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宿州市疾病預防控制中心國家傳染病智能監(jiān)測預警前置軟件部署服務采購項目貨物服務要求/項目要求一、貨物服務清單及技術要求/服務需求：一、項目概況1、項目背景：為滿足國家疾控局在“省統(tǒng)籌傳染病監(jiān)測預警與應急指揮能力提升項目”中對于數(shù)據(jù)采集強調(diào)“一數(shù)一源、一次對接、多級監(jiān)測實時共享應用”的要求，以及安徽省疾控局對于國家前置軟件部署的安排。2、項目目標：2024年12月底，確保完成我市15家二級及以上醫(yī)療機構(gòu)“國家傳染病智能監(jiān)測預警前置軟件”集成部署應用工作，分批次實現(xiàn)全市二級及以上公立醫(yī)療機構(gòu)部署實施國家傳染病智能監(jiān)測預警前置軟件，完成傳染病診療數(shù)據(jù)的智能化識別與提取、傳染病監(jiān)測數(shù)據(jù)的智能采集、傳染病風險提醒、傳染病報告卡的智能生成和審核。二、技術要求（一）調(diào)研整理：對宿州市15家二級（及以上）醫(yī)療機構(gòu)深入開展綜合調(diào)研活動，內(nèi)容涵蓋其網(wǎng)絡架構(gòu)、硬件設施及信息化現(xiàn)狀，全面把握技術基線。最終匯總分析形成《調(diào)研總結(jié)分析報告》以及《實施部署機構(gòu)清單》，確保報告內(nèi)容詳實準確。（二）部署指導：針對前置軟件數(shù)據(jù)采集內(nèi)容、值域代碼及數(shù)據(jù)采集頻率根據(jù)醫(yī)院實際情況調(diào)研，形成《醫(yī)院前置軟件適配環(huán)境改造評估報告》。確認醫(yī)院符合部署聯(lián)調(diào)基礎后，出具《醫(yī)院傳染病前置軟件部署環(huán)境符合性報告》，根據(jù)對應的服務器品牌、操作系統(tǒng)等啟動部署前置軟件。（三）前置軟件安裝調(diào)試服務：1、協(xié)助完成醫(yī)院前置軟件管理員注冊工作；2、完成基礎軟件安裝以及驗證；3、完成前置軟件Server的安裝、啟動、是否安裝成功驗證等工作；4、完成臨床醫(yī)生、公衛(wèi)醫(yī)生、醫(yī)院管理員的前置軟件客戶端安裝以及相關培訓應用工作。（四）前置軟件初始化協(xié)助完成前置軟件初始化工作，包括不限于新建用戶、配置信息、編碼映射、API管理等。（五）指導醫(yī)療機構(gòu)系統(tǒng)改造1前置軟件采集數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)培訓服務針對醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)廠商與前置對接時，提供專業(yè)的表結(jié)構(gòu)培訓服務，包括數(shù)據(jù)項字段長度、含義、是否必填、邏輯關系等內(nèi)容的講解，全過程保證數(shù)據(jù)對接成功。2基于各個醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部系統(tǒng)所用編碼不統(tǒng)一情況，前置軟件提供統(tǒng)一的編碼比對和匹配功能，協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)完成匹配工作。3完成前置軟件與醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)的對接，將數(shù)據(jù)通過前置軟件采集至前置庫，具體改造數(shù)據(jù)庫參考國家疾控局最新下發(fā)的《國家傳染病智能監(jiān)測預警前置軟件數(shù)據(jù)集成和API接口規(guī)范（試行）》文件。（六）數(shù)據(jù)聯(lián)調(diào)測試1、與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試在實施時根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部系統(tǒng)廠商的相關醫(yī)療機構(gòu)系統(tǒng)情況選擇最優(yōu)對接方式，包括通過API或鏡像庫等對接方式，配合完成數(shù)據(jù)聯(lián)調(diào)測試、試運行、轉(zhuǎn)正工作，包括數(shù)據(jù)對比、數(shù)據(jù)校驗、是否上傳成功、是否能實時探測到傳染病數(shù)據(jù)、醫(yī)院環(huán)境數(shù)據(jù)的AI模型訓練調(diào)試等工作內(nèi)容。按國家前置軟件設計目標，前置軟件提供傳染病報卡數(shù)據(jù)上報、待確認、待排查、待確診提醒消息及審核功能，需要與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)深度集成，實現(xiàn)前置軟件與醫(yī)院內(nèi)部相關系統(tǒng)進行業(yè)務交互，根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的實際情況提供相關成熟的集成技術方案供醫(yī)院和醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)廠商使用，并進行配合聯(lián)調(diào)工作，保障按質(zhì)量地快速進行前置軟件與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)進行深度集成工作完成。