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湘西自治州消防救援支隊關(guān)于支隊執(zhí)法記錄儀采集站維保（電子證據(jù)管理平臺運維）服務(wù)項目采購需求一、采購項目基本概況1采購項目名稱：湘西自治州消防救援支隊執(zhí)法記錄儀采集站維保（電子證據(jù)管理平臺運維）服務(wù)項目；2預(yù)算金額：29萬元。二、采購需求1合同包：1個；（中標(biāo)供應(yīng)商不得分包、轉(zhuǎn)包）2運維服務(wù)方式及要求：（1）7×24小時電話支持；（2）湘西自治州消防救援支隊和各縣市消防救援大隊上門巡檢。（3）現(xiàn)場維護，維護人員將前往服務(wù)地點維護或遠(yuǎn)程指導(dǎo)維護。維護過程中，對出現(xiàn)故障的軟件進行檢測并加以修理，將提供一切必要的勞務(wù)、軟件和材料，保障支隊電子證據(jù)管理平臺系統(tǒng)軟件正常工作。未經(jīng)同意，不得私自拷貝、使用、外傳電子證據(jù)管理平臺數(shù)據(jù)。（4）電子證據(jù)管理平臺系統(tǒng)隱患排查及修復(fù)。（5）電子證據(jù)管理平臺系統(tǒng)自動定時備份程序部署及測試，電子證據(jù)管理平臺系統(tǒng)每天進行一次完全邏輯備份。（6）每年至少一次到支隊和各大隊安全巡檢服務(wù)。（7）電子證據(jù)管理平臺系統(tǒng)發(fā)生問題（采集站和執(zhí)法儀正常運行）時，負(fù)責(zé)進行平臺系統(tǒng)恢復(fù)，并保證48小時內(nèi)平臺系統(tǒng)恢復(fù)完成。（8）支隊服務(wù)器和采集站發(fā)生問題，進行雙機系統(tǒng)恢復(fù)，在系統(tǒng)修復(fù)完成后，保證在48小時內(nèi)恢復(fù)電子證據(jù)管理平臺系統(tǒng)正常運行。（9）定期給支隊和大隊升級電子證據(jù)管理平臺系統(tǒng)和采集站系統(tǒng)。保持和廠家同版本最新電子證據(jù)管理平臺系統(tǒng)版本一致。電子證據(jù)管理平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)所有權(quán)歸湘西自治州消防救援支隊所有，提供技術(shù)服務(wù)的工程師必須有廠家提供的技術(shù)服務(wù)工程師授權(quán)證明加蓋公章。3服務(wù)內(nèi)容：（1）硬件及網(wǎng)絡(luò)部分運維內(nèi)容11硬件部分硬件故障的快速響應(yīng)、快速解決。硬件設(shè)備狀況監(jiān)測、故障排除等。提供免費的硬件升級咨詢及設(shè)備使用咨詢。硬件清單如下：序號內(nèi)容品牌數(shù)量1支隊服務(wù)器警翼12支隊采集工作站警翼13支隊執(zhí)法記錄儀警翼124大隊采集工作站警翼95大隊執(zhí)法記錄儀警翼5512網(wǎng)絡(luò)安全部分網(wǎng)絡(luò)故障的快速排除、快速解決，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。定期對支隊的網(wǎng)絡(luò)信息點進行檢修、測通。對支隊核心網(wǎng)絡(luò)信息進行管理和維護。（2）網(wǎng)絡(luò)安全清單如下：21定期例行服務(wù)對服務(wù)范圍內(nèi)的硬件設(shè)備進行例行檢測、保養(yǎng)、維護。每年至少進行一次巡檢。22服務(wù)響應(yīng)電話響應(yīng)：提供7×24小時故障受理電話服務(wù)。故障響應(yīng)：電子證據(jù)管理平臺硬件設(shè)備故障。響應(yīng)時間和故障排除時間如下：影響到業(yè)務(wù)正常開展的故障，遠(yuǎn)程協(xié)助失效12個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。不影響業(yè)務(wù)正常開展的故障，遠(yuǎn)程協(xié)助失效24個小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。23質(zhì)量要求準(zhǔn)確診斷并告知服務(wù)對象故障原因，并解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施。故障修復(fù)過程中可能影響服務(wù)對象工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的，先咨詢支隊意見后再進行處理。（3）軟件平臺部分運維內(nèi)容:31警翼電子證據(jù)管理平臺運維內(nèi)容配置情況：應(yīng)用系統(tǒng)名稱警翼電子證據(jù)管理平臺管理平臺版本DZZJ-BA-60網(wǎng)絡(luò)情況消防政務(wù)內(nèi)網(wǎng)操作系統(tǒng)WINDOWS2008、LINUX其他說明LINUX系統(tǒng)是雙機，雙機軟件是LINUX系統(tǒng)自帶32服務(wù)內(nèi)容：現(xiàn)有警翼電子證據(jù)管理平臺系統(tǒng)正常運行、現(xiàn)有相關(guān)管理平臺數(shù)據(jù)庫日常備份及巡檢、數(shù)據(jù)庫性能檢查、數(shù)據(jù)庫災(zāi)難恢復(fù)。三、支付方式本次電子證據(jù)管理平臺運維服務(wù)為年度維保，分兩次付款，根據(jù)實際維保情況，半年結(jié)算一次，首次支付合同總金額的50%，第二次待維保期結(jié)束后尾款一次性支付。四、其他事項1、成交單位必須客觀公正、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)、杜絕違規(guī)違紀(jì)行為。2、成交單位項目全部人員要求職業(yè)（執(zhí)業(yè)）道德行為高尚、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀、工作責(zé)任心強。3、成交單位提供的任何第三方的、應(yīng)用于本合同所需的軟件（含硬件）等知識產(chǎn)權(quán)，具有合法的所有權(quán)或使用權(quán)，并不會侵犯第三方合法權(quán)利，否則產(chǎn)生的后果由成交單位承擔(dān)。4、成交單位在為采購人提供服務(wù)期間發(fā)生的安全事故與采購人無關(guān)。5、對于上述項目要求，包括供應(yīng)商自愿承諾提供的增值服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件中進行回應(yīng)，作出承諾及說明。五、響應(yīng)文件組成（需加蓋公章并上傳證明資料）1營業(yè)執(zhí)照、法人身份證或授權(quán)委托書；2擬配備的維保負(fù)責(zé)人及團隊人員名單；3服務(wù)承諾函（格式自擬，需對我方提出的需求做出承諾）;4報價清單（報價單價及總價不得超過預(yù)算單價及總價）。