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樅陽縣中醫(yī)院采購“云資源”服務(wù)項目采購需求一、采購需求本項目為樅陽縣中醫(yī)院云資源的采購服務(wù)，確保醫(yī)院云平臺日常運維，滿足醫(yī)院日常醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的需求。云資源需保障醫(yī)院系統(tǒng)7*24小時技術(shù)支持服務(wù),包括提供遠程支援、電話咨詢和現(xiàn)場技術(shù)處理等服務(wù)。（一）采購服務(wù)清單序號名稱單位數(shù)量1“云資源”服務(wù)年1（二）技術(shù)要求1、總體技術(shù)要求：（1）要求基于云原生技術(shù)，構(gòu)建高可用服務(wù)需面向醫(yī)院的業(yè)務(wù)要求，利用云原生簡單易擴展的優(yōu)勢，提供穩(wěn)定可靠的應(yīng)用服務(wù)。需利用云原生特性，保障系統(tǒng)在應(yīng)用快速迭代變化的同時，既可以保持高度的可用性、多節(jié)點、負載均衡、彈性擴展等特性，又具備高效處理、水平擴展和數(shù)據(jù)高并發(fā)訪問的能力。2、基礎(chǔ)服務(wù)要求：（1）應(yīng)提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需的整體計算能力和業(yè)務(wù)承載能力保障。3、云平臺日常運維服務(wù)要求：（1）專門的運維團隊，應(yīng)支持全時段運維服務(wù)，制定科學(xué)的管理制度、服務(wù)流程、質(zhì)量管控策略等，形成穩(wěn)定高效的服務(wù)管控體系，做到管理規(guī)范、流程合理、職責(zé)明確、服務(wù)高效。（2）監(jiān)控服務(wù)：云平臺基礎(chǔ)資源的實時監(jiān)控與告警，應(yīng)包括云主機計算資源、內(nèi)存資源、存儲資源等維度的實時監(jiān)控與分析，對日常業(yè)務(wù)運行提供業(yè)務(wù)異常監(jiān)控，對日常網(wǎng)絡(luò)帶寬提供預(yù)警監(jiān)控，對以上所有監(jiān)控維度的實時監(jiān)控與實時告警能力支撐。4、驗收標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)法律規(guī)定、現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范進行驗收。（三）其他要求（1）中標(biāo)人需提供7*24小時技術(shù)支持服務(wù),包括提供遠程支援、電話咨詢和現(xiàn)場技術(shù)處理等服務(wù),同時投標(biāo)人需提供完善的售后服務(wù)方案及項目應(yīng)急預(yù)案。（2）培訓(xùn)要求：投標(biāo)人需提供完善的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)對象應(yīng)包括系統(tǒng)管理員、管理人員、操作員，系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容為系統(tǒng)中涉及的相關(guān)技術(shù)內(nèi)容；管理人員培訓(xùn)內(nèi)容為系統(tǒng)流程和相關(guān)管理思想；操作員為系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。（3）項目實施要求：投標(biāo)人應(yīng)針對本項目出具完善的項目實施方案。