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一、服務(wù)要求（一）核心服務(wù)內(nèi)容1安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)醫(yī)院治安、消防、反恐防暴等工作，重點(diǎn)區(qū)域（如門診、住院部、藥房等）實(shí)行24小時(shí)巡邏，防范盜竊、破壞等事件。2秩序維護(hù)：維持院區(qū)交通秩序（車輛停放、人流疏導(dǎo)），管理探視時(shí)間及人員出入，保障醫(yī)療工作正常開展。3應(yīng)急處置：組建突擊隊(duì)，快速響應(yīng)醫(yī)療糾紛、暴力事件等突發(fā)情況，配合警方處理治安案件。4消防管理：全體保安需掌握消防器材使用，參與義務(wù)消防隊(duì)，定期巡查消防設(shè)施，確保疏散通道暢通。（二）崗位配置及要求人員配置：22人，其中交通管理崗4人，日常巡查崗2人，白班崗位8人，晚班崗位8人。巡邏崗：白天每日巡邏不少于兩次，夜間每2個(gè)小時(shí)院區(qū)巡查一次（晚上18時(shí)--凌晨6時(shí)），重點(diǎn)檢查安全隱患。門衛(wèi)崗：分白班晚班兩組，維持大門及樓宇秩序，盤查可疑人員及貨物。停車管理：指揮車輛有序停放，保障道路暢通。消控中心：雙人雙崗值班，及時(shí)處理報(bào)警信息。（三）人員及管理要求1資質(zhì)與素質(zhì)：保安需持保安證上崗，年齡18-55周歲，退伍軍人優(yōu)先，無(wú)犯罪記錄，具備基本醫(yī)療常識(shí)及應(yīng)急能力。2形象與紀(jì)律：統(tǒng)一著裝，文明執(zhí)勤，禁止做與工作無(wú)關(guān)的事（如玩手機(jī)）。3制度保障：保安公司需制定崗位職責(zé)、考核獎(jiǎng)懲及應(yīng)急預(yù)案，定期培訓(xùn)并提交服務(wù)報(bào)告。（四）特殊場(chǎng)景要求醫(yī)療糾紛：保持克制，及時(shí)上報(bào)，配合醫(yī)院協(xié)調(diào)處理。疫情防控：協(xié)助體溫檢測(cè)及人員登記，維護(hù)防疫秩序。重大活動(dòng)：提供現(xiàn)場(chǎng)警戒及交通疏導(dǎo)。特殊情況：如醫(yī)院發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，服務(wù)公司應(yīng)在30分鐘內(nèi)配備好醫(yī)院需要的保安人員（特殊情況醫(yī)院不另外支付費(fèi)用）。以上內(nèi)容需嚴(yán)格遵守《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，確保醫(yī)院安全有序運(yùn)行。注：具體以競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件為準(zhǔn)。