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遼源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運營服務(wù)合同公告-11N0135717502025601.pdf

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遼源市 2025-07-19 7.93MB 業(yè)主：遼源市人民政府辦公室
內(nèi)容簡介

合同編號：遼源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運營服務(wù)外包合同委托方（甲方）：遼源市人民政府辦公室（遼源市人民政府外事辦公室）地址：吉林省遼源市龍山區(qū)人民大街1485號法定代表人/負責人：李延輝受托方（乙方）：中國電信集團有限公司銀券公司地址：遼源市開發(fā)區(qū)友誼大路2888氣法定代表人/負貴人：霍宏坤本合同是甲者委托乙紡就[遼源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運營服務(wù)]項目進行的外炮服條并支付相應(yīng)服務(wù)費用。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各音意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，達成如下合同并由雙方共同格守。第一條甲方委托乙方進行外包服務(wù)的內(nèi)容如下：1、乙方負責12345熱線話務(wù)及網(wǎng)絡(luò)受理、工單轉(zhuǎn)辦、訴求回訪、工單質(zhì)檢、定期工作報告、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計分析、新媒體維護、學習培訓、現(xiàn)場外勤、考核評價、輿情監(jiān)測、人員管理、信息維護等滿足12345熱線7*24小時運營服務(wù)需求第1頁共15頁C⑤掃描全能王3億人整在用的目福ApD合同編號：2、乙方負責派駐具有較強責任心、組織協(xié)調(diào)和管理能力較強的專職熱線運營項目經(jīng)理1人、熱線運營經(jīng)理助理1人，還需提供48人熱線話務(wù)服務(wù)支撐團隊（熱線運營總監(jiān)1人

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