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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:850,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:850,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C23120500醫(yī)療設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)大型C型臂數(shù)字減影設(shè)備維保服務(wù)100（項(xiàng)）850,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1大型C型臂數(shù)字減影設(shè)備維保服務(wù)100（項(xiàng)）850,00000總價(jià)無(wú)★注：采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。-第15頁(yè)-本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效投標(biāo)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱(chēng)：大型C型臂數(shù)字減影設(shè)備維保服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱(chēng)技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)（一）機(jī)型及服務(wù)類(lèi)型：品牌機(jī)型數(shù)量維保類(lèi)型服務(wù)年限GEInnova31001臺(tái)全保(含球管、探測(cè)器在內(nèi)所有備件免費(fèi)更換）三年（二）技術(shù)、服務(wù)要求▲1、投標(biāo)人需配備有至少3名全職的、原廠認(rèn)證合格的工程師，需提供當(dāng)年有效期內(nèi)的原廠資質(zhì)證明?！?、對(duì)于本設(shè)備的球管和所有備件，投標(biāo)人必須提供原廠、原裝、全新且必須從合法渠道采購(gòu)。提供原廠或原廠授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商出具的配件供應(yīng)承諾函原件?！?、投標(biāo)人國(guó)內(nèi)擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)超過(guò)10年并且≥3人，提供姓名，具有原廠授權(quán)資質(zhì)證，且在考核合格有效期內(nèi)。保證能夠隨時(shí)取得設(shè)備生產(chǎn)者研發(fā)和工廠-第16頁(yè)-1技術(shù)、服務(wù)及其他的技術(shù)、物力支持。4、投標(biāo)人提供設(shè)備維修保養(yǎng)需使用的特殊精密專(zhuān)業(yè)工具列表，并提供年度國(guó)家級(jí)校正認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其授權(quán)單位出具的有效檢測(cè)報(bào)告?！?、維修工程師可顯示全套原廠診斷軟件，能合法獲得、完整使用有效的原廠高級(jí)故障診斷維修鑰匙(ServiceKey)，以解決相應(yīng)故障。（提供承諾函，格式自擬）?！?、提供能及時(shí)獲取并實(shí)施原廠系統(tǒng)安全性軟硬件改版通知(FMI)能力的證明，保修期內(nèi)免費(fèi)提供設(shè)備（含獨(dú)立工作站）的系統(tǒng)軟件升級(jí)補(bǔ)丁和技術(shù)支持，保證所有系統(tǒng)軟件為最新版本?！?、投標(biāo)人有全職的原廠認(rèn)證合格的GEDSA設(shè)備臨床應(yīng)用培訓(xùn)人員，提供相關(guān)證明材料?！?、投標(biāo)人提供數(shù)字化遠(yuǎn)程診斷與維修服務(wù)，基于專(zhuān)用路由器，寬帶接入式的遠(yuǎn)端服務(wù)器實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)，OnWatch前瞻性預(yù)警服務(wù),在線支持工程師每天會(huì)人工登錄在保設(shè)備協(xié)助發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在故障。投標(biāo)人提供基于寬帶接入的DSA原廠的InSiteTM數(shù)字化遠(yuǎn)程故障篩排系統(tǒng)，提前預(yù)知球管打火/預(yù)熱失敗/陽(yáng)極旋轉(zhuǎn)失效/燈絲斷路，球管使用量；數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（Detector/DAS）短路/斷路，工作溫度超標(biāo)，編碼器失效；圖像重建（Recon）重建速度變慢，重建失敗；硬盤(pán)(Harddisk)磁盤(pán)陣列損壞；幫醫(yī)院提早做計(jì)劃，無(wú)計(jì)劃外停機(jī)。提供相關(guān)證明材料?！?、投標(biāo)人提供寬帶接入式的遠(yuǎn)端服務(wù)器實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)標(biāo)的設(shè)備溫濕度實(shí)時(shí)曲線的軟件及硬件,具備對(duì)標(biāo)的設(shè)備的電氣環(huán)境進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能力。提供相關(guān)證明材料。