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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:1,000,00000采購包最高限價(jià)（元）:1,000,00000序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C05010400養(yǎng)老服務(wù)失能老年人家庭照護(hù)服務(wù)100（批）1,000,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1失能老年人家庭照護(hù)服務(wù)100（批）1,000,00000總價(jià)本項(xiàng)目為執(zhí)行統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，所有供應(yīng)商報(bào)價(jià)統(tǒng)一填寫100000000元，否則按無效投標(biāo)處理?！镒ⅲ罕静少彴婕安少徹浳锏?，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也-第14頁-可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：失能老年人家庭照護(hù)服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)★一、服務(wù)目標(biāo)為南江縣集州街道轄紅塔社區(qū)及周邊簡(jiǎn)家壩社區(qū)、朝陽社區(qū)等13個(gè)社區(qū)的約400個(gè)失能老年人家庭提供1-10天臨時(shí)托養(yǎng)、居家上門照護(hù)及短時(shí)生活照料（包括助餐送餐服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、助洗助浴服務(wù)、精神慰藉、健康管理服務(wù)、助醫(yī)助購服務(wù)等）。為失能老人家庭提供階段性的專業(yè)照護(hù)支持，讓照護(hù)者得到休息與調(diào)整，同時(shí)確保失能老人在喘息服務(wù)期間獲得優(yōu)質(zhì)的生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健等服務(wù)?！锒?、服務(wù)對(duì)象1戶籍及居住地要求：本地戶籍且長(zhǎng)期居住在南江縣。2年齡條件：年滿60周歲及以上。3失能評(píng)定：失能老年人是指因年老、疾病、傷殘等原因，導(dǎo)致日常生活能力（ADL）部分或完全喪失，需要他人協(xié)助或照護(hù)的老年人。根據(jù)失能程度分為：輕度-第15頁-失能、中度失能、重度失能、完全失能四個(gè)等級(jí)。4家庭照護(hù)情況：長(zhǎng)期由家庭成員照護(hù)失能老人，且近三個(gè)月內(nèi)未接受過其他同類政府購買的照護(hù)服務(wù)。5健康限制：無傳染性疾病、非精神障礙患者（有攻擊性行為等不宜入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的情況）★三、結(jié)算方式1臨時(shí)托養(yǎng)服務(wù)預(yù)估1800人次，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不超過150元/天，每人每年不超過10天；2居家上門專業(yè)照護(hù)服務(wù)預(yù)估2200人次，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不超過200元/天，每人每年不超過10天、每天不少于4小時(shí)；3照護(hù)者照護(hù)知識(shí)與技能培訓(xùn)服務(wù)預(yù)估800人次，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不超過1125元/天，每人每年不超過2天、每天不少于4學(xué)時(shí)；4打造失能照護(hù)專區(qū)服務(wù)不超過20萬；最終根據(jù)實(shí)際臨時(shí)托養(yǎng)服務(wù)、居家上門專業(yè)照護(hù)服務(wù)、照護(hù)者照護(hù)知識(shí)與技能培訓(xùn)服務(wù)的人次及打造失能照護(hù)專區(qū)服務(wù)費(fèi)用據(jù)實(shí)結(jié)算。供應(yīng)商負(fù)責(zé)按照本項(xiàng)目相關(guān)要求辦理結(jié)算手續(xù)，并保證提供的資料、發(fā)票、單據(jù)等真實(shí)有效。如發(fā)現(xiàn)虛假信息，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失?！锼?、服務(wù)要求（一）服務(wù)內(nèi)容1臨時(shí)托養(yǎng)服務(wù)介助一級(jí)。4小時(shí)巡視一次，部分生活協(xié)助（如穿衣、如廁），每日康復(fù)訓(xùn)練≥30分鐘。介助二級(jí)。2-3小時(shí)巡視一次（夜間4小時(shí)一次），全面生活協(xié)助，需使用助行器，每日康復(fù)訓(xùn)練≥45分鐘。介護(hù)一級(jí)。1-2小時(shí)巡視一次（夜間2小時(shí)一次），臥床護(hù)理，每2小時(shí)翻身一次，鼻飼或?qū)Ч茏o(hù)理。介護(hù)二級(jí)。05-1小時(shí)巡視一次（夜間1小時(shí)一次）重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，需呼吸機(jī)支持，24小時(shí)生命體征監(jiān)測(cè)。2居家上門照護(hù)生活照料服務(wù)。個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理：協(xié)助老年人進(jìn)行洗臉、刷牙、梳頭、剃須等日常清潔；提供床上擦浴、淋浴、洗頭等服務(wù)，確保老年人身體清潔；協(xié)助更換衣物、床單，保持居住環(huán)境整潔。飲食照料：協(xié)助進(jìn)食，預(yù)防噎食和誤吸；提供鼻飼或特殊飲食（如糖尿病飲食）的協(xié)助。排泄護(hù)理：協(xié)助老年人如廁，提供失禁護(hù)理（如更換尿布、護(hù)理墊）。