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1采購需求一、服務供應商要求（一）基本條件1供應商具有獨立承擔民事責任的能力，遵守國家有關法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。2供應商當前未處于限制開展生產經營活動、責令停產停業(yè)、責令關閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內。3供應商當前未被“信用中國”網站列入稅收違法黑名單；未被“中國執(zhí)行信息公開網”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網站列入嚴重違法失信名單。4法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關系的不同申請人，不得同時參加本項目。5供應商與建設銀行不存在利益沖突，不存在損害建設銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設銀行的重大誠信問題。6供應商在資格審查時未處于建設銀行供應商禁用或退出期內。7供應商承諾在本項目采購過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建設銀行有權取消其候選資格。情形包括但不限于：（1）法定代表人（負責人）在生產經營活動中受到刑事2處罰；（2）重大并購或重組，影響正常生產經營；（3）其他重大風險事項，影響正常采購合作。8本項目不接受聯(lián)合體報名申請。9供應商提供的服務或服務成果不存在任何侵犯第三方知識產權的情形。如果第三方聲稱供應商向建設銀行提供的服務或服務成果侵犯其知識產權，并已就此對建設銀行或供應商提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或知識產權行政執(zhí)法程序（簡稱侵權訴訟），一方供應商自知悉上述事項起將立即書面通知另一方，建設銀行有權采取相應措施，供應商將依法承擔全部責任。（二）供應商資質及其他要求1國家及行業(yè)資質要求，具備當前有效的《保險許可證》。2提供項目相適宜的案例，數量不少于1個，證明材料為在2023年1月1日以后簽署的合同或協(xié)議。二、服務品類本次采購的服務為保險產品。三、服務內容此次保險采購項目，為一家金融機構職業(yè)責任險采購，供應商應提供全面的保險服務方案、結算方案、理賠方案、數據安全防范措施等內容。具體需求內容如下：被保險人：中國建設銀行股份有限公司大連市分行保險保障內容：主要保障我行在向客戶提供約定的專業(yè)服務過程中的3以下責任：一是由于過失造成客戶的經濟損失，或因過失未按合同約定向客戶提供服務而應當向客戶承擔賠償責任的情形下，依照中華人民共和國法律法規(guī)(不包括港澳臺地區(qū)法律法規(guī))應由我行承擔的經濟賠償責任，包括需承擔的經濟損失及客戶為處理保險事故而發(fā)生的交通費、通訊費、材料費等費用支出，保險人按照合同約定負責賠償。二是因自然災害、第三方侵害、受害人自身原因等，導致發(fā)生保險合同約定的保險事故，盡管我行已經履行了相應職責或義務，行為并無過失或不當，但依照人民法院判決、仲裁機構裁決或保險人認可的調解協(xié)議，我行仍需對受害人給予適當經濟補償的，保險人按照合同約定負責賠償。三是保險事故發(fā)生后，我行因保險事故而被提起仲裁或者訴訟的，對應由我行支付的仲裁或訴訟費用以及其他必要的、合理的費用（簡稱法律費用），以及我行在處理保險事故過程中發(fā)生的必要的調解費、公正費等專業(yè)費用，保險人按合同約定也負責賠償。四、服務團隊1有穩(wěn)定的專業(yè)人員隊伍，應具備滿足開展業(yè)務經營的組織架框、人員規(guī)模、完善的服務體系和服務支持能力，保證服務質量和服務水平。團隊可為本項目提供相應的服務支持，團隊成員需有兩年以上的保險從業(yè)經歷。2滿足建行或被保險人咨詢或投訴服務需求，至少保持1名緊急聯(lián)系人提供緊急咨詢或投訴，并在1小時內反饋處4理結果。五、服務質量要求1安全、便捷的投保及理賠流程：我行將相關投保信息電子形式傳遞至保險公司該項目指定聯(lián)系人指定郵箱。公司按正規(guī)流程操作，五個工作日內生成保單。自保單生成之日起，兩個工作日內同時以紙質（加蓋公章）、電子（紙質掃描件）兩種形式向建行指定聯(lián)系人反饋保單生成結果。一旦發(fā)生出險，由建設銀行與保險公司溝通協(xié)商。2保險公司組建專業(yè)隊伍，指定專人與我行對接，專門處理此次保險合作，全程負責除了收集客戶原始資料及申請賬戶掛失或凍結之外的投保、接險、理賠、解釋等環(huán)節(jié)。我行將投保信息發(fā)送公司指定聯(lián)系人郵箱，供應商應確保數據接收與傳輸的安全性，保證我行信息不外泄。3根據建設銀行要求，及時有效處理被保險人投訴和理賠，解答建行或建行客戶對保險產品的相關疑問等，在建設銀行或建行客戶提出要求時及時反饋有關情況。六、服務數量要求提供的保險產品必須完全覆蓋我行賠付需求，在累計賠償限額內對發(fā)生每1筆符合賠付需求的，應無限提供相應賠付。七、服務供應安排根據合同實際約定的時間完成出單，保險生效及終止時間。生效：以保單上標明的“保險期限生效時間”為準；終止：保單上標明的保險生效之日起一個完整自然年。出單后