé)收集整理用戶報(bào)表需求。（7）負(fù)責(zé)市級(jí)財(cái)政非稅門(mén)戶網(wǎng)站相關(guān)信息咨詢、資料下載、客戶端登錄等數(shù)據(jù)更新維護(hù)。（8）對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)（一對(duì)一或集中培訓(xùn)），并提供培訓(xùn)教材等資料（9）配合重慶市財(cái)政局做好平臺(tái)軟硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等的日常維護(hù)、故障排除。（10）做好系統(tǒng)安全管理，包括用戶安全，數(shù)據(jù)安全，以及確保系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境正常、安全。（11）按時(shí)間要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以便在系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭受損壞時(shí)可以根據(jù)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。（12）為了排除系統(tǒng)運(yùn)行隱患，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，乙方必須提供定期巡檢服務(wù)。巡檢內(nèi)容包括檢查應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)、接入數(shù)據(jù)的正確性、數(shù)據(jù)表空間利用率等。（13）為優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行性能，乙方應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行用戶需求調(diào)研并完成系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)工作。（14）根據(jù)重慶市大數(shù)據(jù)局關(guān)于已建成應(yīng)用接入三級(jí)治理中心有關(guān)要求，按全市IRS要求提供相關(guān)協(xié)同組件，確認(rèn)合理的系統(tǒng)需求，按流程及規(guī)范要求進(jìn)行優(yōu)化。（15）提供網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境維護(hù)、數(shù)據(jù)安全維護(hù)，滿足國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求和用戶網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定。（16）按照財(cái)政部、重慶市大數(shù)據(jù)局相關(guān)數(shù)據(jù)資源建設(shè)要求協(xié)助用戶開(kāi)展系統(tǒng)數(shù)據(jù)編目、分類(lèi)分級(jí)、共享等要求；系統(tǒng)數(shù)據(jù)日常管理符合用戶對(duì)數(shù)據(jù)資源全生命周期管理相關(guān)要求。（17）提供詳細(xì)的應(yīng)急處理方案。對(duì)于出現(xiàn)如斷電、設(shè)備故障、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)故障或其他原因?qū)е聭c市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府系統(tǒng)癱瘓，運(yùn)維服務(wù)人員必須給予及時(shí)響應(yīng)，并配合用戶排除故障，確保系統(tǒng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，盡量降低突發(fā)情況造成的損失。（18）為了確保系統(tǒng)運(yùn)維工作的連續(xù)性及可追溯性，針對(duì)上述所有服務(wù)內(nèi)容，乙方均應(yīng)記錄完整運(yùn)維檔案以備查。4運(yùn)維服務(wù)對(duì)象范圍市級(jí)財(cái)政端、單位端2000個(gè)開(kāi)票點(diǎn)。（不包含民辦學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)等非財(cái)政性資金征收單位；不包含獨(dú)立部署系統(tǒng)的單位）5運(yùn)維服務(wù)方式（1）駐守服務(wù)安排運(yùn)維服務(wù)人員至少5人長(zhǎng)期駐守重慶市財(cái)政局非稅收入征收管理中心，接受收支管理服務(wù)中心的管理要求，根據(jù)運(yùn)維的管理規(guī)范進(jìn)行駐守服務(wù)。（2）電話服務(wù)建立400服務(wù)專(zhuān)線，成立電話運(yùn)維服務(wù)中心，對(duì)市級(jí)財(cái)政及單位用戶的服務(wù)請(qǐng)求，在工作日內(nèi)實(shí)時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。（3）遠(yuǎn)程服務(wù)充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)，提供對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)、問(wèn)題診斷、性能優(yōu)化等專(zhuān)業(yè)的遠(yuǎn)程服務(wù)。（4）上門(mén)服務(wù)對(duì)用戶的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求，派出技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持和服務(wù)，主要包括以下幾種情況：1）電話、遠(yuǎn)程服務(wù)不能滿足服務(wù)時(shí)效要求或服務(wù)請(qǐng)求時(shí)必須到現(xiàn)場(chǎng)才可處理；2）用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)非常嚴(yán)重的故障，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行；3）因用戶主動(dòng)提出需要上門(mén)一對(duì)一講解服務(wù)時(shí)；（5）非工作日的服務(wù)非工作日內(nèi)要求服務(wù)人員采用電話支持進(jìn)行服務(wù)響應(yīng)；解決單位臨時(shí)出現(xiàn)的運(yùn)維服務(wù)請(qǐng)求。（6）回訪服務(wù)建立巡訪機(jī)制，定期對(duì)使用單位進(jìn)行抽查、巡訪服務(wù)，了解市財(cái)政局及市級(jí)使用單位的非稅票據(jù)系統(tǒng)的使用情況，增加市財(cái)政局及市級(jí)使用單位對(duì)運(yùn)維服務(wù)的滿意度，對(duì)非稅票據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)品使用的信心。二、付款方式：慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府本合同簽訂后，甲方需向乙方一次性支付本合同項(xiàng)下全部款項(xiàng)（幣種：人民幣，金額：大寫(xiě)壹佰零壹萬(wàn)捌仟元整，小寫(xiě)￥1,018,00000元），甲方支付前，乙方須向甲方提交合規(guī)等額的增值稅發(fā)票及由金融機(jī)構(gòu)或擔(dān)保機(jī)構(gòu)等出具的符合招標(biāo)文件和投標(biāo)承諾要求且與該付款金額等額（即￥1,018,00000元）的預(yù)付款保函。如乙方收到預(yù)付款后不履行相關(guān)義務(wù)，甲方可通過(guò)擔(dān)保函收回已支付的預(yù)付款。若因乙方延遲提供發(fā)票導(dǎo)致付款延期的，甲方不承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。三、違約責(zé)任：1乙方因自身原因違反本合同約定任一情形或者不嚴(yán)格執(zhí)行本合同約定內(nèi)容的，任一情形每違反一次，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付合同約定服務(wù)費(fèi)金額5%的違約金；乙方發(fā)生違約情形后，在甲方要求時(shí)間內(nèi)不改正的，每逾期一天，應(yīng)向甲方承擔(dān)合同約定服務(wù)費(fèi)05‰的違約金。2甲方未按照合同約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)總金額005%的逾期付款違約金。3未約定事項(xiàng)按《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》規(guī)定，雙方另行約定。四、其他約定事項(xiàng)：1協(xié)商文件及其澄清文件、響應(yīng)文件和承諾是本合同不可分割的部分。2本合同如發(fā)生爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，一方可向甲方住所地（即合同簽訂地）人民法院提起民事訴訟。3本合同一式伍份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)貳份，自雙方法定代表人或委托代理人簽字并蓋章之日起生效，具有同等法律效力。本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4其他：甲乙雙方確認(rèn)，一方按照本合同所列住所地發(fā)出的任何書(shū)面通知、告知函（包括法律文書(shū)）在簽收或被退回之日起即視為送達(dá)，若其中一方住所地、聯(lián)系方式發(fā)生變化的，應(yīng)立即書(shū)面通知另一方，未予書(shū)面通知，按照原約定送達(dá)地址送達(dá)的，仍視為有效送達(dá)。（以下無(wú)正文）甲方：重慶市財(cái)政收支管理服務(wù)中心住所地：重慶市渝北區(qū)洪湖西路1號(hào)聯(lián)系電話：法定代表人：乙方：福建博思軟件股份有限公司住所地：福建省福州市閩侯縣海西高新科技產(chǎn)業(yè)園高新大道5號(hào)博思軟件研發(fā)中心電話：0591-87664008慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府