要求實現(xiàn)前置軟件與醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部系統(tǒng)協(xié)同開展業(yè)務，實現(xiàn)雙向業(yè)務協(xié)同。2、與國家疾控局前置軟件數(shù)據(jù)集成服務平臺聯(lián)調(diào)與國家疾控局前置軟件數(shù)據(jù)集成服務平臺聯(lián)調(diào)工作，主要是國家考核任務對應數(shù)據(jù)集調(diào)試、對接、測試運行、正式運行培訓應用等。（七）培訓任務（1）在項目的不同階段承諾提供相關的培訓課程，面向管理員、公衛(wèi)醫(yī)生、臨床醫(yī)生等不同群體提供系統(tǒng)化、定制化和有針對性的培訓。①應制定出培訓計劃，計劃包括培訓項目、對象、內(nèi)容和方式等詳細內(nèi)容。②培訓內(nèi)容應針對系統(tǒng)管理、系統(tǒng)運行與維護管理、用戶使用等分類進行。通過培訓應使各類用戶能獨立進行相應應用與管理、故障處理、日常維護等工作，確保系統(tǒng)能正常安全運行。（2）面向醫(yī)院端管理數(shù)據(jù)庫的信息專員提供針對于openGauss數(shù)據(jù)庫培訓服務并提供培訓方案，方案包括培訓對象、內(nèi)容和方式等詳細內(nèi)容。（八）售后服務和運維（1）承諾提供永久性7*24小時技術支持，包括軟件系統(tǒng)更新及對各種突發(fā)事件采取應急措施等。提供日常運維聯(lián)系人。（2）現(xiàn)場服務：根據(jù)要求到達現(xiàn)場提供問題解決和支持服務。服務完成后，雙方簽署現(xiàn)場服務記錄。（3）辦公時間內(nèi)的免費熱線支持與E-mail支持；（4）遠程技術支持：通過網(wǎng)絡遠程通訊和遠程控制的技術手段進行遠程現(xiàn)場服務。（5）服務響應時間：承諾系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時，迅速提供技術服務，對于各類故障在1小時內(nèi)做出明確響應和安排。若遠程不能解決問題，在24小時內(nèi)派人到現(xiàn)場上門服務，排除故障，并分析故障原因，提出書面故障分析報告及防范措施。（6）從系統(tǒng)驗收之日起3年內(nèi)，免費提供以上條款中軟件系統(tǒng)維護服務。（7）此次項目中標方需提供不少于3年的免費運維期，免費運維期從項目驗收之日起。三、服務要求（一）總體服務要求（1）試運行期間，要求前置軟件對接聯(lián)調(diào)實施服務團隊提供技術支持和服務，服務內(nèi)容應包括但不限于下述內(nèi)容：技術支持和協(xié)助、調(diào)試優(yōu)化（功能、性能等）、故障排除等。投標人承諾在項目實施之日起至上傳數(shù)據(jù)達到國家驗收標準，并轉(zhuǎn)入正式網(wǎng)期間提供技術支持服務。方式應包括但不限于：電話技術服務、遠程支持服務、定期巡查服務、性能調(diào)優(yōu)、故障排除等。投標人在試運行期間還需提供自動化的運行監(jiān)測服務，確保軟件的流暢運行。（2）在服務期間，投標人須承諾提供法定工作日和法定工作時間內(nèi)的技術支持和服務，在突發(fā)或重大故障期間提供7×24小時的維護及咨詢服務，如出現(xiàn)技術故障，工程師應在2個小時內(nèi)使系統(tǒng)得以正常運行。如在8小時內(nèi)（含節(jié)假日）未解決故障和問題，前置軟件對接聯(lián)調(diào)實施服務團隊應采取緊急預案，使系統(tǒng)得以正常運行。（二）實施要求（1）前置軟件對接聯(lián)調(diào)實施服務團隊需提供實施本項目完整的項目管理方案，并在項目建設過程中嚴格執(zhí)行。（2）提供至少包含前置采集系統(tǒng)環(huán)境部署方案（包括基礎設施、網(wǎng)絡連接、基礎軟件安裝等）、醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)接入方案（包括接口開發(fā)、集成調(diào)試以及運維監(jiān)控等）等，針對與國家疾控局“國家傳染病智能監(jiān)測預警前置軟件”集成對接進行專題設計說明，保障前置軟件安全可靠連續(xù)運行。（3）完全滿足國家對前置軟件的部署策略要求，嚴格按國家監(jiān)測基本數(shù)據(jù)集和一體化集成接口技術規(guī)范實施，傳染病監(jiān)測源頭數(shù)據(jù)必須與國家平臺實現(xiàn)實時同步，各級醫(yī)療機構(gòu)均不得以任何理由和方式攔截，不得經(jīng)過二次加工后再同步數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾?、加密型和不可否認性。（4）前置軟件對接聯(lián)調(diào)實施服務團隊需提供對本項目的保密承諾，保證對項目實施過程中產(chǎn)生的各類技術文件、信息以及由招標人提供的所有內(nèi)部資料、技術文檔和信息予以保密；未經(jīng)招標人的書面許可，不得以任何形式向第三方透露本項目的任何內(nèi)容。（三）、服務質(zhì)量保障由于項目的特殊性、重要性和緊迫性，為確保醫(yī)療機構(gòu)在2024－2025年度完成國家考核任務，協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)完成以下工作：（1）完成前置軟件項目進度管理、配合上級實施單位完成醫(yī)院側(cè)賬號申請、測試、轉(zhuǎn)正、培訓；（2）完成國家疾控局前置軟件醫(yī)院側(cè)遠程聯(lián)通調(diào)試工作；（3）完成對傳染病監(jiān)測預警前置軟件運行狀態(tài)持續(xù)監(jiān)控、持續(xù)版本更新升