睡眠照料：協(xié)助老年人調(diào)整睡眠環(huán)境（如燈光、溫度）；提供睡前護(hù)理（如泡腳、按摩），幫助老年人改善睡眠質(zhì)量。醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。生命體征監(jiān)測(cè)：定期測(cè)量血壓、血糖、血氧、體溫等生命體征，記錄并反饋異常情況；用藥管理：協(xié)助老年人按時(shí)服藥，確保用藥安全；掌握常用藥物的名稱、劑量及注意事項(xiàng)，識(shí)別藥物不良反應(yīng)。傷口護(hù)理：處理壓瘡、糖尿病足等慢性傷口，進(jìn)行清潔、消毒、包扎。導(dǎo)管護(hù)理：提供鼻飼管、導(dǎo)尿管等常見導(dǎo)管的護(hù)理服務(wù)，確保導(dǎo)管通暢。健康監(jiān)測(cè)與記錄：定期記錄老年人健康狀況，包括生命體征-第16頁-1技術(shù)要求、用藥情況、康復(fù)進(jìn)展等；向家屬或醫(yī)療機(jī)構(gòu)反饋老年人健康變化?？祻?fù)護(hù)理服務(wù)。肢體康復(fù)訓(xùn)練：協(xié)助老年人進(jìn)行肢體被動(dòng)運(yùn)動(dòng)、關(guān)節(jié)活動(dòng)度訓(xùn)練，預(yù)防肌肉萎縮；指導(dǎo)老年人使用康復(fù)器械（如步行器、平衡訓(xùn)練墊）。認(rèn)知訓(xùn)練：開展記憶游戲、定向訓(xùn)練等認(rèn)知訓(xùn)練活動(dòng)，延緩認(rèn)知功能衰退；提供心理支持，幫助老年人保持積極心態(tài)。語言康復(fù)訓(xùn)練：針對(duì)語言障礙老年人，提供簡(jiǎn)單的語言康復(fù)訓(xùn)練（如發(fā)音練習(xí)）。心理支持與情感陪伴。心理疏導(dǎo)：與老年人溝通，了解其心理需求，提供情感支持和心理疏導(dǎo)；識(shí)別老年人情緒異常（如抑郁、焦慮）并采取干預(yù)措施。社交陪伴：陪伴老年人聊天、閱讀、看電視，豐富其精神生活；協(xié)助老年人參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)參與感。3照護(hù)者培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)食進(jìn)水照護(hù)。根據(jù)照護(hù)對(duì)象生理需求提供適當(dāng)方式完成進(jìn)食進(jìn)水的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及噎食后的急救流程和技巧。更衣照護(hù)。根據(jù)照護(hù)對(duì)象自理能力提供適宜方式完成穿脫衣褲鞋襪的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)?？谇磺鍧?。根據(jù)自理能力，選擇口腔清潔方式（漱口、棉棒/棉球擦拭、義齒清潔）及清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。足部清潔。根據(jù)自理能力及皮膚完整性選擇適宜方式完成足部清洗的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。整理更換床單。更換床單，清理渣屑，保持床單平整。排泄照護(hù)。更換弄臟的衣褲/紙尿褲；清潔會(huì)陰及肛周皮膚標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。如廁照護(hù)。為有如廁意識(shí)，但能力不足的照護(hù)對(duì)象提供照護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；幫助照護(hù)對(duì)象正確如廁或使用簡(jiǎn)易便器，需要時(shí)使用輔助工具移動(dòng)至廁所的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；幫助整理衣褲、擦拭會(huì)陰肛門、便后沖水/傾倒/清潔的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。床椅轉(zhuǎn)換。語言提示下完成床椅間轉(zhuǎn)移（含座椅、輪椅、坐便椅、洗澡椅、沙發(fā)等），必要時(shí)提供預(yù)防性保護(hù)的作業(yè)流程；接觸式完成床椅間轉(zhuǎn)移（含借助輔具）的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。排痰照護(hù)。根據(jù)具體情況，選擇正確的方法促進(jìn)排痰及排痰后的口腔內(nèi)痰液清除的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。管飼照護(hù)。通過管道（包括鼻飼管、鼻腸管、經(jīng)皮胃造瘺管、空腸造瘺）灌注適宜的流質(zhì)食物、水分和藥物，給予相應(yīng)指導(dǎo)。五、服務(wù)保障（一）人員保障1加強(qiáng)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，定期組織護(hù)理人員參加專業(yè)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括老年人護(hù)理知識(shí)、康復(fù)技能、心理疏導(dǎo)技巧等。2建立服務(wù)人員考核機(jī)制，對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與服務(wù)人員的薪酬待遇掛鉤，激勵(lì)服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量。★3臨時(shí)托養(yǎng)服務(wù)人員資質(zhì)及技能要求（1）人員配置護(hù)理員：每10床至少2名持證護(hù)理員，實(shí)行24小時(shí)輪班制。護(hù)士：每10床至少配置1名護(hù)士。護(hù)士每日巡查≥2次。醫(yī)生：有條件的供應(yīng)商至少配置全職醫(yī)生1名。無全職醫(yī)生的供應(yīng)商須與社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)供應(yīng)商簽訂醫(yī)療支持協(xié)議，醫(yī)生每周巡診-第17頁-