10、提供設(shè)備關(guān)鍵部件的監(jiān)控設(shè)備，關(guān)注磁盤(pán)空間，重建系統(tǒng)，球管曝光量等參數(shù)。提供相關(guān)證明材料。11、保養(yǎng)：每年提供4次定期維護(hù)、保養(yǎng)，計(jì)劃性定期的維修，并出具符合原廠技術(shù)要求的保養(yǎng)報(bào)告。保持設(shè)備QC質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家質(zhì)量計(jì)監(jiān)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)，并能提供技術(shù)支持專(zhuān)家審核合格的保養(yǎng)報(bào)告。包含但不限于如下項(xiàng)目：（1）制定檢查計(jì)劃。（2）機(jī)械安全檢查。（3）電氣安全檢查。（4）記錄檢查結(jié)果。（5）設(shè)備清潔，性能測(cè)試及校準(zhǔn)。12、單次故障24小時(shí)*365天及時(shí)響應(yīng)，工程師6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),維修不涉及零配件更換的，在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的12小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢；涉及到零配件更換，在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的36小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢，達(dá)到設(shè)備使用部門(mén)認(rèn)定的使用標(biāo)準(zhǔn)。13、投標(biāo)人對(duì)設(shè)備進(jìn)行維保或維修、巡檢完成后，如實(shí)填寫(xiě)工作記錄單并交采購(gòu)人相關(guān)科室簽字確認(rèn)。工作記錄單交設(shè)備使用科室或設(shè)備管理科室流存。每年度末將當(dāng)年維保維修記錄裝訂成冊(cè)（包含文字和圖片等），交采購(gòu)人設(shè)備管理部門(mén)存檔。▲14、投標(biāo)人國(guó)內(nèi)設(shè)有零備件倉(cāng)庫(kù)。需提供租房合同或房產(chǎn)證明，以及倉(cāng)庫(kù)實(shí)景照片和備件清單。（三）考核方式合同一年一簽，每年服務(wù)費(fèi)用為85萬(wàn)元。每年度結(jié)束前10個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人將對(duì)供應(yīng)商當(dāng)年度的履約質(zhì)量進(jìn)行考核，考核得分=∑（各項(xiàng)考核內(nèi)容得分）?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格60分以下）四個(gè)等級(jí)。-第17頁(yè)-1要求考核項(xiàng)目考核內(nèi)容分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分響應(yīng)及時(shí)性響應(yīng)時(shí)間1530分鐘內(nèi)響應(yīng)得15分，每延遲15分鐘扣3分每次到場(chǎng)時(shí)間15緊急故障4小時(shí)內(nèi)、一般故障12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)得15分，每延遲1小時(shí)扣5分每次維修質(zhì)量一次維修成功率15一次維修成功率達(dá)80%及以上得15分，每降低5%扣3分維修后設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間10維修后1個(gè)月內(nèi)未出現(xiàn)相同故障得10分，出現(xiàn)一次扣5分維修記錄完整性與準(zhǔn)確性5記錄完整、準(zhǔn)確、字跡清晰得5分，出現(xiàn)錯(cuò)誤或缺失模糊不清每次扣1分預(yù)防性維護(hù)維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行情況10漏做一次維護(hù)扣3分，提前或延遲執(zhí)行每次扣1分維護(hù)報(bào)告質(zhì)量5報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)、規(guī)范得5分，內(nèi)容簡(jiǎn)單、敷衍或有明顯錯(cuò)誤每次扣2分設(shè)備故障率降低情況5本考核周期內(nèi)設(shè)備故障率教上一周期降低5%得5分，未降低或升高不得分人員素質(zhì)與培訓(xùn)維修人員資質(zhì)與技能4維修人員資質(zhì)不符或技能欠缺影響維修，每次扣2分培訓(xùn)服務(wù)提供情況4每季度至少為設(shè)備操作人員提供一次培訓(xùn)，少一次扣1分客戶滿意度調(diào)查結(jié)果2客戶滿意度85%及以上得2分，否則不得分配件管理配件庫(kù)存管理4因配件短缺導(dǎo)致維修延遲每次扣2分配件質(zhì)量保證4因配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致設(shè)備維修后故障或損壞，每次扣2分配件價(jià)格合理性2發(fā)現(xiàn)配件價(jià)格過(guò)高，每次扣1分總計(jì)100（四）其他要求1、投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目提供維保服務(wù)方案，方案包含：①項(xiàng)目服務(wù)資源配置方案（從人力、物力、專(zhuān)業(yè)維修工具、零配件保障（說(shuō)明設(shè)備易損配件）等方面闡述）；-第18頁(yè)-