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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:1,140,00000采購包最高限價（元）:1,140,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C16010100基礎(chǔ)軟件開發(fā)服務(wù)德陽市12345熱線“六個能力”提升項目100（項）1,140,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1德陽市12345熱線“六個能力”提升項目100（項）1,140,00000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標的名稱：德陽市12345熱線“六個能力”提升項目序號符號標識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標11話務(wù)平臺能力提升一、標簽系統(tǒng)信息化服務(wù)構(gòu)建一套貫穿熱線工單全生命周期的多維標簽體系，全面覆蓋工單處理中的基礎(chǔ)分類、專題事項、關(guān)鍵語義特征等維度。該系統(tǒng)不僅拓展了傳統(tǒng)熱線業(yè)務(wù)字段的廣度和深度，更為工單統(tǒng)計分析提供了創(chuàng)新的數(shù)據(jù)視角和洞察維度。通過智能化標簽應(yīng)用，系統(tǒng)顯著提升了經(jīng)辦人員的工單研判效率，為工單的精準分派和高效承辦提供了強有力的技術(shù)支撐和決策輔助。序號服務(wù)模塊技術(shù)要求備注1工單標簽質(zhì)檢●（1）標簽質(zhì)檢篩選系統(tǒng)通過上報時間、案件類型、工單編號、工單性質(zhì)、工單描述、地址描述等條件查詢標簽質(zhì)檢信息?！瘢?）工單質(zhì)檢列表系統(tǒng)以列表的形式展示工單質(zhì)檢標簽相關(guān)信息，至少包括工單編號、市工單編號、工單描述、話題標簽、主體標簽、地理標簽、其他標簽、案件性質(zhì)標簽、地址描述、處置意見等內(nèi)容?！瘢?）標簽修改系統(tǒng)對標簽進行修改，可以查看工單信息、工單描述、位置描述，可以選擇標簽，也可以查看已選標簽。如標簽不符，可以刪除標簽并進行重新打標?！瘢?）修改記錄系統(tǒng)支持查看工單標簽修改記錄，包括修改前、修改后、修改人、修改時間等信息?！瘢?）核驗標記系統(tǒng)對工單質(zhì)檢的標簽進行核驗操作，對主體標簽、話題標簽進行核驗并可輸入核驗意見，核驗完成后，標簽狀態(tài)顯示為已核驗。（6）算法版本記錄系統(tǒng)查看工單質(zhì)檢標簽使用的算法版本歷史記錄，詳細記錄每次算法版本的變更和相關(guān)信息。（7）標簽核驗權(quán)限管理該模塊目的確保對工單質(zhì)檢標簽核驗操作的權(quán)限合理分配和有效控制。（8）工單標簽導(dǎo)出該模塊將系統(tǒng)中的工單及其相關(guān)標簽信息以結(jié)構(gòu)化的方式導(dǎo)出，便于進一步分析、存檔或與其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換。根據(jù)需求選擇導(dǎo)出的工單范圍和相關(guān)標簽屬性，確保導(dǎo)出數(shù)據(jù)的完整性和準確性。（9）批量追加標簽系統(tǒng)選擇要追加的標簽類型和具體標簽值，系統(tǒng)將批量應(yīng)用這些標簽到指定的工單中。（10）批量替換標簽系統(tǒng)指定替換的標簽類型和目標值，系統(tǒng)將更新所有符合條件的工單中的標簽信息，快速、準確地進行大規(guī)模標簽數(shù)據(jù)的更新和管理操作。（11）批量核驗系統(tǒng)一次性選擇多個待核驗的標簽，系統(tǒng)按照設(shè)定的核驗流程和權(quán)限，批量處理標簽的核驗任務(wù)。（12）批量取消核驗系統(tǒng)選擇一批已核驗的標簽，系統(tǒng)將取消它們的核驗狀態(tài)，回退至未核驗狀態(tài)，輔助糾正錯誤或重新進行核驗操作。（13）批量刪除標簽系統(tǒng)一次性刪除多個工單中的特定標簽，選擇要刪除的標簽類型和條件，系統(tǒng)將批量刪除符合條件的標簽信息。2標簽運營（1）標簽搜索系統(tǒng)對標簽進行關(guān)鍵字模糊查詢，包括按時間篩選、按標簽主體篩選、按標簽主題篩選等。●（2）標簽樹展示系統(tǒng)針對標簽進行分級分類，以樹狀的形式展示標簽的分類情況。常見標簽類型包括話題標簽、地理標簽、主體標簽、時間標簽、拓展標簽、案件性質(zhì)、弱